Telefone Crefisa

Quais são os números de telefone da Crefisa?

• Central de Relacionamento: Ligue para o 4004-4001 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 722 4444 (exceto capitais e regiões metropolitanas). Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 15h20.
• Central Consignado: Ligue para o 3003-3376 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 273 3376 (exceto capitais e regiões metropolitanas). Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
• Cartões Crefisa: Ligue para o 3003-3372 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 273 3372 (exceto capitais e regiões metropolitanas). Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 8h às 18h.
• Central de Vendas: Ligue para o 0800 703 8888.

Qual é número de telefone do SAC da Crefisa?

Os números de telefone do SAC da Crefisa são o 0800 727 4884 e o 0800 273 3374 (exclusivo para pessoas com deficiência auditiva e de fala). O SAC da Crefisa está disponível 24 horas por dia e pode ser usado para esclarecer dúvidas, pedir informações, cancelamentos, reclamações e outros assuntos.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição ou de fala?

A Crefisa disponibiliza o número 0800 273 3374 para pessoas com deficiência auditiva e/ou de fala falarem com o SAC. Este número de telefone está disponível 7 dias por semana, 24 horas por dia.

Quais são os números 0800 da Crefisa?

A Crefisa disponibiliza vários números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita. De seguida, confira os números disponibilizados:

• Central de Relacionamento: 0800 722 4444 (exceto capitais e regiões metropolitanas).
• Central Consignado: 0800 273 3376 (exceto capitais e regiões metropolitanas).
• Cartões Crefisa: 0800 273 3372 (exceto capitais e regiões metropolitanas).
• Central de Vendas: 0800 703 8888.
• SAC: 0800 727 4884
• SAC (Deficientes auditivos e de fala): 0800 273 3374

Qual é o número de WhatsApp da Crefisa?

O número de WhatsApp da Crefisa é o +55 11 98860-8312. Para iniciar o seu atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Olá”, ou outra mensagem, digitar seu CPF e escolher o assunto que deseja tratar. Este canal de WhatsApp é exclusivo para a contratação de empréstimos.

E-mail e formulário da Crefisa

Outra forma de entrar em contato com a Crefisa é enviando um e-mail para o seguinte endereço de e-mail: faleconosco@crefisa.com.br. Você pode usar este canal de atendimento para esclarecer suas dúvidas, pedir informações, solicitações, sugestões, reclamações e outros assuntos.

Chat da Crefisa

A Crefisa disponibiliza um chat online no site para você falar com a equipe de atendimento. Para falar com a Crefisa via chat online deve entrar aqui, preencher os dados solicitados (nome, CNPJ, telefone, e-mail e escolher o assuntos) e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento. O atendimento via chat pode ser usado para falar com os seguintes setores: SAC, Banco, Cartões e INSS.

Ouvidoria

Sim, a Crefisa possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da Crefisa é um canal de relacionamento diferenciado, criado para atender os clientes que não se sentiram satisfeitos com a solução apresentada para a sua reclamação. Para acessar a ouvidoria, é necessário que já tenha recorrido aos canais de atendimento convencionais (Pontos de Atendimento, Fale Conosco ou Central de Relacionamento).

Você pode entrar em contato com a ouvidoria da Crefisa através do seguinte número de telefone: 0800 703 8891. O atendimento da ouvidoria está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Nota: Para entrar em contato com a ouvidoria da Crefisa deve ter o número do protocolo da sua primeira reclamação em mãos.

Como fazer um reclamação sobre a Crefisa?

A Crefisa disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Crefisa não consiga resolver os seus problemas, pode sempre recorrer à ouvidoria da Crefisa. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça uma reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

Resumo dos canais de atendimento