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Zamix

Fale com a Zamix - telefone, SAC, 0800, WhatsApp e chat

Atualizado em 15/04/2024

Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, e-mail, formulário eletrônico, chat, redes sociais, atendimento presencial e ouvidoria para falar com a Zamix. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Zamix.

Telefone Zamix

Qual é o número de telefone da Central de Atendimento?

O número de telefone da Central de Atendimento da Zamix para ligações via telefone fixo é o 0800 426 2000. Já para ligações via celular varia de acordo com o DDD da sua cidade:

A Central de Atendimento da Zamix pode ser usada para dúvidas, cancelamentos, assuntos financeiros, suporte técnico, contratação de serviços, reclamações e outros assuntos. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Qual é o número de telefone do Suporte Técnico?

O número de telefone do Suporte Técnico da Zamix é o 0800 426 2000. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Qual é o número de telefone da Central de Vendas?

O número de telefone da Central de Vendas da Zamix é o 0800 426 2000. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

De momento, a Zamix não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Quais são os números 0800 da Zamix?

A Zamix disponibiliza o seguinte número 0800 para você falar gratuitamente com a Central de Atendimento: 0800 426 2000 (para ligações via telefone fixo). O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Qual é o número de WhatsApp da Zamix?

O número de WhatsApp da Zamix para você falar com o atendimento é o +55 24 3345-0002. Para iniciar o atendimento neste canal basta enviar um “Oi”, selecionar o seu perfil(cliente, não cliente ou interno), e escolher o assunto que deseja tratar. Este canal de WhatsApp pode ser usado para os seguintes assuntos:

  • Dúvidas sobre fatura, vencimentos e desbloqueio: alterar vencimento, comprovar pagamento, segunda via do boleto, dúvidas valores e descontos, ou falar com um atendente.
  • Problemas de acesso à internet / Wi-Fi: internet está lenta, rede Wi-Fi não aparece, alterar nome e senha, ou outros assuntos.
  • Alterar meu plano.
  • Mudança de endereço.
  • Alterar titularidade.
  • Reclamações, sugestão, elogio e cancelar: registrar uma reclamação, fazer uma sugestão ou cancelar.

Qual é o e-mail da Zamix?

O e-mail para entrar em contato com o atendimento da Zamix é o atendimento@zamix.com.br.

Atendimento via Formulário

A Zamix disponibiliza um formulário eletrónico para dúvidas, suporte técnico, solicitações, reclamações e outros assuntos. Para aceder ao formulário do Fale Conosco, basta selecionar o ícone do chat que se encontra no canto inferior direito da tela, escolher a opção “E-mail” e preencher os dados pedidos no formulário.

Atendimento via Chat

Você também pode conversar com a Zamix através do chat disponibilizado no site da empresa. Siga os seguintes passos para falar com a equipe de atendimento via chat:

  1. Entre no site da Zamix.
  2. Clique no ícone do chat que se encontra no canto inferior direito da tela.
  3. Introduza os dados solicitados (nome completo, telefone e e-mail).
  4. Clique no botão “Iniciar atendimento”.
  5. Escreva um “Oi” para iniciar o atendimento e escolha o seu perfil (cliente, não cliente ou acesso interno).
  6. Depois é só escolher o assunto que deseja tratar, e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.

Aplicativo Minha Zamix

O aplicativo Minha Zamix está disponível para Android e IOS, e com ele você pode solicitar a 2ª via de suas faturas, solicitar atendimentos junto do suporte técnico, realizar a troca do seu plano, ativar/participar de promoções e muito mais.

De seguida, confira tudo o que você consegue fazer com o aplicativo Minha Zamix:

  • Gerenciar seus dados cadastrais.
  • Gerenciar seus contratos.
  • Acompanhar o consumo dos serviços.
  • Consultar a 2ª via de suas faturas e informar o pagamento de uma fatura.
  • Participar de promoções.
  • Agendar atendimentos junto do suporte técnico.
  • Conversar com a iZa, a assistente virtual da Zamix que está pronta para esclarecer suas dúvidas.
  • Testar sua conexão com a internet entre outras coisas.

Atendimento Presencial

A Zamix também oferece atendimento presencial nas suas lojas nas cidades de Angra dos Reis, Barra do Piraí, Juiz de Fora, Resende, Valença, Vassouras e Volta Redonda. De seguida, confira o endereço de cada uma das lojas que oferece atendimento:

  • Angra dos Reis (RJ): Avenida Francisco Magalhães de Castro, 611, LT 1, Loja 1, Parque Mambucaba.
  • Barra do Piraí (RJ): Rua Paulo de Frontin, 139, Loja E, térreo, Edifício Constantino Rabelo – Centro.
  • Juiz de Fora (MG): Avenida Rui Barbosa, 81, Mariano Procópio.
  • Resende (RJ): Rua Alan Kardec, 50, Edifício Golden Center, sala 704, Jardim Tropical.
  • Resende (RJ): Avenida das Mangueiras Sul, 434, Loja 2, Cidade Alegria.
  • Valença (RJ): Avenida Nilo Peçanha, 580, Centro.
  • Vassouras (RJ): Rua Caetano Furquim, 245, Centro.
  • Volta Redonda (RJ): Avenida Paulo de Frontin, 590, Edifício Plaza Business Center, Aterrado.
  • Volta Redonda (RJ): Avenida Pastor César Dacorso Filho, 520, Edifício Dubai, Vila Mury.

Atendimento nas Redes Sociais

Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Zamix através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:

Ouvidoria

Infelizmente, a Zamix não dispõe de nenhum canal de ouvidoria para você enviar suas reclamações. Assim sendo, as suas reclamações devem ser realizadas via telefone, Whatsapp, e-mail, formulário eletrônico, presencialmente ou nas redes sociais.

Como fazer um reclamação sobre a Zamix?

A Zamix como todas as empresas também possui problemas nos seus serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Zamix, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

A Zamix disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail, formulário eletrônico, chat, redes sociais e nas lojas para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Zamix não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

Resumo dos canais de atendimento

Fale com a Zamix Contato
Telefone Central de Atendimento Para ligações via telefone fixo: 0800 426 2000
Para ligações via celular:

Telefone Suporte Técnico 0800 426 2000
Telefone Central de Vendas 0800 426 2000
Telefone Deficientes Auditivos Não tem
Telefone 0800 Central de Atendimento: 0800 426 2000
WhatsApp +55 24 3345-0002
E-mail atendimento@zamix.com.br
Formulário eletrônico No site. Siga os passos referidos no artigo para usar este canal de atendimento.
Chat No site.
Central de Ajuda (FAQ) Disponível aqui.
Atendimento nas Redes Sociais Sim tem
Atendimento Presencial Sim tem
Ouvidoria Não tem

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