Westwing

Telefone Westwing

Qual é o número de telefone da Central de Relacionamento da Westwing?

O número de telefone da Central de Relacionamento da Westwing é o 4003-1054. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriado).

Qual é o número de telefone do canal de Televendas?

O número de telefone do canal de Televendas é o 0800 580 0456. Este canal é uma opção rápida, prática e eficiente para efetuar suas compras com a ajuda de uma equipe especializada em vendas. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

De momento, a Westwing não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Quais são os números 0800 da Westwing?

A Westwing apenas disponibiliza o seguinte número 0800 para você falar com o canal de televendas: 0800 580 0456.

Qual é o número de WhatsApp da Westwing?

Infelizmente, a Westwing não oferece nenhum número de WhatsApp para você falar com o atendimento da empresa. Em alternativa, pode entrar em contato com a Westwing via telefone, formulário eletrônico, chat ou enviando uma mensagem nas redes sociais.

Atendimento via Formulário

Você também pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Westwing através do formulário disponibilizado aqui. Este formulário pode ser usado para os seguintes assuntos:

• Pagamentos.
• Vouchers.
• Dúvidas.
• Trocas e assistência.
• Cadastro.
• Andamento de pedido.
• Devoluções.
• Outros assuntos

Atendimento via E-mail

Você pode entrar em contato com o atendimento da Westwing enviando uma mensagem para o seguinte endereço de e-mail: atendimento@westwing.com.br.

Atendimento via Chat

Você também pode conversar com o atendimento da Westwing através do chat disponibilizado no respetivo site. Este canal de atendimento pode ser usado para conferir o andamento do pedido, devoluções, cancelamentos, dúvidas sobre produtos, catálogos de produtos e outros assuntos. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriado).

Para usar este chat siga os seguintes passos:

1. Entre no site da Westwing.
2. Clique no ícone do chat que se encontra no canto inferior direito da tela
3. Preencha os dados solicitados (nome, e-mail e CPF) e clique em “Entrar no chat”.
4. Escolha ou escreva o assunto que deseja tratar. Para falar com um atendente humano basta escrever “atendente”, escreve a sua solicitação em apenas uma linha e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.

Atendimento nas Redes Sociais

Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Westwing através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:

• Facebook.
• Instagram.

Central de Ajuda

A Westwing conta com uma pequena Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

• Informações da conta.
• Como funciona o Westwing.
• Pagamento
• Cupons.
• Entrega.
• Troca e devolução.
• Fornecedores.

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Westwing basta entrar aqui.

Ouvidoria

Infelizmente, a Westwing não dispõe de nenhum canal de ouvidoria para você enviar suas reclamações. Assim sendo, suas reclamações devem ser realizadas via telefone, formulário eletrônico, chat ou enviando uma mensagem nas redes sociais.

Reclamações

Como fazer um reclamação sobre a Westwing?

A Westwing como todas as empresas também possui problemas nos seus serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Westwing, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

A Westwing disponibiliza atendimento via telefone, formulário eletrônico, chat e redes sociais para você fazer suas reclamações junto da Central de Relacionamento. Caso a Central de Relacionamento não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

Resumo dos canais de atendimento