Odontoprev

Telefone Odontoprev

Qual é o número de telefone da Central da Relacionamento?

O número de telefone da Central de Relacionamento da Odontoprev é o 0800 702 9000. A Central da Relacionamento pode ser usada pelos clientes para informações gerais, solicitações e dúvidas. Este canal está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Qual é o número de telefone do SAC da Odontoprev?

O número de telefone do SAC da Odontoprev é o 0800 702 2255. O SAC da Odontoprev pode ser usado prioritariamente para cancelamentos, reclamações e informações institucionais. O atendimento do SAC está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

A Odontoprev disponibiliza o número 0800 722 2191 para pessoas com deficiência auditiva e/ou de fala falarem com a equipe de atendimento. Este número de telefone está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Quais são os números 0800 da Odontoprev?

A Odontoprev disponibiliza vários números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita. De seguida, confira os números disponibilizados:

• Central de Relacionamento: 0800 702 9000
• SAC: 0800 702 2255
• Deficientes Auditivos: 0800 722 2191

Qual é o número de WhatsApp da Odontoprev?

De momento, a Odontoprev não disponibiliza nenhum número de WhatsApp para você falar com o atendimento. Em alternativa, pode entrar em contato com a Odontoprev através dos números de telefone informados anteriormente e também via chat.

Atendimento via E-mail

Infelizmente, a Odontoprev não disponibiliza nenhum formulário Fale Conosco ou e-mail voltado para o atendimento. Em alternativa, pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Odontoprev via telefone e chat online.

Atendimento via Chat

Para usar o chat da Odontoprev deve entrar aqui, clicar no ícone que se encontra no canto inferior direito da tela, concordar com a política de privacidade, introduzir o número da carteirinha ou CPF, e escolher o assunto que deseja tratar. O chat da Odontoprev pode ser usado para os seguintes assuntos:

• Buscar um dentista.
• 2ª via de carteirinha.
• Informações do plano.
• Contratar um plano.
• Tirar dúvidas.
• 2ª via de boleto.

Nota: Caso o chat bot não consiga atender suas demandas, você poderá falar com um atendente humano a qualquer momento.

Ouvidoria

Sim, a Odontoprev possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da Odontoprev é um canal de última instância para demandas que não foram solucionadas pelos canais primários de atendimento (Central de Relacionamento e SAC). Você apenas deve recorrer à ouvidoria caso não tenha ficado satisfeito com a solução apresentada pelo atendimento primário da Odontoprev.

Você pode entrar em contato com a ouvidoria da Odontoprev através do seguinte número de telefone: 0800 721 6378. O atendimento da ouvidoria está disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Reclamações

Como fazer um reclamação sobre a Odontoprev?

A Odontoprev disponibiliza atendimento via telefone e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Odontoprev não consiga resolver o seu problema, pode sempre optar por recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

Resumo dos canais de atendimento