O atendimento da Mondial pode ser feito de várias formas: por telefone, por e-mail, por formulário, por chat ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da Mondial mais apropriado para você falar com a equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | ☎️ SAC: 0800 55 0393
De segunda a sexta-feira, das 7h às 20h, e aos sábados, das 7h às 13h ☎️ Loja Online: 0800 5248 145 De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h |
| Não tem | |
| SAC: sac@emondial.com Loja Online: ecommerce@emondial.com |
|
| Formulário | Confira aqui os formulários de contato disponibilizados. |
| Chat | No site |
| Redes Sociais | Facebook |
Quais são os números de telefone da Mondial?
Qual é o número de telefone do SAC da Mondial?
O número de telefone para você falar com o SAC da Mondial é o 0800 55 0393. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h, e aos sábados, das 7h às 13h.
O SAC da Mondial pode ser usado para você falar sobre garantia, assistência ou visita técnica, pedidos de peças, reparo e dúvidas sobre produtos.
Qual é o número de telefone para falar com a loja online?
O número de telefone para falar com o atendimento da loja online da Mondial é o 0800 5248 145. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Este canal de atendimento pode ser usado para você falar sobre a entrega do produto, pedido, pagamento, trocas e devoluções.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, a Mondial não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 da Mondial?
A Mondial disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar gratuitamente com o atendimento:
- SAC: 0800 55 0393
- Compras na loja online Mondial: 0800 5248 145
| Telefones Mondial | |
|---|---|
| SAC | 0800 55 0393
De segunda a sexta-feira, das 7h às 20h, e aos sábados, das 7h às 13h |
| Loja Online | 0800 5248 145
De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h |
Qual é o número de WhatsApp da Mondial?
Infelizmente, a Mondial não disponibiliza nenhum número de WhatsApp para você falar com o atendimento.
Qual é o e-mail da Mondial?
A Mondial disponibiliza os seguintes e-mails para você entrar em contato com a equipe de atendimento:
- SAC: sac@emondial.com (para falar sobre garantia, assistência ou visita técnica, pedidos de peças, reparo e dúvidas sobre produtos).
- Loja Online: ecommerce@emondial.com (para falar sobre sua compra efetuada na loja online).
Qual é o formulário para contatar a Mondial?
O Mondial disponibiliza os seguintes formulários para você entrar em contato com a equipe de atendimento:
- SAC: falar sobre garantia, assistência ou visita técnica, pedidos de peças, reparo e dúvidas sobre produtos.
- Loja Online Mondial: falar sobre sua compra efetuada na loja online.
Como contatar a Mondial via chat?
A Mondial disponibiliza os seguintes chats para você falar com um atendente:
- SAC: falar sobre garantia, assistência ou visita técnica, pedidos de peças, reparo e dúvidas sobre produtos. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, e aos sábados, das 7h às 13h.
- Loja Online Mondial: falar sobre a entrega do produto, pedido, pagamento, trocas e devoluções. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Para usa este canal de atendimento siga os seguintes passos:
- Entre no site da Mondial.
- Na secção “Nossos canais de atendimento” clique em “Iniciar chat.
- Escolha se quer falar com o “SAC” ou com a “Loja Online Mondial”.
Como obter atendimento nas redes sociais?
Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Mondial através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:
Como consultar a Central de Ajuda?
A Mondial conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Informações do pedido (loja online).
- Trocas (loja online).
- Cancelamento e Devolução (loja online).
- Ajuda para comprar.
- Demais Informações.
- Reclamação (loja online).
- Trabalhe conosco.
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Infelizmente, a Mondial não dispõe de nenhum canal de ouvidoria para você enviar suas reclamações.
Assim sendo, suas reclamações devem ser realizadas via telefone, e-mail, formulário eletrônico, chat ou enviando uma mensagem nas redes sociais.
Como fazer uma reclamação sobre a Mondial?
A Mondial como todas as empresas também possui problemas nos seus serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Mondial, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A Mondial disponibiliza atendimento via telefone, formulário eletrônico, e-mail, chat e redes sociais para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
