Banco Digimais

Telefone Banco Digimais

Qual é o número do SAC do Banco Digimais?

O número de telefone do SAC do Banco Digimais é o 0800 646 3700 (válido em todo o Brasil). O SAC do Banco Digimais está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e pode ser usado para dúvidas, sugestões, reclamações e outros assuntos.

Qual é o número da Central de Relacionamento do Banco Digimais?

Se já é cliente, pode entrar em contato com o Banco Digimais através da Central de Relacionamento. Para falar com a Central de Relacionamento deve ligar para um dos seguintes números de telefone: 4020-3300 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 646 7676 (Outras localidades). Este canal de atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h (exceto feriados).

Qual é o número 0800 do Banco Digimais?

O Banco Digimais disponibiliza números de telefone 0800 para você falar gratuitamente com o atendimento. De seguida confira os números 0800 disponibilizados:

• SAC: 0800 646 3700 (disponível para todo o Brasil).
• Central de Relacionamento: 0800 646 7676 (outras localidades).

Qual é o número de WhatsApp do Banco Digimais?

O número de WhatsApp do Banco Digimais é o +55 11 4020-3300. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções disponíveis. O zap do Banco Digimais pode ser usado para tratar os seguintes assuntos:

• Conta Digital.
• Cobrança.
• Cartão.
• Demais produtos.
• Pix.
• Investimento.
• Atendimento PCD.
• Outros assuntos.

Depois de escolher o assunto que quer tratar, é só aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento. Este canal também pode ser usado por pessoas com deficiência auditiva ou de fala. O horário de atendimento do WhatsApp do Banco Digimais é de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h (exceto feriados).

E-mail e formulário do Banco Digimais

O Banco Digimais disponibiliza um formulário Fale Conosco para você entrar em contato com o atendimento. Para enviar a sua mensagem através do formulário Fale Conosco basta clicar aqui e preencher as seguintes informações:

• Nome completo.
• E-mail.
• Telefone.
• Escolher assunto:
  • Conta digital.
  • Conta empresarial.
  • Cartões, cobrança.
  • Crédito pessoal.
  • Financiamento de veículos.
  • Reclamações, dúvidas e sugestões.
  • Ouvidoria.
  • Demais assuntos.
• Escrever uma mensagem detalhada a descrever a sua dúvida, solicitação, reclamação ou problema.

Chat do Banco Digimais

Além do formulário Fale Conosco, o Banco Digimais também disponibiliza um chat online operado pela assistente virtual Paty para você falar com a equipe de atendimento. Para usar o chat do Banco Digimais siga os seguintes passos:

1. Acesse o site do Banco Digimais clicando aqui.
2. Para iniciar o atendimento via chat, clique no icone que está disponível no canto inferior direito da tela.
3. Introduza o seu nome.
4. Comece a falar com a assistente virtual Paty. Caso a assistente virtual não consiga responder as suas questões, tem sempre um atendente humano para o auxiliar.

Central de Ajuda

Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? O Banco Digimais conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

• Conta Digital.
• Conta Empresarial.
• Informações Gerais.
• Investimentos.
• Financiamentos.

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) do Banco Digimais basta clicar aqui.

Ouvidoria Banco Digimais

Sim, o Banco Digimais possui um canal de ouvidoria.

A ouvidoria do Banco Digimais é um canal de última instância que tem como finalidade atender os clientes e usuários que não obtiveram suas questões resolvidas nos canais habituais de atendimento disponibilizados pela instituição.

Apenas deve recorrer à ouvidoria, se sua reclamação já foi tratada nos canais primários (SAC ou Central de Relacionamento), mas você considerou a resposta insatisfatória.

Você pode entrar em contato com a ouvidoria do Banco Digimais através dos seguintes canais de atendimento:

• Telefone: 0800 646 7600, disponível de segunda a sexta das 10h às 16h (exceto feriados).
• Formulário online: disponível aqui. Depois é só preencher os dados solicitados e enviar a sua manifestação.
• E-mail: ouvidoria@bancodigimais.com.br

Reclamações Banco Digimais

Como fazer um reclamação sobre o Banco Digimais?

O Banco Digimais como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre o Banco Digimais, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

O Banco Digimais disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, formulário Fale Conosco e chat online para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC e a Central de Relacionamento do Banco Digimais não consigam resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria do Banco Digimais. Se nem mesmo a ouvidoria do Banco Digimais conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento do Banco Digimais costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

Quais são as principais reclamações sobre o Banco Digimais?

As principais reclamações sobre o Banco Digimais no site Reclame Aqui são relacionadas com cobranças indevidas, dificuldades para aumentar o limite do cartão de crédito, dificuldades para alterar data do boleto, dificuldades para renegociar divida, demora na abertura da conta, dificuldades para cancelar conta e dificuldades para entrar em contato com o atendimento.

Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

Resumo dos canais de atendimento