Telefone Havan
Qual é o número de telefone da Havan?
O número de telefone da Havan para compras que foram realizadas pela internet é o 47 3251-5249. O SAC da Havan está disponível de segunda a sexta, das 9h às 20h e pode ser usado para sanar dúvidas, pedir informações, acompanhar pedido, trocas, devoluções, reclamações e outros assuntos.
Já para compras realizadas numa loja física, a Havan não disponibiliza nenhum número de telefone geral. Apesar disso, pode encontrar aqui o número de telefone e o horário de atendimento da unidade Havan que precisa de contatar.
De momento, a Havan não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para deficientes auditivos ou da fala.
Qual é o número do canal de vendas da Havan?
De momento, o Havan não dispõe de nenhum canal de vendas pelo telefone. Em alternativa, pode comprar pelo WhatsApp através do número +55 47 3265-5000.
Qual é o número 0800 da Havan?
A Havan não disponibiliza nenhum número de telefone 0800 para você falar gratuitamente com o SAC.
Qual é o número de WhatsApp da Havan?
O número de WhatsApp da Havan é o +55 47 3265-5050. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções disponíveis pelo assistente virtual Liberdade. O zap da Havan está disponível 24 por dia, 7 dias por semana e pode ser usado para tratar os seguintes assuntos:
- Cartão Havan: Pagar fatura e consultar limite.
- Meus Pedidos: Retira fácil, rastreio, consultar últimos pedidos, prazo de entrega, Nota Fiscal, cancelar pedido, alterar endereço de entrega, entre outros.
- Comprar com Vendedor.
- Lojas Físicas: Loja mais Próxima e Próxima Inauguração.
- Lista de Presentes: Casamento, Chá de Panela, Chá de Bebê, Aniversário e outros.
- Top Ofertas.
- Mais para Você: Havan Viagens e Havan Consórcios.
Se você quiser falar com um vendedor da Havan deve entrar em contato através do número +55 47 3265-5000.
E-mail e formulário da Havan
De momento, a Havan não disponibiliza nenhum endereço de e-mail ou formulário Fale Conosco para você entrar em contato com o SAC. Assim sendo, pode buscar atendimento através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e chat online).
Chat da Havan
A Havan também disponibiliza um chat online operado pela assistente virtual Liberdade para dúvidas, solicitações, rastreios, cancelamentos, reclamações e outros assuntos. O chat da Havan está disponível todos os dias, 24 horas por dia. Para usar o chat da Havan basta entrar aqui, clicar no ícone do chat que se encontra no canto inferior direito da tela e escolher o assunto que deseja tratar.
Central de Ajuda
Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A Havan conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Aplicativo Havan.
- Cartão Havan.
- Lista de presentes.
- Loja virtual.
- Lojas.
- Retira Fácil.
- Serviços.
- Trocas e Cancelamentos.
- Viagens.
- Outros tópicos.
Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Havan basta clicar aqui.
Ouvidoria Havan
Infelizmente, a Havan não dispõe de nenhum canal de ouvidoria. As suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e chat online).
Para quem não sabe, a ouvidoria é um canal de última instância que tem como finalidade solucionar ou responder às solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória no contato com o SAC.
Como fazer uma reclamação sobre a Havan?
A Havan como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Havan recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. A Havan disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp e chat online para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Havan não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar aqui (Loja Online) ou acessar aqui (Lojas físicas) e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Havan costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.
Quais são as principais reclamações sobre a Havan?
As principais reclamações sobre a Havan no site Reclame Aqui são relacionadas com atraso na entrega, pedido não entregue, dificuldades para rastrear pedido, compra cancelada sem motivo, produto chegou com defeito, produto chegou trocado, entrega para pessoa não autorizada, demora para receber reembolso, dificuldades para devolver produto, entre outras.
Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Havan | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | Loja online: 47 3251-5249 Lojas físicas: procure aqui. |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | Não tem |
| +55 47 3265-5050 (atendimento) +55 47 3265-5000 (falar com um vendedor) |
|
| Canal de Vendas | +55 47 3265-5000 (no WhatsApp) |
| Não tem. | |
| Formulário de Contato | Não tem |
| Chat | Sim tem. Para usar este canal siga os passos informados no artigo. |
| Central de Ajuda | Disponível aqui. |
| Ouvidoria | Não tem |
