Clinipam

Telefone Clinipam

Qual é o número de telefone da Central de Relacionamento?

Os números de telefone da Central de Relacionamento da Clinipam são o 4090-2790 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 800 2790 (demais localidades).

Nota: Você também pode encontrar no nosso site os contatos da NotreDame Intermédica, a empresa mãe da Clinipam (GNDI Sul).

Qual é o número de telefone do SAC da Clinipam?

O número de telefone do SAC da Clinipam é o 0800 545 3001. O SAC da Clinipam é um canal exclusivo para informações, reclamações, sugestões e solicitações de cancelamento. O atendimento do SAC está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Qual é o número de telefone da Central de Agendamento?

Os números de telefone da Central de Agendamento são o 4090-2790 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 800 2790 (demais localidades​​). Este canal pode ser usado para agendamento de consultas e exames na Rede Própria.

Qual é o número de telefone da Central de Serviços?

Os números de telefone da Central de Serviços são o 4090-2780 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 800 2780 (demais localidades​). A Central de Serviços pode ser usada para liberação de guias, informações sobre cobertura contratual, indicações de rede para atendimento e demais serviços. O atendimento deste canal está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Qual é o número de telefone da Central de Vendas?

Os números de telefone da Central de Vendas são o 4090-2777 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 800 2777 (demais localidades). Este canal tem uma equipe exclusiva para comercialização de planos de saúde e odonto.

Qual é o número de telefone da Central de Atendimento Pós-Vendas?

Os números de telefone da Central de Atendimento Pós-Venda são o 4090-2770 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 800 2770 (demais localidades). Este canal tem uma equipe exclusiva de pós-venda para auxílio na gestão do contrato.

Quais são os números de telefone das unidades próprias e laboratórios?

• Hospital Ônix Batel: (41) 3017-1200
• Hospital Ônix Mateus Leme: (41) 3301-6000
• Laboratório NotreLabs (Matriz): (41) 3016-9060

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

De momento, a Clinipam não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Quais são os números 0800 da Clinipam?

A Clinipam disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita:

• Central de Relacionamento: 0800 800 2790 (demais localidades).
• SAC: 0800 545 3001
• Central de Agendamento: 0800 800 2790 (demais localidades​​).
• Central de Serviços: 0800 800 2780 (demais localidades​).
• Central de Vendas: 0800 800 2777 (demais localidades).
• Central de Pós-Vendas: 0800 800 2770 (demais localidades).

Qual é o número de WhatsApp da Clinipam?

O número de WhatsApp da Clinipam é o +55 41 3093-3500. Este é um canal exclusivo para venda de Planos de Saúde. Para iniciar o seu atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e aguardar que um vendedor esteja disponível para iniciar o atendimento.

Atendimento via Formulário Online

Você também pode utilizar o formulário do Fale Conosco através da área logada do Portal Clinipam (GNDI Sul) para esclarecer dúvidas sobre o seu plano, solicitar serviços e registrar reclamações, sugestões ou elogios.

Para usar o formulário da Clinipam (GNDI Sul) basta entrar aqui e fazer login na sua conta (código do cartão e senha). Depois é só escolher o assunto que deseja tratar, preencher os dados solicitados e enviar.

Atendimento via Chat

A Clinipam não disponibiliza nenhum chat no seu site ou na app para você falar com o atendimento. Em alternativa, você pode entrar em contato com a Clinipam através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone e formulário do Fale Conosco).

Aplicativo GNDI Easy Sul

O GNDI Easy Sul é um aplicativo disponível para Android e iOS que também oferece atendimento aos beneficiários do plano de saúde GNDI Easy Sul. Com este aplicativo você tem diversos serviços na palma da mão:

• Teleconsultas agendadas.
• Agendamento de consultas e exames.
• Conferir tempo de espera.
• Falar com seu médico.
• Falar com o atendimento da Clinipam (GNDI Sul).
• Carteirinha virtual para apresentação nos atendimentos.
• Demonstrativo de IR, extrato de coparticipações e quitação de débitos.
• Detalhamento de faturas, 2ª via, código de barras para pagamento online.
• Solicitação de reembolso.
• Prescrições.
• Receitas médicas.

Ouvidoria

Sim, a Clinipam possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da Clinipam é um canal de segunda instância que tem por objetivo receber as solicitações dos beneficiários que já recorreram ao SAC e não tiveram uma resposta satisfatória.

Para recorrer à ouvidoria da Clinipam deve usar um dos seguintes canais de atendimento:

• Telefone: 0800 602 3000
• E-mail: ouvidoria@clinipam.com.br

Reclamações

Como fazer um reclamação sobre a Clinipam?

A Clinipam como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Clinipam, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

A Clinipam disponibiliza atendimento via telefone e formulário do Fale Conosco para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Clinipam não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

Resumo dos canais de atendimento

Fale com a Clinipam	Contato
Telefone Central de Relacionamento	4090-2790 (capitais e regiões metropolitanas). 0800 800 2790 (demais localidades).
Telefone SAC	0800 545 3001
Telefone Central de Agendamento	4090-2790 (capitais e regiões metropolitanas). 0800 800 2790 (demais localidades​​).
Telefone Central de Serviços	4090-2780 (capitais e regiões metropolitanas). 0800 800 2780 (demais localidades​).
Telefone Central de Vendas	4090-2777 (capitais e regiões metropolitanas). 0800 800 2777 (demais localidades).
Telefone Central Pós-Vendas	4090-2770 (capitais e regiões metropolitanas). 0800 800 2770 (demais localidades).
Telefone Unidades e Laboratórios	Hospital Ônix Batel: (41) 3017-1200 Hospital Ônix Mateus Leme: (41) 3301-6000 Laboratório NotreLabs (Matriz): (41) 3016-9060
Telefone Deficientes Auditivos	Não tem
Telefone 0800	Central de Relacionamento: 0800 800 2790 (demais localidades). SAC: 0800 545 3001 Central de Agendamento: 0800 800 2790 (demais localidades​​). Central de Serviços: 0800 800 2780 (demais localidades​). Central de Vendas: 0800 800 2777 (demais localidades). Central de Pós-Vendas: 0800 800 2770 (demais localidades).
WhatsApp	+55 41 3093-3500. Este é um canal exclusivo para venda de Planos de Saúde.
E-mail	Não tem
Formulário do Fale Conosco	No site. Confira no artigo como usar este canal de atendimento.
Chat	Não tem
Central de Ajuda (FAQ)	Disponível aqui. É só descer a tela até encontrar a secção “FAQ”.
Atendimento Presencial	Não tem
Ouvidoria	Telefone: 0800 602 3000 E-mail: ouvidoria@clinipam.com.br