Telefone Mondial
Qual é o número de telefone do SAC da Mondial?
O número de telefone para você falar com o SAC da Mondial é o 0800 55 0393. O atendomento está disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h, e aos sábados, das 7h às 13h.
O SAC da Mondial pode ser usado para você falar sobre garantia, assistência ou visita técnica, pedidos de peças, reparo e dúvidas sobre produtos.
Qual é o número de telefone se fez compras no site Mondial?
O número de telefone para falar com o atendimento se fez compras no site da Mondial é o 0800 5248 145. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Este canal de atendimento pode ser usado para você falar sobre a entrega do produto, pedido, pagamento, trocas e devoluções.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, a Mondial não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 da Mondial?
A Mondial disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar gratuitamente com o atendimento:
- SAC: 0800 55 0393
- Compras no site Mondial: 0800 5248 145
Qual é o número de WhatsApp da Mondial?
Infelizmente, a Mondial não disponibiliza nenhum número de WhatsApp para você falar com o atendimento.
Atendimento via Formulário
Você também pode entrar em contato com a equipa de atendimento da Mondial através do formulário disponibilizado aqui. Este formulário é exclusivo para os seguintes assuntos relacionados com a loja online da Mundial:
- Ajuda para compras.
- Compras efetuadas na loja online.
- Demais informações.
- Trabalhe conosco.
Atendimento via E-mail
Além dos formulários eletrônicos, a Mondial também oferece os seguintes endereços de e-mail para você falar com o atendimento:
- SAC: sac@emondial.com. Para falar sobre garantia, assistência ou visita técnica, pedidos de peças, reparo e dúvidas sobre produtos.
- Compras no site: ecommerce@emondial.com. Para falar sobre sua compra efetuada na loja Online.
Atendimento via Chat
Também pode conversar com a Mondial através do chat disponibilizado no site da empresa. Este canal de atendimento pode ser usado para indicação de assistência técnica, informação sobre ordem de serviço, informação sobre o protocolo de SAC, recepção de documento, dúvidas sobre produtos e sugestões / elogios.
Para usar este chat siga os seguintes passos:
- Entre no site da Mondial.
- Introduza os dados solicitados (exemplo: nome, e-mail, telefone e CPF) e escola o assunto.
- Clique no botão “Acessar”.
O atendimento humano neste chat está disponível de segunda a sexta, das 9h às 17h, e aos sábados, das 7h às 13h.
Atendimento nas Redes Sociais
Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Mondial através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:
Central de Ajuda
A Mondial conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Ajuda para comprar.
- Assistência técnica e Peças.
- Informações do pedido / Loja Online.
- Trocas / Loja Online.
- Cancelamento e Devolução / Loja Online.
- Demais informações.
- Reclamação / Loja Online.
- Trabalhe conosco.
Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Mondial basta entrar aqui.
Ouvidoria
Infelizmente, a Mondial não dispõe de nenhum canal de ouvidoria para você enviar suas reclamações. Assim sendo, suas reclamações devem ser realizadas via telefone, formulário eletrônico, e-mail, chat ou enviando uma mensagem nas redes sociais.
Reclamações
Como fazer um reclamação sobre a Mondial?
A Mondial como todas as empresas também possui problemas nos seus serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Mondial, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A Mondial disponibiliza atendimento via telefone, formulário eletrônico, e-mail, chat e redes sociais para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Mondial | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | 0800 55 0393 |
| Telefone Compras no Site | 0800 5248 145 |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | SAC: 0800 55 0393 Compras no site Mondial: 0800 5248 145 |
| Não tem | |
| SAC: sac@emondial.com Compras no site: ecommerce@emondial.com |
|
| Formulário eletrônico | Disponível aqui. |
| Chat | Disponível aqui. |
| Central de Ajuda (FAQ) | Disponível aqui. |
| Atendimento nas Redes Sociais | Sim tem |
| Ouvidoria | Não tem |
