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    Crefisa

    Crefisa

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, e-mail, chat online e ouvidoria para entrar em contato com o atendimento da Crefisa. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Crefisa.

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      Telefone Crefisa

      Quais são os números de telefone da Crefisa?

      • Central de Relacionamento: Ligue para o 4004-4001 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 722 4444 (exceto capitais e regiões metropolitanas). Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 15h20.
      • Central Consignado: Ligue para o 3003-3376 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 273 3376 (exceto capitais e regiões metropolitanas). Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
      • Cartões Crefisa: Ligue para o 3003-3372 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 273 3372 (exceto capitais e regiões metropolitanas). Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 8h às 18h.
      • Central de Vendas: Ligue para o 0800 703 8888.

      Qual é número de telefone do SAC da Crefisa?

      Os números de telefone do SAC da Crefisa são o 0800 727 4884 e o 0800 273 3374 (exclusivo para pessoas com deficiência auditiva e de fala). O SAC da Crefisa está disponível 24 horas por dia e pode ser usado para esclarecer dúvidas, pedir informações, cancelamentos, reclamações e outros assuntos.

      Qual é o número para pessoas com deficiência de audição ou de fala?

      A Crefisa disponibiliza o número 0800 273 3374 para pessoas com deficiência auditiva e/ou de fala falarem com o SAC. Este número de telefone está disponível 7 dias por semana, 24 horas por dia.

      Quais são os números 0800 da Crefisa?

      A Crefisa disponibiliza vários números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita. De seguida, confira os números disponibilizados:

      Qual é o número de WhatsApp da Crefisa?

      O número de WhatsApp da Crefisa é o +55 11 98860-8312. Para iniciar o seu atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Olá”, ou outra mensagem, digitar seu CPF e escolher o assunto que deseja tratar. Este canal de WhatsApp é exclusivo para a contratação de empréstimos.

      E-mail e formulário da Crefisa

      Outra forma de entrar em contato com a Crefisa é enviando um e-mail para o seguinte endereço de e-mail: faleconosco@crefisa.com.br. Você pode usar este canal de atendimento para esclarecer suas dúvidas, pedir informações, solicitações, sugestões, reclamações e outros assuntos.

      Chat da Crefisa

      A Crefisa disponibiliza um chat online no site para você falar com a equipe de atendimento. Para falar com a Crefisa via chat online deve entrar aqui, preencher os dados solicitados (nome, CNPJ, telefone, e-mail e escolher o assuntos) e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento. O atendimento via chat pode ser usado para falar com os seguintes setores: SAC, Banco, Cartões e INSS.

      Ouvidoria

      Sim, a Crefisa possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da Crefisa é um canal de relacionamento diferenciado, criado para atender os clientes que não se sentiram satisfeitos com a solução apresentada para a sua reclamação. Para acessar a ouvidoria, é necessário que já tenha recorrido aos canais de atendimento convencionais (Pontos de Atendimento, Fale Conosco ou Central de Relacionamento).

      Você pode entrar em contato com a ouvidoria da Crefisa através do seguinte número de telefone: 0800 703 8891. O atendimento da ouvidoria está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h.

      Nota: Para entrar em contato com a ouvidoria da Crefisa deve ter o número do protocolo da sua primeira reclamação em mãos.

      Reclamações

      Como fazer um reclamação sobre a Crefisa?

      A Crefisa disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Crefisa não consiga resolver os seus problemas, pode sempre recorrer à ouvidoria da Crefisa. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça uma reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Crefisa Contato
      Telefones Central de Relacionamento: 4004-4001 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 722 4444 (exceto capitais e regiões metropolitanas).
      Central Consignado: 3003-3376 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 273 3376 (exceto capitais e regiões metropolitanas).
      Cartões Crefisa: 3003-3372 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 273 3372 (exceto capitais e regiões metropolitanas).
      Central de Vendas: 0800 703 8888.
      Telefone SAC 0800 727 4884 e o 0800 273 3374 (exclusivo para pessoas com deficiência auditiva e de fala).
      Telefone Deficientes Auditivos 0800 273 3374
      Telefone 0800 Central de Relacionamento: 0800 722 4444 (exceto capitais e regiões metropolitanas).
      Central Consignado: 0800 273 3376 (exceto capitais e regiões metropolitanas).
      Cartões Crefisa: 0800 273 3372 (exceto capitais e regiões metropolitanas).
      Central de Vendas: 0800 703 8888.
      SAC: 0800 727 4884
      SAC (Deficientes auditivos e de fala): 0800 273 3374
      WhatsApp +55 11 98860-8312. Este canal é exclusivo para a contratação de empréstimos.
      E-mail faleconosco@crefisa.com.br
      Formulário de Fale Conosco Não tem
      Chat Sim tem. Confira os passos no artigo para aceder a este canal de atendimento.
      Atendimento em Libras Não tem
      Central de Ajuda (FAQ) Não tem
      Atendimento Presencial Não tem
      Ouvidoria 0800 703 8891
      Atualizado no dia 14 de abril de 2023
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