Telefone Banrisul

Quais são os números de telefone do Banrifone?

Os números de telefone do Banrifone são o (51) 3210-0122 (Porto Alegre) e 0800 541 8855 (Interior e outros estados). O Banrifone é um canal de atendimento telefônico que disponibiliza consultas e transações bancárias de forma segura, rápida e em horário alternativo ao da agência física.

Na “opção 2 – Banrifone” você terá a sua disposição os seguintes serviços: ativação do cartão Banrisul com Chip, Telessaldo, Telebloqueio, Teletalão (disponível somente para cliente pessoa física), Banrifax e Ligue Cheque (disponível também para não cliente). Estes atendimentos acima são realizados de forma eletrônica e estão disponíveis 24h, todos os dias da semana.

Além disso, a Banrisul também disponibiliza atendimento personalizado (disponível somente para cliente pessoa física). O atendimento personalizado está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h (exceto em feriados).

Qual é número de telefone do SAC do Banrisul?

O número de telefone do SAC do Banrisul é o 0800 646 1515. O SAC do Banrisul pode ser usado para pedir informações sobre produtos e serviços do Banrisul, efetuar bloqueios e cancelamentos, além de registrar reclamações, solicitações, elogios e sugestões.

O atendimento do SAC da Banrisul está disponível 24 horas, todos os dias da semana, inclusive finais de semana e feriados. A Banrisul se compromete a tratar e a responder às demandas recebidas em até sete dias corridos.

Qual é o número de telefone do Suporte Técnico?

O número de telefone do Suporte Técnico é o (51) 3213-0553. Este número de telefone deve ser usado para obter informações e suporte na utilização do app, Home e Office Banking Banrisul. O atendimento do Suporte Técnico está disponível todos os dias da semana, das 7h às 21h.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição ou de fala?

Infelizmente, a Banrisul não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Quais são os números 0800 do Banrisul?

A Banrisul disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita:

• Banrifone: 0800 541 8855 (Interior e outros estados).
• SAC: 0800 646 1515

Qual é o número de WhatsApp do Banrisul?

O número de WhastApp do Banrisul é o +55 51 3215-1800. Para iniciar o seu atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Olá”, ou outra mensagem, e escolher o assunto que deseja tratar. Este canal do WhatsApp pode ser usado para tratar os seguintes assuntos:

• Minha agência.
• Suporte às maquininhas Vero: para informações, serviços e suporte para Credenciados Vero. Atendimento disponível das 7h às 21h, todos os dias da semana.
• Suporte aos Canais Digitais: para informações e suporte para os usuários dos canais de internet e mobile banking do Banrisul. Atendimento disponível das 7h às 21h, todos os dias da semana.
• Dúvidas sobre o Banricard: para informações sobre os cartões Banricard, e suporte para conveniado e portador. Atendimento disponível das 7h às 21h, todos os dias da semana.
• Resolver Dívidas em Atraso: para informações e negociação de dívidas em atraso. Atendimento disponível das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira (exceto feriados).
• Consórcio: para realização de serviços e consultas para consorciados, e informações gerais sobre o produto Consórcio Banrisul. Atendimento disponível das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira (exceto feriados).

Nota: Neste canal de WhatsApp apenas pode conversar com o atendimento por mensagens de texto.

E-mail e formulário do Banrisul

O Banrisul também disponibiliza um formulário de contato para você pedir informações, esclarecer dúvidas, fazer solicitações, reclamações, elogios e sugestões junto do SAC. Para usar esse formulário basta entrar aqui, preencher os dados solicitados e clicar no botão “Enviar”.

Chat do Banrisul

O Banrisul disponibiliza um chat online no site para você falar com a equipe de atendimento. Para falar com o Banrisul via chat online deve entrar aqui, preencher os dados solicitados (nome, CPF e e-mail) e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento. O atendimento está disponível todos os dias da semana, das 7h às 21h.

Central de Ajuda

O Banrisul conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

• Agências.
• Agronegócios.
• Autoatendimento
• Banrisul Correspondente.
• Câmbio.
• Canais Digitais.
• Cartões Banrisul.
• Cheques.
• Conta Corrente.
• Crédito.
• Espaço Jovem.
• Governos.
• Home Banking.
• Office Banking.
• Investimentos.
• Leilões.
• Licitações.
• Portal Fornecedores RS.
• Telefones úteis Banrisul.

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) do Banrisul basta entrar aqui.

Ouvidoria

Sim, o Banrisul possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria do Banrisul é um canal de última instância para as demandas que não foram solucionadas pelos canais de atendimento primários (SAC, agências ou demais pontos de atendimento). O prazo de resposta das demandas é de até 10 dias úteis.

Você pode entrar em contato com a ouvidoria do Banrisul através dos seguintes canais de atendimento:

• Telefone: 0800 644 2200. Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h (exceto em feriados).
• Formulário online: envie sua mensagem para a ouvidoria clicando aqui.

Nota: Para entrar em contato com a ouvidoria do Banrisul deve ter em mãos o número do protocolo fornecido pelos canais de atendimento primários (SAC, agências ou demais pontos de atendimento).

Como fazer um reclamação sobre o Banrisul?

O Banrisul disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, formulário de contato e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC do Banrisul não consiga resolver os seus problemas, pode sempre recorrer à ouvidoria do Banrisul. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça uma reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

Resumo dos canais de atendimento

Fale com o Banrisul	Contato
Telefone Banrifone	(51) 3210-0122 (Porto Alegre). 0800 541 8855 (Interior e outros estados).
Telefone SAC	0800 646 1515
Telefone Suporte Técnico	(51) 3213-0553
Telefone Deficientes Auditivos	Não tem
Telefone 0800	Banrifone: 0800 541 8855 (Interior e outros estados). SAC: 0800 646 1515
WhatsApp	+55 51 3215-1800
E-mail	Não tem
Formulário de Fale Conosco	Disponível aqui.
Chat	Confira no artigo os passos para usar este canal de atendimento.
Atendimento em Libras	Não tem
Central de Ajuda (FAQ)	Disponível aqui.
Atendimento Presencial	Confira aqui o endereço e telefone das agências e postos de atendimento.
Ouvidoria	Telefone: 0800 644 2200 Formulário online: envie sua mensagem para a ouvidoria clicando aqui.