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    Centauro

    Centauro

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, e-mail e ouvidoria para entrar em contato com o atendimento da Centauro. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Centauro.

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      Telefone Centauro

      Qual é o número do SAC da Centauro?

      O número de telefone do SAC da Centauro é o (11) 2322-3730. Este número atende em todo o Brasil e está disponível de segunda a sábado das 8h às 20h (exceto feriados).

      O SAC da Centauro pode ser usado para pedir informações, tirar dúvidas, fazer elogios e até fazer reclamações. De momento, a Centauro não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para deficientes auditivos e da fala.

      Qual é o número 0800 da Centauro?

      A Centauro não disponibiliza nenhum número de telefone 0800 para você falar gratuitamente com o atendimento.

      Qual é o WhatsApp da Centauro?

      O número do WhatsApp da Centauro é o +55 (11) 4004-8008. De momento, este canal não está disponível para atendimento. Assim sendo, deve entrar em contato com a Centauro através do telefone e dos outros canais informados no artigo.

      Qual é o número de telefone do canal de vendas?

      Você também pode efetuar as suas compras pelo telefone na Centauro através do canal de vendas disponibilizado pela empresa. Este canal está disponível de segunda a sexta das 8h às 18h. Para comprar na Centauro através do telefone deve ligar para o seguinte número de telefone: 4004-6006.

      Nota: As ligações para o serviço 4004 feitas de telefone fixo ou celular têm custo de ligação local + impostos.

      E-mail da Centauro

      A Centauro também disponibiliza um canal de atendimento via formulário de contato para você sanar suas dúvidas, pedir informações e até fazer reclamações. Se você quiser enviar um e-mail através do formulário Fale Conosco da Centauro deve clicar aqui. Para enviar o seu e-mail deve preencher as seguintes informações:

      • Endereço de e-mail.
      • Nome completo.
      • Escolher o assunto que deseja tratar.
      • Dizer se sua nota fiscal já foi emitida.
      • Escrever uma mensagem detalha a descrever a sua dúvida ou problema.
      • Anexos: se quiser também pode anexar arquivos que ajudem a explicar a sua solicitação.

      Você vai receber a resposta no endereço de e-mail informado no formulário. A equipe de atendimento da Centauro compromete-se a responder a sua solicitação o mais rápido possível.

      Chat da Centauro

      De momento, a Centauro não dispõe de atendimento via chat online. Assim sendo, deve entrar em contato com a equipe de atendimento da Centauro através dos outros canais de atendimento informados no artigo.

      Central de Ajuda

      Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A Centauro conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:

      • Cancelamento de Pedido.
      • Como funciona a política de troca e devolução?
      • Como será realizado o reembolso do meu dinheiro?
      • Qual o prazo para troca e devolução pelo site?
      • Troca de produtos em loja física.
      • O que fazer caso não tenha ninguém para receber meu pedido (destinatário ausente)?
      • Posso alterar meu endereço de entrega?
      • Qual o horário de entrega do meu pedido?
      • Estou com dificuldades na entrega, como proceder?
      • Eu não recebi meu pedido, até quando eu posso contestar?
      • Troca de produtos em loja física.

      A Central de Ajuda da Centauro está dividas nos seguintes temas: meus pedidos, meu cadastro, troca e cancelamento, entregas, lojas, pagamentos, cupons e recompensas, compras e outras dúvidas. Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Centauro basta clicar aqui.

      Ouvidoria Centauro

      Infelizmente, a Centauro não possui nenhum canal de ouvidoria. Suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo.

      O que é um canal de ouvidoria?

      A ouvidoria é um canal de última instância que tem a finalidade solucionar ou responder às solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória nos outros canais de atendimento da empresa. A ouvidoria é um canal de último recurso, não devendo ser usado para substituir o SAC.

      Reclamações Centauro

      Como fazer um reclamação sobre a Centauro?

      A Centauro como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Centauro recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Centauro costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

      Quais são as principais reclamações sobre a Centauro?

      As principais reclamações sobre a Centauro no site Reclame Aqui são relacionadas com pedidos não entregues, pontos Livelo não creditados, conta hackeada, estorno ou reembolso de valor pago, atraso na entrega, dificuldades para trocar ou devolver produto, dificuldades para cancelar compra, dificuldades para rastrear entrega, produto chegou com defeito e mau atendimento do SAC.

      Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Centauro Contato
      Telefone SAC (11) 2322-3730
      Telefone 0800 Não tem
      WhatsApp +55 (11) 4004-8008. De momento, este canal não está disponível para atendimento.
      Central de Vendas 4004-6006
      E-mail / Formulário Disponível aqui.
      Chat Não tem
      Central de Ajuda centauro.com.br/ajuda
      Ouvidoria Não tem
      (Atualizado no dia 8 de setembro de 2022)