Telefone Mhnet Telecom
Qual é o número de telefone da Central de Atendimento?
Os números de telefone da Central de Atendimento da Mhnet Telecom são o 0800 050 0800 e o (49) 3199-3199. A Central de Atendimento pode ser usada para suporte técnico, esclarecer dúvidas, cancelamentos, assuntos financeiros, contratação de serviços, reclamações e outros assuntos. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Qual é o número de telefone do Suporte Técnico?
Os números de telefone do Suporte Técnico da Mhnet Telecom são o 0800 050 0800 e o (49) 3199-3199. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Qual é o número de telefone da Central de Vendas?
O número de telefone da Central de Vendas é o 0800 050 0800. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, a Mhnet não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 da Mhnet?
A Mhnet Telecom disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar gratuitamente com o atendimento:
- Central de Atendimento: 0800 050 0800
- Central de Vendas: 0800 050 0800
Qual é o número de WhatsApp da Mhnet?
O número de WhatsApp da Mhnet Telecom para falar com o atendimento é o +55 800 050 0800. Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, introduzir o CPF/CNPJ do titular do contrato, e escolher o assunto que deseja tratar.
Este canal de WhatsApp pode ser usado para você:
- Contratar um novo plano.
- Segunda via do boleto.
- Alteração de plano.
- Mudança de endereço.
- Troca de titularidade.
- Assuntos financeiros.
- Suporte técnico.
Atendimento via Formulário e E-mail
A Mhnet Telecom disponibiliza um formulário eletrónico e um endereço de e-mail para dúvidas, suporte técnico, solicitações, reclamações e outros assuntos:
- Formulário eletrônico: disponível aqui. Depois de entrar na página, é só preencher os dados solicitados e clicar no botão “Enviar”.
- E-mail: contato@mhnet.com.br
Atendimento via Chat
Você também pode conversar com a Mhnet Telecom através do chat disponibilizado no site da empresa. Siga os seguintes passos para falar com a equipe de atendimento via chat:
- Entre no site da Mhnet Telecom.
- Clique no ícone do chat que se encontra no canto inferior direito da tela.
- Escreva um “Oi” para iniciar o atendimento.
- Introduza o CPF/CNPJ do titular do contrato.
- Escolha o assunto que deseja tratar.
Atendimento nas Redes Sociais
Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Mhnet Telecom através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:
Aplicativo Mhnet Telecom
O aplicativo Mhnet Telecom está disponível para Android, e com ele você pode realizar emissões de 2ª via de boletos, análise de consumo diário ou mensal de suas conexões, efetuar pagamento online de mensalidades, visualizar protocolos e cartilha de segurança da web conforme normativas da Anatel, dentre outras funcionalidades.
Ouvidoria
Sim, a Mhnet Telecom possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da Mhnet Telecom é um canal de última instância para o tratamento de manifestações registradas nos canais de atendimento primário (Central de Relacionamento), que não tiveram uma resposta satisfatória.
Se você tiver uma sugestão, crítica, elogio ou reclamação referente à prestação de serviços ou reclamação não solucionada pelos outros Canais de Relacionamento, entre em contato com a ouvidoria da Mhnet Telecom através dos seguintes canais:
- Telefone: (49) 3198-8409
- E-mail: ouvidoria@mhnet.com.br
- Formulário eletrônico: clique aqui para registrar sua manifestação junto da ouvidoria.
A central de ouvidoria funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h (exceto feriados nacionais).
Nota: No momento do contato, tenha sempre o protocolo de seu atendimento em mãos.
Reclamações
Como fazer um reclamação sobre a Mhnet Telecom?
A Mhnet Telecom disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail, formulário eletrônico, chat e redes sociais para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Mhnet Telecom não consiga resolver o seu problema, pode sempre recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Nota: A central da Reclame Aqui funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h (exceto feriados nacionais).
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Mhnet Telecom | Contato |
|---|---|
| Telefone Central de Atendimento | 0800 050 0800 e o (49) 3199-3199 |
| Telefone Suporte Técnico | 0800 050 0800 e o (49) 3199-3199 |
| Telefone Central de Vendas | 0800 050 0800 |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | Central de Atendimento: 0800 050 0800 Central de Vendas: 0800 050 0800 |
| +55 800 050 0800 | |
| contato@mhnet.com.br | |
| Formulário eletrônico | Disponível aqui. |
| Chat | No site. Confira no artigo os passos para usar este canal de atendimento. |
| Central de Ajuda (FAQ) | Disponível aqui. |
| Atendimento nas Redes Sociais | Sim tem |
| Ouvidoria | Telefone: (49) 3198-8409 E-mail: ouvidoria@mhnet.com.br Formulário eletrônico: clique aqui para registrar sua manifestação junto da ouvidoria. |
