Telefone PneuStore

Qual é o número de telefone da Central de Relacionamento da PneuStore?

Os números de telefone da Central de Relacionamento da PneuStore são o 4000-2313 (para capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 602 2013 (demais regiões).

Qual é o número de telefone do canal de Televendas?

O número de telefone do canal de Televendas da PneuStore é o (47) 3046-2551 (ligações de qualquer origem – cobrança de acordo com operadora).

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

De momento, a PneuStore não disponibiliza nenhum número exclusivo para atendimento de pessoas com com deficiência de audição e/ou de fala.

Quais são os números 0800 da PneuStore?

A PneuStore apenas disponibiliza o seguinte número 0800 para você falar com a Central de Atendimento de forma gratuita: 0800 602 2013 (demais regiões).

Qual é o número de WhatsApp da PneuStore?

O número de WhatsApp para você falar com o atendimento da PneuStore é o +55 62 9697-2262. O atendimento está disponível das 7h às 19h.

Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, introduzir seu CPF ou CNPJ, e escolher o assunto que deseja tratar.

Este canal pode ser usado para você tratar os seguintes assuntos:

• Quero realizar uma compra.
• Serviço de montagem móvel.
• Rastrear meu pedido.
• Informações sobre minha compra.
• Garantia do produto.

Atendimento via E-mail

Você pode entrar em contato com o atendimento da PneuStore enviando uma mensagem para o seguinte endereço de e-mail: sac@pneustore.com.br.

Atendimento via Chat

Você também pode conversar com o atendimento da PneuStore através do chat disponibilizado no respetivo site. Este chat pode ser usado para obter informações sobre o seu pedido e também para obter ajuda nas suas compras.

Para usar este chat siga os seguintes passos:

1. Entre no site da PneuStore.
2. Clique no botão “Fale com um atendente” que se encontra no canto inferior direito da tela.
3. Preencha os dados solicitados (nome, e-mail, CPF/CNPJ e tipo de atendimento) e clique em “Iniciar o chat”.
4. Depois é só aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.

Atendimento nas Redes Sociais

Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a PneuStore através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:

• Facebook.
• Instagram.

Central de Ajuda

A PneuStore conta com uma pequena Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

• Entrega.
• Pagamento.
• Produtos.
• Serviços.
• Minha conta.
• LGPD.
• Outros.

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da PneuStore basta entrar aqui.

Ouvidoria

Infelizmente, a PneuStore não dispõe de nenhum canal de ouvidoria para você enviar suas reclamações. Assim sendo, suas reclamações devem ser realizadas via telefone, WhatsApp, e-mail, chat ou enviando uma mensagem nas redes sociais.

Como fazer uma reclamação sobre a PneuStore?

A PneuStore como todas as empresas também possui problemas nos seus serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a PneuStore, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

A PneuStore disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail, chat e redes sociais para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

Resumo dos canais de atendimento