O atendimento ao cliente da Electrolux pode ser feito de várias formas: por telefone, por WhatsApp, por formulário, por chat ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da Electrolux mais apropriado para você falar com um atendente da equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | ☎️ SAC: 0800 728 8778
De segunda a sábado, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 14h |
| +55 41 4042-1606 | |
| Não tem | |
| Formulário | Para contatar a Electrolux por formulário clique aqui. |
| Chat | No site |
| Redes Sociais | Facebook |
Quais são os números de telefone da Electrolux?
Qual é o número de telefone do SAC da Electrolux?
O número de telefone do SAC da Electrolux é o 0800 728 8778. O atendimento está disponível de segunda a sábado, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 14h.
O SAC da Electrolux pode ser usado para dúvidas, assistência técnica, compras efetuadas na loja online, cancelamentos, trocas, devoluções, sugestões, reclamações e outros assuntos.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e da fala?
Infelizmente, a Electrolux não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para o atendimento de pessoas com deficiência auditiva e de fala.
Qual é o número 0800 da Electrolux?
A Electrolux disponibiliza o número 0800 728 8778 para você falar gratuitamente com o SAC.
| Telefones Electrolux | |
|---|---|
| SAC | 0800 728 8778
De segunda a sábado, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 14h |
Qual é o WhatsApp da Electrolux?
O número de WhatsApp para falar com a Electrolux é o +55 41 4042-1606.
Este canal é exclusivo para solicitações de assistência para seu eletrodoméstico como, por exemplo, lavadora de roupas, fogão, refrigerador ou outro, caso estejam dentro do período de 1 ano de garantia.
Qual é o formulário para contatar a Electrolux?
A Electrolux disponibiliza um formulário de contato para você entrar em contato com o SAC.
Se você quiser enviar uma mensagem através do formulário da Electrolux deve entrar aqui, escolher o motivo da mensagem e o assunto, preencher os dados solicitados e clicar no botão “Enviar”.
Este canal de atendimento pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Compras efetuadas na loja online Electrolux.
- Assistência Técnica.
- Peças e Garantia.
- Dúvidas sobre os produtos.
- Elogios, reclamações e sugestões.
Como conversar com um atendente via chat?
A Electrolux também disponibiliza um chat para falar com um atendente ou com uma assistente virtual
Para entrar em contato com a Electrolux via chat basta entrar aqui, clicar em “Chat online” e escolher o assunto que deseja tratar com o atendimento:
- Loja Online Electrolux: Falar sobre a entrega do produto, pedido, pagamento, trocas e devoluções. O atendimento está disponível de segunda a sábado, das 8h às 18h.
- Suporte Técnico: Falar sobre garantia, assistência ou visita técnica, pedidos de peças, reparo e dúvidas sobre produtos. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Como consultar a Central de Ajuda?
A Electrolux conta com uma Central de Ajuda (FAQ) bastante completa para ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Instalação.
- Manutenção.
- Compras Online
- Entregas.
- Trocas.
- Devolução.
Como obter atendimento em libras?
A Electrolux também disponibiliza atendimento em libras para pessoas com deficiência auditiva e da fala por meio de uma vídeo chamada. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 14h.
Para acessar a plataforma basta entrar aqui, seguir os passos solicitados e aguardar que um intérprete de libras esteja disponível para iniciar o atendimento.
Nota: É necessário clicar em “Permitir” quando aparecer a pergunta sobre a permissão do uso da câmera do seu computador. Em poucos instantes o atendimento especializado da ICOM vai ser iniciado.
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Sim, a Electrolux dispõe de um canal de ouvidoria.
A ouvidoria da Electrolux é um espaço exclusivo para que você possa reportar atitudes, comportamentos e situações que envolvem profissionais que representam a marca Electrolux sobre os quais é preciso ter conhecimento e atenção.
Você pode entrar em contato com a ouvidoria da Electrolux através dos seguintes canais de atendimento:
- Formulário: clique aqui para registrar uma manifestação.
| Ouvidoria da Electrolux | |
|---|---|
| Formulário | Para registrar uma manifestação clique aqui. |
Como fazer uma reclamação sobre a Electrolux?
A Electrolux como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Electrolux, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A Electrolux disponibiliza atendimento via telefone, formulário de contato e chat online para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Electrolux não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui. Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Quais são as principais reclamações sobre a Electrolux?
As principais reclamações sobre a Electrolux no site Reclame Aqui são relacionadas com:
- Atraso na entrega do produto.
- Não atualizam o status do pedido.
- Produto dando problemas desde a compra.
- Produto chegou com defeito.
- Demora na Assistência Técnica.
- Dificuldades para agendar instalação.
- Dificuldades para acionar garantia.
- Demora na reparação de produto.
- Demora na troca de produto.
Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.
