O atendimento ao cliente do Digio pode ser feito de várias formas: por telefone, por WhatsApp, por chat ou nas redes sociais. Confira qual é o contato do Digio mais apropriado para você falar com um atendente da equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | ☎️ SAC: 0800 333 8735
Todos os dias, 24 horas por dia Confira aqui os outros telefones disponibilizados. |
| +55 11 3004-9899 | |
| Não tem | |
| Formulário | Não tem |
| Chat | No app |
| Redes Sociais | Facebook |
Quais são os números de telefone do Digio?
Qual é o número de telefone do SAC do Digio?
O número de telefone para você falar com o SAC do Digio é o 0800 333 8735. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
O SAC do Digio é um canal exclusivo para informações institucionais, reclamações ou elogios.
Quais são os números de telefone das Centrais de Atendimento?
- Atendimento Empréstimos: Ligue para o 3003-8734 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 333 8734 (demais regiões). O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 22h.
- Atendimento Ibi Card: Ligue para o 4004-0127 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 701 0127 (demais regiões). O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 22h.
- Atendimento Cartão Digio: Ligue para o 3004-9920 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 721 9920 (demais regiões). O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
O Digio disponibiliza o número 0800 333 8736 para pessoas com deficiência auditiva ou de fala falarem com a equipe de atendimento. Atendimento disponível todos os dias, 24 horas por dia. Em alternativa, o Digio também oferece atendimento em Libras.
Quais são os números 0800 do Digio?
O Digio disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita:
- SAC: 0800 333 8735
- Atendimento Empréstimos: 0800 333 8734 (demais regiões).
- Atendimento Ibi Card: 0800 701 0127 (demais regiões).
- Atendimento Cartão Digio: 0800 721 9920 (demais regiões).
| Telefones Digio | |
|---|---|
| SAC | 0800 333 8735
Todos os dias, 24 horas por dia |
| Empréstimos | 3003-8734 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 333 8734 (demais regiões) De segunda a sexta, das 8h às 22h |
| Ibi Card | 4004-0127 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 701 0127 (demais regiões) De segunda a sexta, das 8h às 22h |
| Cartão Digio | 3004-9920 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 721 9920 (demais regiões) Todos os dias, 24 horas por dia |
Qual é o WhatsApp do Digio?
O número de WhatsApp do Digio é o +55 11 3004-9899.
Para iniciar o seu atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, introduzir seu CFP e seguir os passos indicados.
Este WhatsApp apenas pode ser usado você quitar e negociar suas dívidas com o cartão Digio.
Qual é o formulário para contatar o Digio?
Infelizmente, o Digio não disponibiliza nenhum formulário de contato para você falar com o atendimento. Em alternativa, pode entrar em contato com o Digio via telefone, WhatsApp e chat no app.
Como conversar com um atendente via chat?
Você também pode conversar com a equipe de atendimento do Digio através do chat no app. O atendimento neste canal está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
Para entrar em contato com o Digio pelo chat siga os seguintes passos:
- Entre no app do Digio.
- No menu do app, toque na lupa.
- Procure o assunto que deseja tratar.
- Caso o conteúdo ali descrito não tire suas dúvidas, no fim do artigo, em “Foi útil”, toque em “Não”.
- Selecione “Iniciar Chat”.
Como consultar a Central de Ajuda?
O Digio conta com uma Central de Ajuda (FAQ) bastante completa para ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Entenda a sua fatura.
- Conta Digio.
- Cartão Digio.
- Limite do cartão.
- Meu app.
- Recarda de celular.
- Pagamento de contas.
- Carteiras digitais.
- Receber.
- Sacar dinheiro.
- Transferências.
- Crédito Rotativo.
Como obter atendimento em libras?
O Digio também disponibiliza atendimento especializado em libras para pessoas com deficiência auditiva e da fala por meio de uma vídeo chamada. O atendimento em libras está disponível de segunda a sábado, das 8h às 20h.
Para acessar a plataforma basta entrar aqui, preencher os dados solicitados (nome e telefone), clicar no botão “Continuar”, e aguardar que um intérprete de libras esteja disponível para iniciar o atendimento.
Nota: Antes de acessar o link, verifique se a câmera do seu computador ou smartphone está habilitada.
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Sim, o Digio possui um canal de ouvidoria.
A ouvidoria é um canal de última instância para o tratamento das manifestações registradas nos canais de atendimento do Digio, que não foram concluídas de maneira satisfatória. Para ser atendido pela ouvidoria, é necessário ter um protocolo de atendimento no SAC.
Caso tenha registrado sua insatisfação junto aos canais primários de atendimento do Digio (SAC), mas não tenha ficado satisfeito com a solução apresentada pode recorrer à ouvidoria.
Você pode entrar em contato com ouvidoria do Digio através dos seguintes canais de atendimento:
- Telefone: 0800 333 1474. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h (exceto feriados nacionais).
- Atendimento em Libras: clique aqui. O atendimento está disponível de segunda a sábado, das 8h às 20h.
- Carta: Caixa Postal 334 Alphaville-Barueri – SP | CEP 06455-972 | A/C Ouvidoria
Nota: O prazo máximo de resposta da ouvidoria do Digio são 10 dias úteis.
| Ouvidoria do Digio | |
|---|---|
| Telefone | 0800 333 1474
De segunda a sexta-feira, das 10h às 16h (exceto feriados nacionais) |
| Atendimento em Libras | Para registrar a sua manifestação clique aqui. |
| Carta | Caixa Postal 334 Alphaville-Barueri – SP | CEP 06455-972 | A/C Ouvidoria |
Como fazer uma reclamação sobre o Digio?
O Digio disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, chat no app e atendimento em libras para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC do Digio não consiga resolver o seu problema, pode sempre recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
