O atendimento ao cliente da Jocar pode ser feito de várias formas: por telefone, por WhatsApp, por e-mail, por formulário, presencialmente ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da Jocar mais apropriado para você falar com um atendente da equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | ☎️ SAC: (11) 3797-0777
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 17h (exceto feriados) ☎️ Televendas: (11) 3797-0777 De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 17h (exceto feriados) |
| +55 (11) 3797-0777 | |
| sac@jocar.com.br | |
| Formulário | Para contatar a Jocar por formulário clique aqui. |
| Chat | Não tem |
| Redes Sociais | Facebook |
Quais são os números de telefone da Jocar?
Qual é o número do SAC da Jocar?
O número de telefone do SAC da Jocar é o (11) 3797-0777. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 17h (exceto feriados).
O SAC da Jocar pode ser usado para sanar dúvidas, pedir informações, conferir status de entrega, trocas e devoluções, pedir suporte na loja online, orçamentos, reclamações e outros assuntos.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e da fala?
De momento, o SAC da Jocar não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para deficientes auditivos ou da fala.
Qual é o número para comprar pelo telefone?
A Jocar disponibiliza disponibiliza o número (11) 3797-0777 para você fazer as suas compras pelo telefone. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 17h (exceto feriados).
Nota: Se preferir, também pode usar este número para fazer as suas compras pelo WhatsApp.
Qual é o número 0800 da Jocar?
A Jocar não disponibiliza nenhum número de telefone 0800 para você ligar gratuitamente com o SAC.
| Telefones Jocar | |
|---|---|
| SAC | (11) 3797-0777
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 17h (exceto feriados) |
| Televendas | (11) 3797-0777
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 17h (exceto feriados) |
Qual é o WhatsApp da Jocar?
O número de WhatsApp para você falar com o atendimento da Jocar é o +55 (11) 3797-0777.
Para começar o atendimento basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, escolher o assuntos que deseja tratar e aguardar que algum atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.
Este canal de atendimento no WhatsApp pode ser usado para esclarecer dúvidas, pedir orçamentos de peças e também para atendimento pós-venda (entregas, trocas e pagamentos de pedidos finalizados).
Qual é o e-mail da Jocar?
O e-mail para entrar em contato com o SAC da Jocar é o sac@jocar.com.br.
Qual é o formulário para contatar a Jocar?
A Jocar disponibiliza um formulário de contato para você entrar em contato com o SAC. Para usar este formulário basta entrar aqui, preencher os dados solicitados e clicar no botão “Enviar”.
Este formulário pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Dúvidas.
- Orçamentos.
- Status de entrega.
- Sugestões.
- Trocas e devoluções.
- Busca não encontra.
- Outros assuntos.
Como contatar a Jocar via chat?
A Jocar não dispõe de atendimento via chat. Assim sendo, pode entrar em contato com a Jocar através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp, e-mail e formulário).
Onde posso ter atendimento presencial?
Abaixo, confira as lojas onde a Jocar disponibiliza atendimento presencial:
- Jocar Lapa: Rua Guaicurus, 87 – Lapa – São Paulo (SP).
- Jocar Pirituba: Av. Gal.Edgar Faco, 1225 – Pirituba – São Paulo (SP).
- Jocar Butantã: Av. Corifeu de Azevedo Marques, 2657 – Butantã – São Paulo (SP).
- Jocar Santo Amaro: Av. das Naçoes Unidas, 19399 – Santo Amaro – São Paulo (SP).
Nota: O atendimento das lojas está disponível de segunda a sexta-feira, as 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 18h (exceto feriados).
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Infelizmente a Jocar não dispõe de nenhum canal de ouvidoria. Suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp, e-mail e formulário de contato).
Para quem não sabe, a ouvidoria é um canal de última instância que tem como finalidade solucionar ou responder às solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória no contato com o SAC. Um nota importante, é que a ouvidoria não deve ser usada para substituir os canais de atendimento.
Como fazer uma reclamação sobre a Jocar?
A Jocar como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Jocar recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A Jocar disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e formulário para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Jocar não consiga resolver a seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Jocar costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.
