Midway

Telefone Midway

Qual é o número de telefone da Central de Relacionamento?

A Midway disponibiliza os seguintes números de telefone para você falar com a Central de Relacionamento:

• Conta Digital Midway: ligue para o 3003-7729 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 664 3929 (demais localidades).
• Cartão Riachuelo e Cartões Riachuelo Visa e Master: ligue para o 3004-5417 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 727 4417 (demais localidades).

Qual é o número de telefone do SAC?

A Midway disponibiliza os seguintes números de telefone para você falar com o SAC:

• Conta Digital Midway: ligue para o 0800 724 3929. Atendimento disponível 24 horas, 7 dias por semana.
• Cartão Riachuelo e Cartões Riachuelo Visa e Master: ligue para o 0800 721 3344. Atendimento disponível 24 horas, 7 dias por semana.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição ou de fala?

A Midway disponibiliza o número 0800 722 0626 para pessoas com deficiência auditiva e/ou de fala falarem com o SAC (para assuntos relacionados com o Cartão Riachuelo e Cartões Riachuelo Visa e Master). O atendimento está disponível 7 dias por semana, 24 horas por dia.

Quais são os números 0800 da Midway?

A Midway disponibiliza vários números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita. De seguida, confira os números disponibilizados:

• Central de Atendimento Conta Digital Midway: 0800 664 3929 (demais localidades).
• Central de Atendimento Cartões: 0800 727 4417 (demais localidades).
• SAC Conta Digital Midway: 0800 724 3929
• SAC Cartões: 0800 721 3344
• Deficientes auditivos (Cartões): 0800 722 0626

Qual é o número de WhatsApp da Midway?

O número de WhatsApp da Midway para você falar com a equipe de atendimento da Midway é o +55 11 3003-0950. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, informar alguns dados e escolher o assunto que deseja tratar. Este canal de atendimento disponibiliza uma assistente virtual para te ajudar negociar suas dívidas, além de tratar sobre cartões e empréstimos.

Atendimento via E-mail

Você pode entrar em contato com o atendimento da Midway enviando uma mensagem para um dos seguintes endereços de e-mail:

• SAC: bancomidway@gmail.com
• Para clientes no exterior: atendimento@midway.com.br

Atendimento via Chat

A Midway não disponibiliza nenhum chat no seu site para você falar com a equipe de atendimento. Em alternativa, pode entrar em contato com a Midway via telefone, WhatsApp, e-mail ou enviando uma mensagem nas redes sociais.

Atendimento nas Redes Sociais

Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Midway através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:

• Facebook.
• Instagram.

Ouvidoria

Sim, a Midway possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da Midway é um canal de última instância, atuando de forma isenta nos assuntos financeiros relacionados à Midway, já tratados pelos canais de atendimento, sem solução satisfatória.

Se você já recorreu aos demais canais de atendimento e não ficou satisfeito com a solução, contate a ouvidoria da Midway através dos seguintes canais de atendimento:

• Telefone: 0800 727 3255. Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.

Nota: Para atendimento, é necessário informar o nº do protocolo de atendimento de sua demanda registrada junto à Central de Atendimento.

Reclamações

Como fazer um reclamação sobre a Midway?

A Midway disponibiliza atendimento via telefone para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Midway não consiga resolver os seus problemas, pode sempre optar por recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça uma reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

Resumo dos canais de atendimento