Telefone Zema Financeira
Qual é o número de telefone do SAC da Zema Financeira?
O número de telefone do SAC da Zema Financeira é o 0800 095 6702. O SAC da Zema Financeira conta com uma equipe especializada para prestar atendimento aos clientes e usuários de produtos e serviços, visando uma solução ágil e com o compromisso de buscar soluções efetivas para cada atendimento. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, e aos sábados, das 8h às 14h.
Qual é o número de telefone para Portabilidade?
O número de telefone para Portabilidade é o 4020-0218. Este é um número exclusivo para que os clientes possam tratar sobre as portabilidades. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.
Qual é o número de telefone do Canal de Denúncia?
O número de telefone do Canal de Denúncia é o 0800 095 6702. Este canal tem como finalidade receber de funcionários, colaboradores, clientes, usuários, parceiros ou fornecedores comunicação de situações com indícios de ilicitude de qualquer natureza, relacionadas às atividades da instituição. Para tais comunicações não se faz necessário se identificar. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, e aos sábados, das 8h às 14h.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, a Zema Financeira não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 da Zema Financeira?
A Zema Financeira disponibiliza os seguinte número 0800 para você falar de forma gratuita com o atendimento:
- SAC: 0800 095 6702
- Canal de Denúncias: 0800 095 6702
Qual é o número de WhatsApp da Zema Financeira?
O número de WhatsApp para você falar com o atendimento da Zema Financeira é o +55 34 3669-1010. Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, informar o seu nome completo, selecionar a opção “Zema Financeira”, e escolher o assunto que deseja tratar.
Este canal de WhatsApp pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Adquirir um Empréstimo Pessoal.
- Status da Proposta.
- Emissão de 2ª via boleto.
- Negociação de Dívida.
- Falar com Atendente.
Atendimento via Formulário
Você também pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Zema Financeira através do formulário disponibilizado aqui. Este formulário pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Boletos.
- DDC – Documento Descritivo do Crédito.
- Dúvidas Gerais.
- Empréstimo Pessoal.
- Outros.
- Renegociação.
- Sugestões, Elogios ou Reclamações.
Atendimento via Chat
Também pode conversar com a Zema Financeira através do chat disponibilizado no site da empresa.
Para usar este chat siga os seguintes passos:
- Entre no site da Zema Financeira.
- Clique no ícone do chat que se encontra no canto inferior direito da tela.
- Introduza os dados solicitados (nome e e-mail) e clique em “Solicitar Atendimento”.
- Aguarde que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.
Atendimento nas Redes Sociais
Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Zema Financeira através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:
Central de Ajuda
A Zema Financeira conta com uma pequena Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Antecipação Saque Aniversário FGTS.
- Cartão de Crédito.
- Documentação.
- Dúvidas gerais.
- Empréstimo.
- Portabilidade de Crédito.
- Segurança.
- Sistema de Informação de Crédito (SCR).
Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Zema Financeira basta entrar aqui.
Ouvidoria
Sim, a Zema Financeira possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria é um canal de última instância que defende os direitos e interesses do cliente, além de trabalhar com independência e imparcialidade na avaliação das demandas, atuando na solução dos conflitos. Este canal é exclusivo para o registro e o encaminhamento de sugestões, solicitações, reclamações e elogios dos clientes internos e externos.
Se você já recorreu à Central de Relacionamento e não ficou satisfeito com a solução apresentada, pode sempre recorrer à ouvidoria da Zema Financeira através dos seguintes canais de atendimento:
- Telefone: 0800 095 6702. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, e aos sábados, das 8h às 14h.
Como fazer um reclamação sobre a Zema Financeira?
A Zema Financeira disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, formulário eletrônico, chat e redes sociais para você fazer suas reclamações junto da Central de Relacionamento. Caso a Central de Relacionamento não consiga resolver o seu problema, pode sempre recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Zema Financeira | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | 0800 095 6702 |
| Telefone Portabilidade | 4020-0218 |
| Telefone Canal de Denúncias | 0800 095 6702 |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | SAC: 0800 095 6702 Canal de Denúncias: 0800 095 6702 |
| +55 34 3669-1010 | |
| Não tem | |
| Formulário eletrônico | Disponível aqui. |
| Chat | No site. |
| Central de Ajuda (FAQ) | Disponível aqui. |
| Atendimento nas Redes Sociais | Sim tem |
| Ouvidoria | Telefone: 0800 095 6702 |
