Telefone Brisanet
Qual é o número de telefone do SAC da Brisanet?
O número de telefone da Central de Atendimento da Brisanet é o 0800 281 3017 (ligação gratuita). O SAC da Brisanet pode ser usado para dúvidas, troca de titularidade, troca de endereço, contratar planos e serviços, cancelamentos, reclamações e outros assuntos.
Além do número de telefone do SAC, a Brisanet também disponibiliza os seguintes telefones: 88 3447-6300 (Brisanet Ceará) e o 84 3317-8750 (Brisanet Rio Grande do Norte).
Você também pedir para a Brisanet ligar para você. Para isso basta entrar aqui, clicar no botão “Ligamos para você” (que se encontra antes do rodapé), preencher os dados solicitados (setor, nome, telefone, estado, cidade e uma descrição de seu problema), e para enviar seu pedido de ligação basta clicar no botão “Me Ligue”.
Quais são os números de telefone para suporte técnico?
A Brisanet também disponibiliza suporte técnico para atendimento residencial, empresas de pequeno e médio porte e ainda para empresas de grande porte. De seguida, você pode escolher a opção que melhor se adeque ao seu perfil:
- Atendimento Residencial: 0800 281 3017 (ligação gratuita).
- Empresas de pequeno e médio porte: 0800 281 3017 (ligação gratuita).
- Empresas de grande porte: 0800 282 3017 (ligação gratuita).
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e da fala?
A Brisanet não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para o atendimento de pessoas com deficiência auditiva e de fala.
Qual é o número 0800 da Brisanet?
A Brisanet disponibiliza vários números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita. De seguida, confira os números de telefone:
- SAC: 0800 281 3017
- Suporte técnico: 0800 281 3017 (residencial), 0800 281 3017 (empresas de pequeno e médio porte) e 0800 282 3017 (empresas de grande porte).
Qual é o número de WhatsApp da Brisanet?
O número de WhatsApp da Brisanet é o +55 84 8111-8525 (para atendimento residencial e empresarial). Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, introduzir os números referente ao CPF ou CNPJ do titular do contrato, e aguardar o carregamento das opções disponíveis. O zap da Brisanet pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Contratar planos e serviços.
- Verificar disponibilidade no endereço.
- Comunicar instabilidade nos serviços.
- Troca de titularidade do contrato.
- Troca de endereço.
- Histórico das ligações efetuadas.
- Solicitar suporte técnico especializado.
- Cancelamentos.
- Reclamações.
- Outros assuntos.
E-mail e formulário da Brisanet
A Brisanet também oferece atendimento via e-mail para você entrar em contato com o SAC. De seguida, confira os endereços de e-mail disponibilizados pela Brisanet:
- Atendimento Residencial: contato@grupobrisanet.com.br
- Atendimento Empresarial: comercialcorporativo@grupobrisanet.com.br
De momento, a Brisanet não disponibiliza nenhum formulário de contato.
Chat da Brisanet
Além dos endereços de e-mail, a Brisanet também disponibiliza um chat no site para atendimento comercial, financeiro, suporte técnico e alteração de endereço ou titular.
Para falar com a Brisanet via chat basta entrar aqui, clicar no ícone do chat (que se encontra no canto inferior direito da tela), escolher a opção “Chat”, introduzir seu CPF ou CNPJ, e aguardar o carregamento das opções disponível.
Central de Ajuda
A Brisanet conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Serviços: Internet, BrisaTV, Brisamóvel, Brisafixo e Brisamusic.
- Cadastros.
- Financeiro.
- Mudança de endereço.
- Mudança de titularidade.
- Alterações de plano.
- Promoções.
- Aplicativos.
- Outros serviços.
Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Brisanet basta clicar aqui.
Ouvidoria Brisanet
Sim, a Brisanet possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da Brisanet é um canal de segunda instância que tem como objetivo atender as demandas dos clientes Brisanet, colaboradores e cidadãos, relacionados com os serviços oferecidos pela empresa. A ouvidoria pode ser usada para você enviar suas sugestões, críticas, reclamações, elogios e denúncias.
Você pode entrar em contato com a ouvidoria da Brisanet através dos seguintes canais de atendimento:
- Telefone: 0800 281 4000. Disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h e aos sábados, das 8h às 17h.
- E-mail: ouvidoria@grupobrisanet.com.br
- Formulário: disponível aqui. Depois é só preencher os dados solicitados e clicar no botão “Enviar Relato”.
Como fazer um reclamação sobre a Brisanet?
A Brisanet como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Brisanet, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A Brisanet disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Brisanet não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria da Brisanet. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Brisanet | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | 0800 281 3017 88 3447-6300 (Brisanet Ceará). 84 3317-8750 (Brisanet Rio Grande do Norte). |
| Telefone Suporte Técnico | Atendimento Residencial: 0800 281 3017 Empresas de pequeno e médio porte: 0800 281 3017 Empresas de grande porte: 0800 282 3017 |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | SAC: 0800 281 3017 Suporte técnico: 0800 281 3017 (residencial), 0800 281 3017 (empresas de pequeno e médio porte) e 0800 282 3017 (empresas de grande porte). |
| +55 84 8111-8525 (para atendimento residencial e empresarial). | |
| Confira os endereços de e-mail no artigo. | |
| Formulário de Contato | Não tem |
| Chat | No site. Para usar este canal de atendimento siga os passos informados no artigo. |
| Central de Ajuda | Disponível aqui. |
| Ouvidoria Brisanet | Telefone: 0800 281 4000 E-mail: ouvidoria@grupobrisanet.com.br Formulário: disponível aqui. |
