Telefone Medplan
Qual é o número de telefone da Medplan?
O número de telefone da Medplan é o (86) 3131-0700. Este número presta atendimento 24 horas por dia e pode ser usado para você esclarecer suas dúvidas, agendar consultas, cancelamentos, reclamações, sugestões e outros assuntos.
Quais são os outros números da Medplan?
Além do número de telefone principal de atendimento, a Medplan também disponibiliza os seguintes telefones:
- Medplan Teresina: (86) 3131-0700
- Medplan Floriano: (89) 3522-2999
- Medplan Parnaíba: (86) 3323-8888
- Medplan Picos: (89) 3422-8888
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, a Medplan não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 da Medplan?
A Medplan não disponibiliza nenhum número de telefone para você falar de forma gratuita com o atendimento.
Qual é o número de WhatsApp da Medplan?
O número de WhatsApp para você falar com o atendimento da Medplan é o +55 86 3131-0700. Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, digitar seu CPF e escolher o assunto que deseja tratar.
Este canal de atendimento no WhatsApp pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Segunda via do boleto.
- Carteirinha do plano.
- Agendamentos.
- Informações de autorizações.
- Rede credenciada.
- Alteração cadastral.
- Reembolso.
- Cancelamento.
- Declarações.
Atendimento via E-mail
Você também pode usar o e-mail para entrar em contato com a equipe de atendimento da Medplan. Para isso, basta enviar uma mensagem para medplan@medplan.com.br.
Atendimento via Formulário
Também pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Medplan através do formulário Fale Conosco disponibilizado aqui. Este formulário pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Solicitação de boleto.
- Alterações de data de vencimento.
- Declaração adimplência.
- Alterações cadastrais.
- Rede credenciada.
- Coberturas contratuais.
- Reclamações.
- Sugestões.
- Elogios.
Atendimento via Chat
Você também pode conversar com a Medplan através do chat disponibilizado no site da empresa. Este canal de atendimento pode ser usado para agendamento de consulta, boletos, solicitação de autorizações, busca da rede credenciada, telemedicina, atualização cadastral, e outros assuntos.
Para usar este chat siga os seguintes passos:
- Entre no site da Medplan.
- Clique no ícone do chat que se encontra no canto inferior direito da tela.
- Escolha o seu tipo de perfil (“Beneficiário”, “Prestador” ou “Desejo ser cliente”).
- Digite o número do CPF para o qual deseja atendimento.
- Escolha o assunto que deseja tratar.
Atendimento nas Redes Sociais
Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Medplan através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:
Ouvidoria
Sim, a Medplan possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria é um canal de segunda instância que tem por objetivo receber as demandas dos clientes que já recorreram ao SAC e tiveram as suas demandas concluídas, mas, ainda assim, desejam reavaliar a solução apresentada.
Se a sua demanda não foi solucionada satisfatoriamente pela primeira instância de atendimento (SAC), pode recorrer à ouvidoria da Medplan através dos seguintes canais de atendimento:
- Telefone: 0800 086 0700. Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
- Formulário eletrônico: clique aqui para registar a sua manifestação.
- Correspondência: Rua Coelho Rodrigues, 1921,Centro, Teresina-PI,CEP 64.000-080. Deve enviar aos cuidados da ouvidoria.
Nota: O cliente pode recorrer à ouvidoria apresentando o número do protocolo solucionado pelo SAC.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Medplan | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | (86) 3131-0700 |
| Telefone Outros | Medplan Teresina: (86) 3131-0700 Medplan Floriano: (89) 3522-2999 Medplan Parnaíba: (86) 3323-8888 Medplan Picos: (89) 3422-8888 |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | Não tem |
| +55 86 3131-0700 | |
| medplan@medplan.com.br | |
| Formulário eletrônico | Disponível aqui. |
| Chat | No site. |
| Central de Ajuda (FAQ) | Não tem |
| Atendimento nas Redes Sociais | Sim tem |
| Ouvidoria | Telefone: 0800 086 0700 Formulário eletrônico: clique aqui para registar a sua manifestação. Correspondência: Rua Coelho Rodrigues, 1921,Centro, Teresina-PI,CEP 64.000-080. Deve enviar aos cuidados da ouvidoria. |
