MadeiraMadeira

Telefone MadeiraMadeira

Qual é o número de telefone da MadeiraMadeira?

Para falar com o SAC da MadeiraMadeira deve ligar para o número de telefone 0800 080 0099. Este canal de atendimento está disponível de segunda a sábado, das 8h às 20h (exceto feriados).

Qual é o 0800 da MadeiraMadeira?

A MadeiraMadeira disponibiliza o número 0800 888 8999 para você falar com a empresa de forma gratuita. Este número está disponível de segunda a sábado, das 8h às 20h (exceto feriados).

Qual o WhatsApp da MadeiraMadeira?

O WhatsApp da MadeiraMadeira é +55 (41) 9877-0911. O zap pode ser usado para esclarecer dúvidas sobre produtos, fazer compras, falar com vendedores e obter informações sobre um pedido já realizado. Este canal está disponível 24 horas por dia para falar com um assistente virtual e de segunda a sábado, das 8h às 21h30 para falar com um atendente.

Qual é o número de telefone do canal de Televendas?

Você também pode efetuar as suas compras pelo telefone na MadeiraMadeira através do canal de Televendas. Para comprar na MadeiraMadeira deve ligar para o número 0800 080 0099. O horário de atendimento deste canal é de segunda a sábado, das 8h às 20h (exceto feriados).

E-mail da MadeiraMadeira

A MadeiraMadeira disponibiliza um canal de atendimento via e-mail para você sanar suas dúvidas, pedir informações e até fazer reclamações. O formulário de contato para enviar o seu e-mail é disponibilizado nesta página. Depois de entrar na página, deve escolher se é cliente e ou se não é cliente.

Se você for cliente pode escolher os seguintes assuntos para falar com o atendimento: andamento do pedido, problemas com a entrega, cancelamento e reembolso e outros.

Se você não for cliente pode escolher os seguintes assuntos para falar com o atendimento: quero vender na MadeiraMadeira, quero trabalhar na MadeiraMadeira e outros.

Depois de escolher o assunto e se decidir continuar para o formulário deve preencher os dados solicitados:

• Nome completo.
• E-mail.
• Telefone.
• CPF ou CNPJ.
• Número do pedido.
• Escrever a sua mensagem a explicar o seu problema.

Em alternativa ao formulário de contato, também pode enviar um e-mail para o endereço contato@madeiramadeira.com.br.

Você vai receber a resposta no e-mail informado no formulário. O tempo de resposta pode variar consoante a demanda e a complexidade da questão.

Chat da MadeiraMadeira

Outra forma de entrar em contato com a MadeiraMadeira é através do chat online disponibilizado pela empresa. O atendimento via chat está disponível de segunda a sábado, das 8h às 21h30 para falar com um atendente humano e e 24 horas por dia para fala com a assistente virtual Aninha. Para entrar em contato com a MadeiraMadeira através do chat é necessário seguir os seguintes passos:

1. Acesse o site da MadeiraMadeira aqui.
2. Clique no ícone do chat disponível na parte inferior direita da página.
3. Escolha a opção “Quero comprar pelo chat” – esta opção permite tirar dúvidas sobre os produtos e fazer uma compra pelo chat do site.
4. Selecione uma das opções fornecidas pela assistente virtua Aninha para iniciar o atendimento.
5. Caso a ajuda da assistente virtual não seja útil, clique em “Falar com vendedor”.
6. Digite o seu e-mail e aguarde que algum atendente esteja disponível para falar consigo.

Central de Ajuda

A MadeiraMadeira também conta com uma Central de Ajuda bastante completa para ajudar a responder às principais dúvidas dos seus clientes. A Central de Ajuda da MadeiraMadeira está disponível aqui. Nesta página de suporte da MadeiraMadeira terá acesso a perguntas e respostas sobre:

• Como comprar.
• Acompanhamento do pedido e entrega.
• Cancelamento e reembolso.
• Troca e devolução
• Problema com a entrega.
• Problema com o produto.
• Montagem.
• Pagamento.
• Alterar meu cadastro.
• Privacidade de dados.
• Compra segura.
• Cashback Madeira

Ouvidoria MadeiraMadeira

Infelizmente a MadeiraMadeira não disponibiliza nenhum canal de ouvidoria para você resolver suas solicitações.

O que é um canal de ouvidoria?

A ouvidoria é um canal de segunda instância que tem a finalidade de resolver solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória ou não foram resolvidas através do SAC. A ouvidoria é um canal de último recurso, não devendo ser usada para substituir o SAC.

Reclamações MadeiraMadeira

Como fazer um reclamação sobre a MadeiraMadeira?

A MadeiraMadeira como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a MadeiraMadeira recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da MadeiraMadeira costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

Quais são as principais reclamações sobre a MadeiraMadeira?

As principais reclamações sobre a MadeiraMadeira no site Reclame Aqui são:

• Atraso na entrega.
• Produto não recebido.
• Produto chegou com defeito (peças quebradas, produto com peças faltando, mesa quebrada, pé quebrado, mesa riscada, gavetas não abrem-fecham, cadeira bamba, encosto quebrado, estofamento rasgado, não aguenta peso, entre outros defeitos).
• Má qualidade do produto.
• Produto com peças faltando.
• Problemas com o estorno do valor pago.
• Problemas com a troca-devolução de produto.
• Problemas na finalização da compra.
• Valor do frete.
• Maquiagem de preço.
• A instalação ou reparo do produto não foram concluídas.
• Mau atendimento do SAC.

Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

Perguntas frequentes sobre a MadeiraMadeira

Como rastrear um pedido da MadeiraMadeira?

1. Acesse ao site da MadeiraMadeira ou no aplicativo e faça login na sua conta.
2. Selecione a opção “Meus pedidos” e depois em “Ver detalhes”.
3. Obser o status do pedido e veja as informações de rastreio da sua encomenda.

Qual o prazo de entrega da MadeiraMadeira?
O prazo de entrega de encomendas da MadeiraMadeira varia muito consoante a localização do destinatário, a transportadora responsável e a demanda de encomendas nessa região. No momento da compra ou na sua área de cliente poderá conferir uma previsão da data de entrega.

Quem faz a entrega de encomendas da MadeiraMadeira?
Os pedidos da MadeiraMadeira são entregues através de diversas transportadoras, variando de região para região do Brasil.

Resumo dos canais de atendimento