Telefone Clinipam
Qual é o número de telefone da Central de Relacionamento?
Os números de telefone da Central de Relacionamento da Clinipam são o 4090-2790 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 800 2790 (demais localidades).
Nota: Você também pode encontrar no nosso site os contatos da NotreDame Intermédica, a empresa mãe da Clinipam (GNDI Sul).
Qual é o número de telefone do SAC da Clinipam?
O número de telefone do SAC da Clinipam é o 0800 545 3001. O SAC da Clinipam é um canal exclusivo para informações, reclamações, sugestões e solicitações de cancelamento. O atendimento do SAC está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Qual é o número de telefone da Central de Agendamento?
Os números de telefone da Central de Agendamento são o 4090-2790 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 800 2790 (demais localidades). Este canal pode ser usado para agendamento de consultas e exames na Rede Própria.
Qual é o número de telefone da Central de Serviços?
Os números de telefone da Central de Serviços são o 4090-2780 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 800 2780 (demais localidades). A Central de Serviços pode ser usada para liberação de guias, informações sobre cobertura contratual, indicações de rede para atendimento e demais serviços. O atendimento deste canal está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Qual é o número de telefone da Central de Vendas?
Os números de telefone da Central de Vendas são o 4090-2777 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 800 2777 (demais localidades). Este canal tem uma equipe exclusiva para comercialização de planos de saúde e odonto.
Qual é o número de telefone da Central de Atendimento Pós-Vendas?
Os números de telefone da Central de Atendimento Pós-Venda são o 4090-2770 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 800 2770 (demais localidades). Este canal tem uma equipe exclusiva de pós-venda para auxílio na gestão do contrato.
Quais são os números de telefone das unidades próprias e laboratórios?
- Hospital Ônix Batel: (41) 3017-1200
- Hospital Ônix Mateus Leme: (41) 3301-6000
- Laboratório NotreLabs (Matriz): (41) 3016-9060
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, a Clinipam não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 da Clinipam?
A Clinipam disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita:
- Central de Relacionamento: 0800 800 2790 (demais localidades).
- SAC: 0800 545 3001
- Central de Agendamento: 0800 800 2790 (demais localidades).
- Central de Serviços: 0800 800 2780 (demais localidades).
- Central de Vendas: 0800 800 2777 (demais localidades).
- Central de Pós-Vendas: 0800 800 2770 (demais localidades).
Qual é o número de WhatsApp da Clinipam?
O número de WhatsApp da Clinipam é o +55 41 3093-3500. Este é um canal exclusivo para venda de Planos de Saúde. Para iniciar o seu atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e aguardar que um vendedor esteja disponível para iniciar o atendimento.
Atendimento via Formulário Online
Você também pode utilizar o formulário do Fale Conosco através da área logada do Portal Clinipam (GNDI Sul) para esclarecer dúvidas sobre o seu plano, solicitar serviços e registrar reclamações, sugestões ou elogios.
Para usar o formulário da Clinipam (GNDI Sul) basta entrar aqui e fazer login na sua conta (código do cartão e senha). Depois é só escolher o assunto que deseja tratar, preencher os dados solicitados e enviar.
Atendimento via Chat
A Clinipam não disponibiliza nenhum chat no seu site ou na app para você falar com o atendimento. Em alternativa, você pode entrar em contato com a Clinipam através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone e formulário do Fale Conosco).
Aplicativo GNDI Easy Sul
O GNDI Easy Sul é um aplicativo disponível para Android e iOS que também oferece atendimento aos beneficiários do plano de saúde GNDI Easy Sul. Com este aplicativo você tem diversos serviços na palma da mão:
- Teleconsultas agendadas.
- Agendamento de consultas e exames.
- Conferir tempo de espera.
- Falar com seu médico.
- Falar com o atendimento da Clinipam (GNDI Sul).
- Carteirinha virtual para apresentação nos atendimentos.
- Demonstrativo de IR, extrato de coparticipações e quitação de débitos.
- Detalhamento de faturas, 2ª via, código de barras para pagamento online.
- Solicitação de reembolso.
- Prescrições.
- Receitas médicas.
Ouvidoria
Sim, a Clinipam possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da Clinipam é um canal de segunda instância que tem por objetivo receber as solicitações dos beneficiários que já recorreram ao SAC e não tiveram uma resposta satisfatória.
Para recorrer à ouvidoria da Clinipam deve usar um dos seguintes canais de atendimento:
- Telefone: 0800 602 3000
- E-mail: ouvidoria@clinipam.com.br
Como fazer um reclamação sobre a Clinipam?
A Clinipam como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Clinipam, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A Clinipam disponibiliza atendimento via telefone e formulário do Fale Conosco para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Clinipam não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Clinipam | Contato |
|---|---|
| Telefone Central de Relacionamento | 4090-2790 (capitais e regiões metropolitanas). 0800 800 2790 (demais localidades). |
| Telefone SAC | 0800 545 3001 |
| Telefone Central de Agendamento | 4090-2790 (capitais e regiões metropolitanas). 0800 800 2790 (demais localidades). |
| Telefone Central de Serviços | 4090-2780 (capitais e regiões metropolitanas). 0800 800 2780 (demais localidades). |
| Telefone Central de Vendas | 4090-2777 (capitais e regiões metropolitanas). 0800 800 2777 (demais localidades). |
| Telefone Central Pós-Vendas | 4090-2770 (capitais e regiões metropolitanas). 0800 800 2770 (demais localidades). |
| Telefone Unidades e Laboratórios | Hospital Ônix Batel: (41) 3017-1200 Hospital Ônix Mateus Leme: (41) 3301-6000 Laboratório NotreLabs (Matriz): (41) 3016-9060 |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | Central de Relacionamento: 0800 800 2790 (demais localidades). SAC: 0800 545 3001 Central de Agendamento: 0800 800 2790 (demais localidades). Central de Serviços: 0800 800 2780 (demais localidades). Central de Vendas: 0800 800 2777 (demais localidades). Central de Pós-Vendas: 0800 800 2770 (demais localidades). |
| +55 41 3093-3500. Este é um canal exclusivo para venda de Planos de Saúde. | |
| Não tem | |
| Formulário do Fale Conosco | No site. Confira no artigo como usar este canal de atendimento. |
| Chat | Não tem |
| Central de Ajuda (FAQ) | Disponível aqui. É só descer a tela até encontrar a secção “FAQ”. |
| Atendimento Presencial | Não tem |
| Ouvidoria | Telefone: 0800 602 3000 E-mail: ouvidoria@clinipam.com.br |
