Telefone Crefisa
Quais são os números de telefone da Crefisa?
- Central de Relacionamento: Ligue para o 4004-4001 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 722 4444 (exceto capitais e regiões metropolitanas). Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 15h20.
- Central Consignado: Ligue para o 3003-3376 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 273 3376 (exceto capitais e regiões metropolitanas). Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
- Cartões Crefisa: Ligue para o 3003-3372 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 273 3372 (exceto capitais e regiões metropolitanas). Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 8h às 18h.
- Central de Vendas: Ligue para o 0800 703 8888.
Qual é número de telefone do SAC da Crefisa?
Os números de telefone do SAC da Crefisa são o 0800 727 4884 e o 0800 273 3374 (exclusivo para pessoas com deficiência auditiva e de fala). O SAC da Crefisa está disponível 24 horas por dia e pode ser usado para esclarecer dúvidas, pedir informações, cancelamentos, reclamações e outros assuntos.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição ou de fala?
A Crefisa disponibiliza o número 0800 273 3374 para pessoas com deficiência auditiva e/ou de fala falarem com o SAC. Este número de telefone está disponível 7 dias por semana, 24 horas por dia.
Quais são os números 0800 da Crefisa?
A Crefisa disponibiliza vários números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita. De seguida, confira os números disponibilizados:
- Central de Relacionamento: 0800 722 4444 (exceto capitais e regiões metropolitanas).
- Central Consignado: 0800 273 3376 (exceto capitais e regiões metropolitanas).
- Cartões Crefisa: 0800 273 3372 (exceto capitais e regiões metropolitanas).
- Central de Vendas: 0800 703 8888.
- SAC: 0800 727 4884
- SAC (Deficientes auditivos e de fala): 0800 273 3374
Qual é o número de WhatsApp da Crefisa?
O número de WhatsApp da Crefisa é o +55 11 98860-8312. Para iniciar o seu atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Olá”, ou outra mensagem, digitar seu CPF e escolher o assunto que deseja tratar. Este canal de WhatsApp é exclusivo para a contratação de empréstimos.
E-mail e formulário da Crefisa
Outra forma de entrar em contato com a Crefisa é enviando um e-mail para o seguinte endereço de e-mail: faleconosco@crefisa.com.br. Você pode usar este canal de atendimento para esclarecer suas dúvidas, pedir informações, solicitações, sugestões, reclamações e outros assuntos.
Chat da Crefisa
A Crefisa disponibiliza um chat online no site para você falar com a equipe de atendimento. Para falar com a Crefisa via chat online deve entrar aqui, preencher os dados solicitados (nome, CNPJ, telefone, e-mail e escolher o assuntos) e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento. O atendimento via chat pode ser usado para falar com os seguintes setores: SAC, Banco, Cartões e INSS.
Ouvidoria
Sim, a Crefisa possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da Crefisa é um canal de relacionamento diferenciado, criado para atender os clientes que não se sentiram satisfeitos com a solução apresentada para a sua reclamação. Para acessar a ouvidoria, é necessário que já tenha recorrido aos canais de atendimento convencionais (Pontos de Atendimento, Fale Conosco ou Central de Relacionamento).
Você pode entrar em contato com a ouvidoria da Crefisa através do seguinte número de telefone: 0800 703 8891. O atendimento da ouvidoria está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Nota: Para entrar em contato com a ouvidoria da Crefisa deve ter o número do protocolo da sua primeira reclamação em mãos.
Reclamações
Como fazer um reclamação sobre a Crefisa?
A Crefisa disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Crefisa não consiga resolver os seus problemas, pode sempre recorrer à ouvidoria da Crefisa. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça uma reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Crefisa | Contato |
|---|---|
| Telefones | Central de Relacionamento: 4004-4001 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 722 4444 (exceto capitais e regiões metropolitanas). Central Consignado: 3003-3376 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 273 3376 (exceto capitais e regiões metropolitanas). Cartões Crefisa: 3003-3372 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 273 3372 (exceto capitais e regiões metropolitanas). Central de Vendas: 0800 703 8888. |
| Telefone SAC | 0800 727 4884 e o 0800 273 3374 (exclusivo para pessoas com deficiência auditiva e de fala). |
| Telefone Deficientes Auditivos | 0800 273 3374 |
| Telefone 0800 | Central de Relacionamento: 0800 722 4444 (exceto capitais e regiões metropolitanas). Central Consignado: 0800 273 3376 (exceto capitais e regiões metropolitanas). Cartões Crefisa: 0800 273 3372 (exceto capitais e regiões metropolitanas). Central de Vendas: 0800 703 8888. SAC: 0800 727 4884 SAC (Deficientes auditivos e de fala): 0800 273 3374 |
| +55 11 98860-8312. Este canal é exclusivo para a contratação de empréstimos. | |
| faleconosco@crefisa.com.br | |
| Formulário de Fale Conosco | Não tem |
| Chat | Sim tem. Confira os passos no artigo para aceder a este canal de atendimento. |
| Atendimento em Libras | Não tem |
| Central de Ajuda (FAQ) | Não tem |
| Atendimento Presencial | Não tem |
| Ouvidoria | 0800 703 8891 |
