Telefone Zamix
Qual é o número de telefone da Central de Atendimento?
O número de telefone da Central de Atendimento da Zamix para ligações via telefone fixo é o 0800 426 2000. Já para ligações via celular varia de acordo com o DDD da sua cidade:
- Central: (24) 3345-0002
- Mangaratiba: (21) 3512-2706
- Juiz de Fora: (32) 3198-0303
A Central de Atendimento da Zamix pode ser usada para dúvidas, cancelamentos, assuntos financeiros, suporte técnico, contratação de serviços, reclamações e outros assuntos. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Qual é o número de telefone do Suporte Técnico?
O número de telefone do Suporte Técnico da Zamix é o 0800 426 2000. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Qual é o número de telefone da Central de Vendas?
O número de telefone da Central de Vendas da Zamix é o 0800 426 2000. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, a Zamix não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 da Zamix?
A Zamix disponibiliza o seguinte número 0800 para você falar gratuitamente com a Central de Atendimento: 0800 426 2000 (para ligações via telefone fixo). O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Qual é o número de WhatsApp da Zamix?
O número de WhatsApp da Zamix para você falar com o atendimento é o +55 24 3345-0002. Para iniciar o atendimento neste canal basta enviar um “Oi”, selecionar o seu perfil(cliente, não cliente ou interno), e escolher o assunto que deseja tratar. Este canal de WhatsApp pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Dúvidas sobre fatura, vencimentos e desbloqueio: alterar vencimento, comprovar pagamento, segunda via do boleto, dúvidas valores e descontos, ou falar com um atendente.
- Problemas de acesso à internet / Wi-Fi: internet está lenta, rede Wi-Fi não aparece, alterar nome e senha, ou outros assuntos.
- Alterar meu plano.
- Mudança de endereço.
- Alterar titularidade.
- Reclamações, sugestão, elogio e cancelar: registrar uma reclamação, fazer uma sugestão ou cancelar.
Qual é o e-mail da Zamix?
O e-mail para entrar em contato com o atendimento da Zamix é o atendimento@zamix.com.br.
Atendimento via Formulário
A Zamix disponibiliza um formulário eletrónico para dúvidas, suporte técnico, solicitações, reclamações e outros assuntos. Para aceder ao formulário do Fale Conosco, basta selecionar o ícone do chat que se encontra no canto inferior direito da tela, escolher a opção “E-mail” e preencher os dados pedidos no formulário.
Atendimento via Chat
Você também pode conversar com a Zamix através do chat disponibilizado no site da empresa. Siga os seguintes passos para falar com a equipe de atendimento via chat:
- Entre no site da Zamix.
- Clique no ícone do chat que se encontra no canto inferior direito da tela.
- Introduza os dados solicitados (nome completo, telefone e e-mail).
- Clique no botão “Iniciar atendimento”.
- Escreva um “Oi” para iniciar o atendimento e escolha o seu perfil (cliente, não cliente ou acesso interno).
- Depois é só escolher o assunto que deseja tratar, e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.
Aplicativo Minha Zamix
O aplicativo Minha Zamix está disponível para Android e IOS, e com ele você pode solicitar a 2ª via de suas faturas, solicitar atendimentos junto do suporte técnico, realizar a troca do seu plano, ativar/participar de promoções e muito mais.
De seguida, confira tudo o que você consegue fazer com o aplicativo Minha Zamix:
- Gerenciar seus dados cadastrais.
- Gerenciar seus contratos.
- Acompanhar o consumo dos serviços.
- Consultar a 2ª via de suas faturas e informar o pagamento de uma fatura.
- Participar de promoções.
- Agendar atendimentos junto do suporte técnico.
- Conversar com a iZa, a assistente virtual da Zamix que está pronta para esclarecer suas dúvidas.
- Testar sua conexão com a internet entre outras coisas.
Atendimento Presencial
A Zamix também oferece atendimento presencial nas suas lojas nas cidades de Angra dos Reis, Barra do Piraí, Juiz de Fora, Resende, Valença, Vassouras e Volta Redonda. De seguida, confira o endereço de cada uma das lojas que oferece atendimento:
- Angra dos Reis (RJ): Avenida Francisco Magalhães de Castro, 611, LT 1, Loja 1, Parque Mambucaba.
- Barra do Piraí (RJ): Rua Paulo de Frontin, 139, Loja E, térreo, Edifício Constantino Rabelo – Centro.
- Juiz de Fora (MG): Avenida Rui Barbosa, 81, Mariano Procópio.
- Resende (RJ): Rua Alan Kardec, 50, Edifício Golden Center, sala 704, Jardim Tropical.
- Resende (RJ): Avenida das Mangueiras Sul, 434, Loja 2, Cidade Alegria.
- Valença (RJ): Avenida Nilo Peçanha, 580, Centro.
- Vassouras (RJ): Rua Caetano Furquim, 245, Centro.
- Volta Redonda (RJ): Avenida Paulo de Frontin, 590, Edifício Plaza Business Center, Aterrado.
- Volta Redonda (RJ): Avenida Pastor César Dacorso Filho, 520, Edifício Dubai, Vila Mury.
Atendimento nas Redes Sociais
Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Zamix através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:
Ouvidoria
Infelizmente, a Zamix não dispõe de nenhum canal de ouvidoria para você enviar suas reclamações. Assim sendo, as suas reclamações devem ser realizadas via telefone, Whatsapp, e-mail, formulário eletrônico, presencialmente ou nas redes sociais.
Como fazer um reclamação sobre a Zamix?
A Zamix como todas as empresas também possui problemas nos seus serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Zamix, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A Zamix disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail, formulário eletrônico, chat, redes sociais e nas lojas para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Zamix não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Zamix | Contato |
|---|---|
| Telefone Central de Atendimento | Para ligações via telefone fixo: 0800 426 2000 Para ligações via celular:
|
| Telefone Suporte Técnico | 0800 426 2000 |
| Telefone Central de Vendas | 0800 426 2000 |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | Central de Atendimento: 0800 426 2000 |
| +55 24 3345-0002 | |
| atendimento@zamix.com.br | |
| Formulário eletrônico | No site. Siga os passos referidos no artigo para usar este canal de atendimento. |
| Chat | No site. |
| Central de Ajuda (FAQ) | Disponível aqui. |
| Atendimento nas Redes Sociais | Sim tem |
| Atendimento Presencial | Sim tem |
| Ouvidoria | Não tem |
