O atendimento do C6 Bank pode ser feito de várias formas: por telefone, por Whatsapp, por e-mail, por chat ou nas redes sociais. Confira qual é o contato do C6 Bank mais apropriado para você falar com a equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | ☎️ Central de Relacionamento: 3003-6116 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 660 6116 (demais localidades)
Todos os dias, 24 horas por dia ☎️ SAC: 0800 660 0060 Todos os dias, 24 horas por dia |
| +55 (11) 2832-6088 | |
| faleconosco@c6bank.com.br | |
| Formulário | Não tem |
| Chat | No app |
| Redes Sociais | Facebook |
Quais são os números de telefone do C6 Bank?
Qual é o número de telefone da Central de Relacionamento?
Os números de telefone para falar com a Central de Relacionamento do C6 Bank são o 3003-6116 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 660 6116 (demais localidades). O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
Qual é o número de telefone do SAC do C6 Bank?
O número de telefone para falar com o SAC do C6 Bank é o 0800 660 0060 (atende em todo o Brasil). O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
O SAC do C6 Bank pode ser usado para pedir informações, tirar dúvidas, resolver problemas, contratar ou cancelar serviços, fazer elogios e até fazer reclamações.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e da fala?
De momento, o C6 Bank não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para deficientes auditivos e da fala.
Qual é o número 0800 do C6 Bank?
O C6 Bank disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar gratuitamente com a equipe de atendimento:
- Central de Relacionamento: 0800 660 6116 (apenas atende fora das capitais e regiões metropolitanas).
- SAC: 0800 660 0060 (atende em todo o Brasil).
| Telefones C6 Bank | |
|---|---|
| Central de Relacionamento | 3003-6116 (capitais e regiões metropolitanas)
Todos os dias, 24 horas por dia 0800 660 6116 (demais localidades) Todos os dias, 24 horas por dia |
| SAC | 0800 660 0060
Todos os dias, 24 horas por dia |
Qual é o WhatsApp do C6 Bank?
O número do WhatsApp do C6 Bank é o +55 (11) 2832-6088 (o atendimento pelo WhatsApp está disponível apenas para clientes C6).
Para começar o atendimento através deste canal do WhatsApp deve usar o número de celular cadastrado na sua conta C6. Depois basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções pelo assistente virtual.
Nota: Se o assistente virtual não conseguir resolver as suas dúvidas e solicitações, pode pedir para falar com especialista da equipe de atendimento da C6.
Qual é o e-mail do C6 Bank?
O e-mail para entrar em contato com o atendimento do C6 Bank é o faleconosco@c6bank.com.br.
Este canal pode ser usado para você sanar suas dúvidas, pedir informações, fazer elogios e até fazer reclamações sobre os produtos e serviços da empresa.
Como contatar o C6 Bank por chat?
O C6 Bank também disponibiliza atendimento via chat no app para você sanar suas dúvidas, pedir informações e até fazer reclamações. O atendimento via chat está disponível apenas para clientes e atende 24 horas por dia.
Para usar o chat do C6 Bank siga os seguintes passos:
- Entre no aplicativo do C6 Bank.
- Procure e clique no ícone referente ao atendimento.
- Num primeiro momento, você vai falar com um assistente virtual. Mas caso seja necessário, será direcionado para um especialista da equipe de atendimento.
Como consultar a Central de Ajuda?
Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? O C6 Bank conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:
- Cartões: Saiba tudo sobre o cartão de crédito, cartão virtual, entrega, fatura, benefícios Mastercard e carteiras digitais.
- Conta Corrente: Saiba mais sobre PIX, TED/TEF, cheque especial, débito automático, depósito por boleto, portabilidade e pagamentos.
- Empréstimos: Conheça o C6 Consig, crédito Pessoal e outros.
- Seguros: Conheça o Crédito Protegido, Seguro C6 Conta, Seguro C6 Tag Rodovia, Seguro C6 Vida e Plano C6 Odonto.
- Conta Global: Saiba mais sobre câmbio e transferência internacional.
- C6 Invest: Saiba mais sobre renda fixa, renda variável, fundos, previdência, C6 TechInvest e Global Invest.
- C6 Bank: Saiba mais sobre o banco, LGPD e Open Finance.
- Outros: Saiba mais sobre C6 Yellow, Veículos C6 Tag, C6 Empresas, C6 Pay, C6 Store, C6 Auto, segurança, Gift Card e C6 Experience.
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Sim, o C6 Bank disponibiliza um canal de ouvidoria para seus clientes.
A finalidade da ouvidoria do C6 Bank é receber, registrar, instruir, analisar e dar tratamento formal e adequado às reclamações dos clientes e usuários de produtos e serviços que não forem solucionadas pelo atendimento de primeira instância realizado pelos canais de atendimento a clientes.
Você pode entrar em contato com a ouvidoria do C6 Bank através do seguintes canais de atendimento:
- Telefone: 0800 660 6060 (atende em todo o Brasil). O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).
Nota: A ouvidoria compromete-se a responder às solicitações em no máximo em até 10 dias úteis. Este prazo pode ser prorrogado, excepcionalmente e de forma justificada, uma única vez, por igual período.
| Ouvidoria da C6 Bank | |
|---|---|
| Telefone | 0800 660 6060
De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados) |
Como fazer uma reclamação sobre o C6 Bank?
O C6 Bank como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre o C6 Bank recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento do C6 Bank costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.
Quais são as principais reclamações sobre o C6 Bank?
As principais reclamações sobre o C6 Bank no site Reclame Aqui são relacionados pagamento de fatura, demora em reembolso, cartão clonado, conta bloqueada, cobrança indevida, dificuldades em resgatar dinheiro, dificuldades para cancelar cartão de crédito, atraso na entrega do cartão, dificuldades para abrir conta, dificuldades para entrar em contato com a empresa, e mau atendimento.
Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.
