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    Roderotas

    Roderotas

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, e-mail, formulário de contato e ouvidoria para falar com o atendimento da Roderotas. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Roderotas.

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      Telefone Roderotas

      Qual é o número de telefone do SAC da Roderotas?

      O número de telefone do SAC da Roderotas é o 0800 940 8090. O SAC da Roderotas pode ser usado para dúvidas, cancelamentos, trocas de passagens, consultar horários, reclamações e outros assuntos. Este canal está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. De momento, a Roderotas não disponibiliza nenhum número de telefone para pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

      Qual é o número 0800 da Roderotas?

      A Roderotas disponibiliza o número 0800 940 8090 para você falar com o SAC de forma gratuita.

      Qual é o número de WhatsApp da Roderotas?

      O número de WhatsApp da Roderotas é o +55 62 8124-1218. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções pelo assistente virtual. O zap da Roderotas pode ser usado para os seguintes assuntos:

      • Compra de Passagens.
      • Promoções.
      • Dúvidas Sobre Passagens e Viagens.
      • Dúvidas sobre Bagagens.
      • Elogio ou Reclamação.
      • Encomendas.
      • Falar com um atendente.

      Qual é o número de televendas para comprar passagens?

      De momento, a Roderotas não tem nenhum número de telefone para você comprar as suas passagens. Anteriormente disponibilizava o número 4020-0800, mas atualmente parece estar desativado. Pode comprar as suas passagens no site, no aplicativo, em sites parceiros, em agências terceirizadas ou nos guichês em rodoviárias.

      E-mail e formulário da Roderotas

      A Roderotas disponibiliza um formulário de contato para dúvidas, trocas de passagem, cancelamentos, elogios, reclamações e tratar de outros assuntos junto do SAC. Para enviar a sua mensagem basta entrar aqui, preencher os dados solicitados (nome, e-mail, endereço, telefone, assunto e uma mensagem) e clicar no botão “Enviar”.

      Em alternativa ao formulário de contato, também pode enviar uma mensagem para o atendimento da Roderotas através do seguinte endereço de e-mail: atendimento@roderotas.com.

      Chat da Roderotas

      A Roderotas não disponibiliza nenhum chat online no site para você falar com o atendimento. Em alternativa, pode falar com o atendimento da Roderotas via telefone, WhatsApp, e-mail e formulário de contato.

      Central de Ajuda

      A Roderotas conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:

      • Onde posso comprar a minha passagem?
      • Quais as formas de pagamento aceitas?
      • Quais são os documentos necessários para aquisição do bilhete de viagem?
      • Quem possui direito a passagens de ônibus gratuitas?
      • O que é necessário para embarque de menores de idade?
      • Quanto tempo antes da viagem devo chegar para embarcar no terminal rodoviário?
      • Comprei minha passagem pela internet (site ou aplicativo). Como faço para retirar o bilhete de viagem?
      • Desisti de viajar. Posso trocar, cancelar ou remarcar a minha passagem?
      • Onde faço alteração da viagem?
      • Qual é o tamanho / peso máximo de bagagem permitida?
      • Como devo acondicionar meus pertences em minha bagagem?
      • Minha bagagem foi avariada ou extraviada. O que devo fazer?
      • É permitido o transporte de animais de estimação? Como devo proceder?

      Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Roderotas basta clicar aqui.

      Ouvidoria Roderotas

      Infelizmente, a Roderotas não dispõe de nenhum canal de ouvidoria. Pode entrar em contato com a Roderotas através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp, e-mail e formulário de contato).

      Reclamações Roderotas

      Como fazer um reclamação sobre a Roderotas?

      A Roderotas como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Roderotas, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

      A Roderotas disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e formulário de contato para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Roderotas não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui. Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Roderotas Contato
      Telefone SAC 0800 940 8090
      Telefone Deficientes Auditivos Não tem
      Telefone 0800 0800 940 8090
      WhatsApp +55 62 8124-1218
      Televendas Não tem.
      E-mail atendimento@roderotas.com
      Formulário de Contato Disponível aqui. Depois basta preencher os dados solicitados (nome, e-mail, endereço, telefone, assunto e uma mensagem) e clicar no botão “Enviar”.
      Chat Não tem
      Central de Ajuda Disponível aqui.
      Ouvidoria Não tem
      Atualizado no dia 3 de novembro de 2022