Telefone Brisanet

Qual é o número de telefone do SAC da Brisanet?

O número de telefone da Central de Atendimento da Brisanet é o 0800 281 3017 (ligação gratuita). O SAC da Brisanet pode ser usado para dúvidas, troca de titularidade, troca de endereço, contratar planos e serviços, cancelamentos, reclamações e outros assuntos.

Além do número de telefone do SAC, a Brisanet também disponibiliza os seguintes telefones: 88 3447-6300 (Brisanet Ceará) e o 84 3317-8750 (Brisanet Rio Grande do Norte).

Você também pedir para a Brisanet ligar para você. Para isso basta entrar aqui, clicar no botão “Ligamos para você” (que se encontra antes do rodapé), preencher os dados solicitados (setor, nome, telefone, estado, cidade e uma descrição de seu problema), e para enviar seu pedido de ligação basta clicar no botão “Me Ligue”.

Quais são os números de telefone para suporte técnico?

A Brisanet também disponibiliza suporte técnico para atendimento residencial, empresas de pequeno e médio porte e ainda para empresas de grande porte. De seguida, você pode escolher a opção que melhor se adeque ao seu perfil:

• Atendimento Residencial: 0800 281 3017 (ligação gratuita).
• Empresas de pequeno e médio porte: 0800 281 3017 (ligação gratuita).
• Empresas de grande porte: 0800 282 3017 (ligação gratuita).

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e da fala?

A Brisanet não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para o atendimento de pessoas com deficiência auditiva e de fala.

Qual é o número 0800 da Brisanet?

A Brisanet disponibiliza vários números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita. De seguida, confira os números de telefone:

• SAC: 0800 281 3017
• Suporte técnico: 0800 281 3017 (residencial), 0800 281 3017 (empresas de pequeno e médio porte) e 0800 282 3017 (empresas de grande porte).

Qual é o número de WhatsApp da Brisanet?

O número de WhatsApp da Brisanet é o +55 84 8111-8525 (para atendimento residencial e empresarial). Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, introduzir os números referente ao CPF ou CNPJ do titular do contrato, e aguardar o carregamento das opções disponíveis. O zap da Brisanet pode ser usado para os seguintes assuntos:

• Contratar planos e serviços.
• Verificar disponibilidade no endereço.
• Comunicar instabilidade nos serviços.
• Troca de titularidade do contrato.
• Troca de endereço.
• Histórico das ligações efetuadas.
• Solicitar suporte técnico especializado.
• Cancelamentos.
• Reclamações.
• Outros assuntos.

E-mail e formulário da Brisanet

A Brisanet também oferece atendimento via e-mail para você entrar em contato com o SAC. De seguida, confira os endereços de e-mail disponibilizados pela Brisanet:

• Atendimento Residencial: contato@grupobrisanet.com.br
• Atendimento Empresarial: comercialcorporativo@grupobrisanet.com.br

De momento, a Brisanet não disponibiliza nenhum formulário de contato.

Chat da Brisanet

Além dos endereços de e-mail, a Brisanet também disponibiliza um chat no site para atendimento comercial, financeiro, suporte técnico e alteração de endereço ou titular.

Para falar com a Brisanet via chat basta entrar aqui, clicar no ícone do chat (que se encontra no canto inferior direito da tela), escolher a opção “Chat”, introduzir seu CPF ou CNPJ, e aguardar o carregamento das opções disponível.

Central de Ajuda

A Brisanet conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

• Serviços: Internet, BrisaTV, Brisamóvel, Brisafixo e Brisamusic.
• Cadastros.
• Financeiro.
• Mudança de endereço.
• Mudança de titularidade.
• Alterações de plano.
• Promoções.
• Aplicativos.
• Outros serviços.

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Brisanet basta clicar aqui.

Ouvidoria Brisanet

Sim, a Brisanet possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da Brisanet é um canal de segunda instância que tem como objetivo atender as demandas dos clientes Brisanet, colaboradores e cidadãos, relacionados com os serviços oferecidos pela empresa. A ouvidoria pode ser usada para você enviar suas sugestões, críticas, reclamações, elogios e denúncias.

Você pode entrar em contato com a ouvidoria da Brisanet através dos seguintes canais de atendimento:

• Telefone: 0800 281 4000. Disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h e aos sábados, das 8h às 17h.
• E-mail: ouvidoria@grupobrisanet.com.br
• Formulário: disponível aqui. Depois é só preencher os dados solicitados e clicar no botão “Enviar Relato”.

Como fazer um reclamação sobre a Brisanet?

A Brisanet como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Brisanet, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

A Brisanet disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Brisanet não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria da Brisanet. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

Resumo dos canais de atendimento

Fale com a Brisanet	Contato
Telefone SAC	0800 281 3017 88 3447-6300 (Brisanet Ceará). 84 3317-8750 (Brisanet Rio Grande do Norte).
Telefone Suporte Técnico	Atendimento Residencial: 0800 281 3017 Empresas de pequeno e médio porte: 0800 281 3017 Empresas de grande porte: 0800 282 3017
Telefone Deficientes Auditivos	Não tem
Telefone 0800	SAC: 0800 281 3017 Suporte técnico: 0800 281 3017 (residencial), 0800 281 3017 (empresas de pequeno e médio porte) e 0800 282 3017 (empresas de grande porte).
WhatsApp	+55 84 8111-8525 (para atendimento residencial e empresarial).
E-mail	Confira os endereços de e-mail no artigo.
Formulário de Contato	Não tem
Chat	No site. Para usar este canal de atendimento siga os passos informados no artigo.
Central de Ajuda	Disponível aqui.
Ouvidoria Brisanet	Telefone: 0800 281 4000 E-mail: ouvidoria@grupobrisanet.com.br Formulário: disponível aqui.