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    Tok&Stok

    Tok&Stok

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, e-mail, chat e ouvidoria para entrar em contato com o atendimento da Tok&Stok. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Tok&Stok.

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      Telefone Tok&Stok

      Qual é o número de telefone da Tok&Stok?

      Infelizmente, a Tok&Stok não disponibiliza nenhum número de telefone para você falar com o SAC. Em alternativa, pode entrar em contato com a Tok&Stok via WhatsApp, e-mail ou chat.

      Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

      A Tok&Stok não disponibiliza nenhum número de telefone para atendimento de pessoas com deficiência auditiva e de fala. Se você é uma pessoa com deficiência auditiva ou de fala, pode entrar em contato com o atendimento da Tok&Stok via WhatsApp, e-mail ou chat.

      Qual é o número da Central de Vendas?

      Você pode fazer suas compras na Tok&Stok sem sair de casa através do seguinte número de telefone: (11) 4280-9144.

      A Tok&Stok disponibiliza uma equipe de vendedores especializados para o ajudar a escolher as melhores opções para você ou para sua empresa. Além disso, também pode usar este canal para consultar disponibilidade de um produto, saber mais detalhes sobre um produto e para comprar peças avulsas.

      Qual é o número 0800 da Tok&Stok?

      A Tok&Stok não disponibiliza nenhum número 0800 para você falar com o SAC de forma gratuita.

      Qual é o número de WhatsApp da Tok&Stok?

      O número de WhatsApp da Tok&Stok é o +55 11 95530-0095. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, aguardar o carregamento das opções disponíveis e escolher o assunto que deseja tratar.

      O zap da Tok&Stok pode ser usado para problemas com o pedido, assuntos relacionados com as lojas físicas e serviços, e para esclarecer suas dúvidas antes da compra.

      E-mail e formulário da Tok&Stok

      A Tok&Stok também disponibiliza um formulário de contato para você enviar uma solicitação para equipe de atendimento. Para enviar sua solicitação siga os seguintes passos:

      1. Entre na Central de Atendimento do site da Tok&Stok.
      2. Escolha o assunto que deseja tratar.
      3. Escreva uma mensagem com os detalhes do ocorrido. Para agilizar o atendimento adicione informações adicionais, como nº do pedido, nome e condições do produto, fotos, nº de outro protocolo e outras informações.
      4. Clique em “Continuar” e preencha os dados solicitados (nome completo, CPF ou CNPJ da compra).
      5. Para finalizar, clique no botão “Enviar solicitação”.

      O formulário de contato para ser usado para tratar os seguintes assuntos:

      • Problema com pedidos recebidos.
      • Ainda não recebi meu pedido.
      • Retirada na loja.
      • Desistência da compra.
      • Problema com montagem.
      • Lojas, site e aplicativo.
      • Reembolsos, pagamentos e pontos.
      • Acompanhamento de devolução e coleta.
      • Entrega e montagem.
      • Produtos e promoções.

      Chat da Tok&Stok

      Além do atendimento via formulário de contato, a Tok&Stok também disponibiliza um chat no site para você falar com a equipe de atendimento.

      Para receber atendimento através do chat basta entrar aqui, clicar em “Converse pelo Chat”, escolher o assunto que deseja tratar e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.

      Central de Ajuda

      A Tok&Stok conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

      • Meus pedidos: Faça o reagendamento de entregas ou peça o cancelamento do seu pedido.
      • Entrega e montagem: Veja a informações sobre entrega, retirada e montagem de pedidos.
      • Pagamento e reembolso: Confira as opções de pagamento e reembolso dos seus pedidos.
      • Promoção e produto: Tire suas dúvidas sobre produtos, promoções e cupons de desconto.
      • Troca e devolução: Descubra como trocar, devolver ou acionar a garantia dos seus pedidos.

      Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Tok&Stok basta entrar aqui.

      Ouvidoria Tok&Stok

      Infelizmente, a Tok&Stok não dispõe de nenhum canal de ouvidoria. Suas reclamações devem ser realizadas através dos outros canais informados no artigo (WhatsApp, e-mail e chat).

      Reclamações

      Como fazer um reclamação sobre a Tok&Stok?

      A Tok&Stok como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Tok&Stok, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

      A Tok&Stok disponibiliza atendimento via WhatsApp, e-mail e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Tok&Stok não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Tok&Stok Contato
      Telefone SAC Não tem
      Telefone Deficientes Auditivos Não tem
      Telefone 0800 Não tem
      WhatsApp +55 11 95530-0095
      Central de Vendas (11) 4280-9144
      E-mail Não tem
      Formulário de Contato Disponível aqui.
      Chat No site. Confira no artigo os passos para usar este canal de atendimento.
      Central de Ajuda (FAQ) Disponível aqui.
      Ouvidoria Não tem

      Atualizado no dia 26 de dezembro de 2022
      Outros números de telefone relacionados