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    Portocred

    Portocred

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, e-mail e ouvidoria para falar com o atendimento da Portocred. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Portocred.

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      Telefone Portocred

      Qual é o número de telefone do SAC da Portocred?

      O número de telefone do SAC da Portocred é o 0800 600 0777. O SAC da Portocred pode ser usado para informações, reclamações, cancelamentos, sugestões e elogios. Disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h.

      Quais são os números de telefone da Portocred para Seguros?

      Os números de telefone da Portocred para assuntos relacionados com Seguros são o 3003-8658 (disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h  e aos sábados, das 8h às 14h), o 0800 707 5050 (Assistência funeral no Brasil – disponível 24h por dia) e o 55 11 4689 5547 (Assistência funeral no Exterior – disponível 24h por dia).

      Qual é os número de telefone da Portocred para Empréstimo Consignado Privado?

      Para solicitar ou pedir mais informações sobre o Empréstimo Consignado Privado deve ligar para o seguinte número de telefone: 0800 202 8970. Disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h.

      Quais são os números de telefone da Central de Cobrança?

      O número de telefone para regularização de débitos junto da Central de Cobrança é o 0800 600 0771. Disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h40 e aos sábados, das 8h às 14h20.

      Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e da fala?

      De momento, a Portocred não disponibiliza nenhum número de telefone para pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

      Quais são os números 0800 da Portocred?

      A Portocred disponibiliza vários números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita. De seguida, confira os números disponibilizados:

      Qual é o número de WhatsApp da Portocred?

      O número de WhatsApp da Portocred é o +55 11 94151-1998. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções. O horário de atendimento para falar com um atendente é de segunda a sexta, das 8h30 às 17h30. O zap da Portocred pode ser usado para os seguintes assuntos:

      • Simular Empréstimo.
      • Status de Proposta em Simulação.
      • Necessito de um boleto ou renegociar parcela.
      • Refinanciar Contrato.
      • Demais assuntos.

      E-mail e formulário da Portocred

      Você também pode entrar em contato com o SAC e Central de Cobrança do Portocred via e-mail. Para isso, basta enviar uma mensagem para um dos seguintes endereços de e-mail:

      De momento, o Portocred não disponibiliza nenhum formulário de contato.

      Chat da Portocred

      A Portocred não disponibiliza nenhum chat online no seu site para você falar com o atendimento. Em alternativa, você pode falar com o atendimento da Portocred via telefone, WhatsApp e e-mail.

      Ouvidoria Portocred

      Sim, a Portocred possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da Portocred tem como objetivo resolver suas reclamações, caso já tenha recorrido aos canais de atendimento e não esteja satisfeito com a resposta.

      A ouvidoria da Portocred não substitui os canais primários de atendimento. Assim sendo, para ser atendido na ouvidoria é necessário ter um número de protocolo de atendimento.

      Você pode entrar em contato com a ouvidoria da Portocred através dos seguintes canais de atendimento:

      Reclamações Portocred

      Como fazer um reclamação sobre a Portocred?

      A Portocred como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Portocred, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

      A Portocred disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp e e-mail para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Portocred não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria da Portocred. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Portocred costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Portocred Contato
      Telefone SAC 0800 600 0777
      Telefone Seguros 3003-8658
      0800 707 5050 (Assistência funeral no Brasil).
      55 11 4689 5547 (Assistência funeral no Exterior).
      Telefone Empréstimo Consignado Privado 0800 202 8970
      Telefone Central de Cobrança 0800 600 0771
      Telefone Deficientes Auditivos Não tem
      Telefone 0800 SAC: 0800 600 0777
      Seguros: 0800 707 5050 (Assistência funeral no Brasil – disponível 24h por dia).
      Empréstimo Consignado Privado: 0800 202 8970
      Central de Cobrança: 0800 600 0771
      WhatsApp +55 11 94151-1998
      E-mail SAC: sac@portocred.com.br
      Central de Cobrança: negociacao@portocred.com.br
      Formulário de Contato Não tem
      Chat Não tem
      Central de Ajuda Não tem
      Ouvidoria Portocred Telefone: 0800 601 7700
      E-mail: ouvidoria@portocred.com.br
      Atualizado no dia 28 de novembro de 2022