Telefone Mob Telecom
Qual é o número de telefone do SAC da Mob Telecom?
O número de telefone do SAC da Mob Telecom é o 0800 020 9000. O SAC da Mob Telecom pode ser usado para dúvidas, cancelamentos, contratação de serviços, emissão de segunda via do boleto, reclamações e outros assuntos.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, a Mob Telecom não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 da Mob Telecom?
A Mob Telecom disponibiliza o seguinte número 0800 para você falar gratuitamente com o SAC: 0800 020 9000.
Qual é o número de WhatsApp da Mob Telecom?
O número de WhatsApp para você falar com o atendimento da Mob Telecom é o +55 85 8116-9312. Para iniciar o atendimento neste canal basta enviar um “Oi”, escolher se é cliente ou não cliente, introduzir o seu CPF/CNPJ e escolher o assunto que deseja tratar.
Este canal da Mob Telecom no WhatsApp pode ser usado para assuntos financeiros, suporte técnico, emissão 2ª via de fatura e outros assuntos.
Atendimento via Formulário
Infelizmente, a Mob Telecom não disponibiliza nenhum formulário eletrônico ou e-mail voltado para o atendimento. Em alternativa, pode entrar em contato com a Mob Telecom via telefone, WhatsApp ou redes sociais.
Atendimento via Chat
A Mob Telecom não disponibiliza nenhum chat no seu site para você falar com a equipe de atendimento.
Em alternativa, você pode entrar em contato com a Mob Telecom através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e redes sociais).
Atendimento nas Redes Sociais
Se preferir, pode entrar em contato com a Mob Telecom através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:
Aplicativo Minha Mob
O App Minha Mob é a forma mais rápida e simples dos clientes pessoa física Mob Telecom administrarem seus serviços Mob, de qualquer lugar e a qualquer momento. Com este aplicativo disponível para Android e IOS, você pode ter acesso aos seguintes serviços:
- Emissão de 2ª via de boleto.
- Mudança de titularidade.
- Mudança de endereço.
- Agendar visita técnica.
- Alterar vencimento do contrato.
Ouvidoria
Sim, a Mob Telecom possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da Mob Telecom é um canal de última instância para atender e tratar as demandas que porventura não tenham sido resolvidas nos demais Canais de Atendimento da Mob Telecom.
Para falar com a ouvidoria você já deve ter buscado solução nos outros canais de atendimento e aguardado o prazo para atendimento desta solicitação e também deve ter em mãos o número do protocolo gerado no seu atendimento anterior.
Você pode entrar em contato com a ouvidoria da Mob Telecom através do seguinte formulário eletrônico.
Reclamações
Como fazer um reclamação sobre a Mob Telecom?
A Mob Telecom disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp e redes sociais para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Mob Telecom não consiga resolver o seu problema, pode sempre recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Mob Telecom | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | 0800 020 9000 |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | 0800 020 9000 |
| +55 85 8116-9312 | |
| Não tem | |
| Formulário eletrônico | Não tem |
| Chat | Não tem |
| Central de Ajuda (FAQ) | Disponível aqui. |
| Atendimento nas Redes Sociais | Sim tem |
| Ouvidoria | Formulário eletrônico: clique aqui para enviar a sua manifestação. |
