Telefone Ameplan Saúde
Qual é o número de telefone do SAC da Ameplan Saúde?
O número de telefone para você falar com o SAC da Ameplan Saúde é o (11) 2766-1800. O SAC da Ameplan Saúde pode ser usado para marcação de consultas, alterar dados cadastrais, 2ª via de boleto, autorização de guias, informações gerais sobre seu plano de saúde, informações sobre a rede credenciada e outros assuntos. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
A Ameplan Saúde não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para pessoas com deficiência auditiva ou de fala. Em alternativa, você pode entrar em contato com a Ameplan Saúde através de um formulário exclusivo para portadores de deficiência auditiva ou fala – disponível aqui.
Quais são os números 0800 da Ameplan Saúde?
De momento, a Ameplan Saúde não oferece nenhum número 0800 para você falar de forma gratuita com a equipe de atendimento.
Qual é o número de WhatsApp da Ameplan Saúde?
O número de WhatsApp para você falar com o atendimento da Ameplan Saúde é o +55 11 2766-1800. Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, introduzir seu CPF ou número de carteirinha, e escolher o assunto que deseja tratar.
Este canal de atendimento pode ser usado para marcação de consultas, autorização de guias, informações gerais sobre seu plano de saúde, informações sobre a rede credenciada e outros assuntos.
Atendimento via Formulário
Você também pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Ameplan Saúde através dos seguintes formulários:
- Atendimento Geral: clique aqui. Este formulário pode ser usado para SAC, adquirir um plano de saúde, imprensa, ouvidoria e solicitação de reanálise de negativa.
- Reclamações: clique aqui. Este formulário pode ser usado para você fazer as suas reclamações sobre a Ameplan Saúde.
- Sugestões e opiniões: clique aqui. Este formulário pode ser usado para você enviar as suas sugestões e opiniões.
Atendimento via Chat
Você também pode conversar com o atendimento da Ameplan Saúde através do chat disponibilizado no respetivo site. Este chat pode ser usado para marcação de consultas, autorização de guias, informações gerais sobre seu plano de saúde, informações sobre a rede credenciada e outros assuntos.
Para usar este chat siga os seguintes passos:
- Entre no site da Ameplan Saúde.
- Clique no ícone em forma de chat que se encontra no canto inferior direito da tela.
- Clique em “Iniciar/Start”.
- Informe o CPF ou o número de carteirinha que deseja atendimento
- Escolha o assunto que deseja tratar.
Atendimento Presencial
A Ameplan Saúde também disponibiliza atendimento presencial na sua unidade localizada na Av. Nossa Sra. do Sabará, 2225 – Campo Grande – São Paulo/SP. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 15h.
Ouvidoria
Sim, a Ameplan Saúde possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria é um canal de última instância que tem por finalidade atender os clientes que tentaram solucionar suas demandas junto aos demais canais de atendimento e não ficaram satisfeitos com a solução apresentada.
Se você já recorreu aos demais canais de atendimento da Ameplan Saúde e não ficou satisfeito com a solução, entre em contato com a ouvidoria através dos seguintes canais de atendimento:
- Telefone: (11) 2766-1827. Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Nota: Este atendimento não substitui a atuação dos demais canais da operadora Ameplan Saúde. Desse modo, é muito importante que antes de acionar a ouvidoria, busque obter auxilio pelos canais oficiais de atendimento.
Reclamações
Como fazer um reclamação sobre a Ameplan Saúde?
A Ameplan Saúde disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, formulário eletrônico e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Ameplan Saúde não consiga resolver os seus problemas, pode sempre optar por recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça uma reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Ameplan Saúde | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | (11) 2766-1800 |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem. Em alternativa, tem um formulário exclusivo para portadores de deficiência auditiva ou fala – disponível aqui. |
| Telefone 0800 | Não tem |
| +55 11 2766-1800 | |
| Não tem | |
| Formulário eletrônico | Atendimento Geral: clique aqui. Reclamações: clique aqui. Sugestões e opiniões: clique aqui. |
| Chat | No site. |
| Central de Ajuda (FAQ) | Disponível aqui. |
| Atendimento Presencial | Av. Nossa Sra. do Sabará, 2225 – Campo Grande – São Paulo/SP |
| Atendimento nas Redes Sociais | Não tem |
| Ouvidoria | Telefone: (11) 2766-1827 |