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    Marabraz

    Marabraz

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, formulário Fale Conosco, e-mail, chat online e ouvidoria para entrar em contato com o atendimento da Marabraz. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Marabraz.

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      Telefone Marabraz

      Quais são os números de telefone do SAC da Marabraz?

      Os números de telefone do SAC da Marabraz são o (11) 4447-9000 (São Paulo Capital) e o 0300 777 7001 (Interior e Litoral). O SAC da Marabraz pode ser usado para dúvidas gerais, trocas, devoluções, elogios, sugestões, reclamações e outros assuntos. Este canal está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h30. De momento, a Marabraz não disponibiliza nenhum número de telefone para pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

      Qual é o número 0800 da Marabraz?

      A Marabraz não disponibiliza nenhum número 0800 para você falar gratuitamente com o SAC.

      Qual é o número de WhatsApp da Marabraz?

      O número de WhatsApp da Marabraz é o +55 11 4447-9000. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções. O zap da Marabraz pode ser usado para os seguintes assuntos:

      • Quero comprar: a Marabraz disponibiliza vendedores para atendê-lo.
      • Opções de entrega: consulte as informações sobre a entrega do seu pedido.
      • Assistência Técnica.
      • Informações de montagem: saiba mais sobre a montagem dos móveis.
      • Recebi o produto errado: informe se você recebeu algum produto diferente da compra.
      • Outras informações: conte o que você precisa, o retorno acontece em até 72 horas.
      • Lojas mais próximas: consulte as lojas mais próximas de você.
      • 2ª Via Nota Fiscal: faça o download da segunda via da nota fiscal do seu pedido.
      • 2ª Via Boleto: faça o download da segunda via do boleto de seu pedido.
      • Dúvidas frequentes: tire todas as suas dúvidas.

      Qual é o número do canal de televendas?

      Você pode fazer suas compras pelo telefone através do canal de televendas disponibilizado pela Marabraz. Para fazer os seus pedidos basta ligar para o seguinte número de telefone: 0800 774 4447. O canal de televendas da Marabraz está disponível de segunda a sexta, das 8h Às 17h30.

      E-mail e formulário da Marabraz

      A Marabraz disponibiliza um formulário Fale Conosco para dúvidas gerais, trocas, devoluções, cancelamentos, elogios e reclamações. Para enviar a sua mensagem basta entrar aqui, preencher os dados solicitados (nome, e-mail, telefone e uma mensagem a explicar a sua situação) e clicar no botão “Enviar”.

      Em alternativa ao formulário de contato, também pode enviar uma mensagem para o atendimento da Marabraz através do seguinte endereço de e-mail: sac@marabraz.com.br.

      Chat da Marabraz

      Além do formulário Fale Conosco e do e-mail, a Marabraz também disponibiliza um chat online para você falar com o atendimento. Para falar com a Marabraz via chat online deve entrar aqui, preencher os dados solicitados (nome, e-mail, telefone, assunto e CPF) e clicar no botão “Conectar”. Depois é só aguardar que algum atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.

      O chat da Marabraz pode ser usado para falar sobre os seguintes assuntos:

      • Assistência Técnica.
      • Cancelamento.
      • Entrega.
      • Montagem.
      • Troca.
      • Entrega de Assistência Técnica.
      • Confirmação de Aprovação Pagamento.
      • Telefones das Lojas.
      • 2ª Via Nota Fiscal.

      Ouvidoria Marabraz

      Sim, a Marabraz possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da Marabraz é um canal de última instância que tem como objetivo atender os clientes que não tiveram suas dúvidas ou reclamações resolvidas no contato com o SAC.

      Você pode entrar em contato com a ouvidoria da Marabraz enviando uma mensagem para o seguinte endereço de e-mail: ouvidoria.sac@marabraz.com.br.

      Reclamações Marabraz

      Como fazer um reclamação sobre a Marabraz?

      A Marabraz como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Marabraz recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

      A Marabraz disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail, formulário de contato e chat online para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Marabraz não consigam resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria da Marabraz conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar aqui (Loja Online) ou acessar aqui (Lojas Físicas) e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Marabraz costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

      Quais são as principais reclamações sobre a Marabraz?

      As principais reclamações sobre a Marabraz no site Reclame Aqui são relacionadas com:

      • Pedidos não entregues.
      • Atrasos nas entregas.
      • Produto entregue no endereço errado.
      • Demora para receber reembolso de valor pago.
      • Produto chegou com defeito, danificado ou com peças faltando.
      • Entrega de produto diferente do comprado.
      • Queixas de propaganda enganosa.

      Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Marabraz Contato
      Telefone SAC (11) 4447-9000 (São Paulo Capital).
      0300 777 7001 (Interior e Litoral).
      Telefone Deficientes Auditivos Não tem
      Telefone 0800 Não tem
      WhatsApp +55 11 4447-9000
      Televendas 0800 774 4447
      E-mail sac@marabraz.com.br
      Formulário de Contato Disponível aqui. Depois é só preencher os dados solicitados (nome, e-mail, telefone e uma mensagem a explicar a sua situação) e clicar no botão “Enviar”.
      Chat No site. Para usar este canal siga os passos informados no artigo.
      Central de Ajuda Disponível aqui.
      Ouvidoria Marabraz ouvidoria.sac@marabraz.com.br
      Atualizado no dia 8 de novembro de 2022