Ora Telecom

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Qual é o número de telefone da Ora Telecom?

Os números de telefone da Central de Atendimento para você falar com a Ora Telecom são o 0800 591 0442 e o (86) 2106 0200. A Central de Atendimento pode ser usado para dúvidas, informações gerais, contratar serviços, cancelamentos, reclamações e outros assuntos. O atendimento está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Qual é o número de telefone do Suporte Técnico?

O número de telefone do Suporte Técnico da Ora Telecom é o 0800 591 0442. O Suporte Técnico está disponível todos os dias da semana, 24 horas por dia.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

De momento, a Ora Telecom não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Quais são os números 0800 da Ora Telecom?

A Ora Telecom disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar gratuitamente com o atendimento:

• SAC: 0800 591 0442
• Suporte Técnico: 0800 591 0442

Qual é o número de WhatsApp da Ora Telecom?

O número de WhatsApp para você falar com o atendimento da Ora Telecom é o +55 800 591 0442. Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, selecionar uma das opções (“Já sou cliente” ou “Quero ser cliente), informar o CPF/CNPJ do titular do cadastro, e escolher o assunto que deseja tratar.

Este canal de WhatsApp pode ser usado para os seguintes assuntos:

• Vendas.
• Suporte Técnico.
• Assuntos Financeiros.
• Mudança de Plano.
• Contrato e Cadastro.

Atendimento via E-mail

Você também pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Ora Telecom enviando um e-mail para o seguinte endereço: ora@oratelecom.com.br. Infelizmente, a Ora Telecom não disponibiliza nenhum formulário eletrônico para facilitar o contato.

Atendimento via Chat

A Ora Telecom não disponibiliza nenhum chat no seu site para você falar com a equipe de atendimento. Em alternativa, você pode entrar em contato via telefone, WhatsApp, e-mail ou enviando uma mensagem nas redes sociais.

Atendimento nas Redes Sociais

Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Ora Telecom através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais que prestam atendimento:

• Facebook.
• Instagram.

Ouvidoria

Sim, a Ora Telecom possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria é um canal de última instância que tem a missão de intervir em favor dos clientes que recorreram aos Canais de Atendimento, e que não ficaram satisfeitos com a solução do problema ou com a posição apresentada.

Você pode recorrer à ouvidoria da Ora Telecom através dos seguintes canais de atendimento:

• Formulário eletrônico: clique aqui para registar a sua manifestação.
• E-mail: ouvidoria@oratelecom.com.br

Nota: No caso de reclamações, antes de entrar em contato com a ouvidoria, é necessário que você já tenha buscado solução junto da Central de Relacionamento e tenha aguardado o prazo informado para o atendimento de sua solicitação. Nesse caso, tenha sempre o protocolo de seu atendimento em mãos.

Reclamações

Como fazer um reclamação sobre a Ora Telecom?

A Ora Telecom disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais para você fazer suas reclamações junto dos Canais de Relacionamento. Caso os Canais de Relacionamento da Ora Telecom não consigam resolver o seu problema, pode sempre recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

Resumo dos canais de atendimento