Telefone Sempre Internet
Qual é o número de telefone da Central de Atendimento?
O número de telefone do SAC da Sempre Internet é o 0800 300 0800. Este canal pode ser usado para você tirar suas dúvidas, cancelamentos, suporte técnico, assuntos financeiros, reclamações e outros.
Qual é o número de telefone do Suporte Residencial e Comercial?
O número de telefone do Suporte Residencial e Comercial é o 0800 300 0800. Este canal pode ser usado para você obter suporte técnico. O atendimento está disponível de segunda a segunda, das 7h às 22h.
Qual é o número de telefone do Suporte Corporativo e Link Dedicado?
O número de telefone do Suporte Corporativo e Link Dedicado é o 0800 600 0800. Este canal pode ser usado para você obter suporte técnico e financeiro. O atendimento está disponível 24 horas por dia.
Qual é o número de telefone do setor Financeiro Residencial e Comercial?
O número de telefone do setor Financeiro Residencial e Comercial é o 0800 300 0800. Este canal pode ser usado para você negociar seus débitos, solicitar 2ª via de faturas, entre outros. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h40, e aos sábados, das 8h às 14h20.
Qual é o número de telefone para Cancelamentos?
O número de telefone para cancelamentos é o 0800 300 0800. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h40, e aos sábados, das 8h às 14h20.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, a Sempre Internet não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 da Sempre Internet?
A Sempre Internet disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar gratuitamente com o atendimento:
- SAC: 0800 300 0800
- Suporte Residencial e Comercial: 0800 300 0800
- Suporte Corporativo e Link Dedicado: 0800 600 0800
- Financeiro Residencial e Comercial: 0800 300 0800
- Cancelamentos: 0800 300 0800
Qual é o número de WhatsApp da Sempre Internet?
O número de WhatsApp da Sempre Internet para você falar com o atendimento é o +55 31 9064-5821. Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, selecionar uma das opções (“Quero ser cliente”, “Já sou cliente” ou “Acompanhar o pedido”), e escolher o assunto que deseja tratar.
Este canal de atendimento no WhatsApp pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Contratar um novo plano.
- Alterar meu plano.
- Quero ser cliente.
- Acompanhar pedido.
- Minha fatura.
- Atualizar cadastro.
- Atualizar endereço.
- Suporte técnico.
- Outros motivos.
Atendimento via Formulário
Você também pode entrar em contato com a equipa de atendimento da Sempre Internet através do formulário disponibilizado aqui. Este formulário pode ser usado para você falar com os seguintes setores desta operadora:
- Suporte Técnico Residencial e Comercial.
- Financeiro Residencial e Comercial.
- Comercial Pessoa Física.
- Comercial Pessoa Jurídica.
Atendimento via Chat
A Sempre Internet disponibiliza no seu site um chat exclusivo para vendas. Este canal não presta qualquer tipo de atendimento.
Para usar este canal siga os seguintes passos:
- Entre no site da Sempre Internet.
- Clique no ícone do chat que se encontra no canto inferior direito da tela para abrir a janela do chat.
- Depois é só escolher o assunto que deseja tratar.
Atendimento nas Redes Sociais
Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Sempre Internet através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:
Atendimento Presencial
A Sempre Internet também disponibiliza atendimento presencial nas suas lojas. Nas lojas você pode obter informações sobre planos, novas assinaturas, consulta de promoções, sugestões, upgrade e informações sobre demais setores e serviços. O atendimento presencial está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h.
Nota: O tempo médio estimado para atendimento é de 5 minutos.
Ouvidoria
Sim, a Sempre Internet possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria é um canal de última instância que tem como missão analisar as demandas dos clientes que recorreram à Central de Relacionamento, e que não ficaram satisfeitos com a solução do problema ou com a posição apresentada.
Se você já iniciou um contato com a Central de Relacionamento e mesmo assim não conseguiu resolver o que precisava, pode entrar em contato com a ouvidoria da Sempre Internet através dos seguintes canais:
- Telefone: 0800 300 0800
- E-mail: ouvidoria@sempre.net.br
- Formulário eletrônico: clique aqui para enviar a sua manifestação.
O horário de atendimento da ouvidoria é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados).
Nota: No momento do contato tenha em mãos o número do protocolo gerado no seu atendimento anterior. Anote também o novo número de protocolo informado.
Reclamações
Como fazer um reclamação sobre a Sempre Internet?
A Sempre Internet disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, formulário eletrônico e redes sociais para você fazer suas reclamações junto da Central de Relacionamento. Caso a Central de Relacionamento da Sempre Internet não consiga resolver o seu problema, pode sempre recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Sempre Internet | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | 0800 300 0800 |
| Telefone Suporte Residencial e Comercial | 0800 300 0800 |
| Telefone Suporte Corporativo e Link Dedicado | 0800 600 0800 |
| Telefone Financeiro Residencial e Comercial | 0800 300 0800 |
| Telefone Cancelamentos | 0800 300 0800 |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | SAC: 0800 300 0800 Suporte Residencial e Comercial: 0800 300 0800 Suporte Corporativo e Link Dedicado: 0800 600 0800 Financeiro Residencial e Comercial: 0800 300 0800 Cancelamentos: 0800 300 0800 |
| +55 31 9064-5821 | |
| Não tem | |
| Formulário eletrônico | Disponível aqui. |
| Chat | Sim tem. É um chat exclusivo para vendas. |
| Central de Ajuda (FAQ) | Disponível aqui. |
| Atendimento nas Redes Sociais | Sim tem |
| Ouvidoria | Telefone: 0800 300 0800 E-mail: ouvidoria@sempre.net.br Formulário eletrônico: clique aqui para enviar a sua manifestação. |
