Telefone Omint
Qual é o número de telefone do SAC da Omint?
Os números de telefone do SAC da Omint voltados para o Brasil são o 0800 726 4000
e o (11) 4004-4011. Além destes números de telefone, a Omint também disponibiliza o +55 11 2132 4292 e o +55 11 3254 2121 para pessoas que estejam no exterior. O SAC da Omint pode ser usado para informações gerais, reclamações, cancelamentos e outros assuntos. Este canal está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Qual é o número de telefone do Seguro Viagem 24h?
Os números de telefone da Omint para atendimento do Seguro Viagem 24h são o 0800 726 4002 (Brasil) e os +55 11 2132 4292 / +55 11 3254 2121 (voltados para o exterior – ligue a cobrar via telefonista local). Os números voltados para o exterior são exclusivos para planos Omint Premium, Omint Access e Omint Corporate.
Qual é o número de telefone da Orientação Médica 24h?
O número de telefone da Orientação Médica 24h é o 0800 726 4001. Através deste canal você pode com um médico da Omint à disposição por telefone 24h por dia.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
A Omint disponibiliza o número 0800 727 7070 para pessoas com deficiência auditiva ou de fala falarem com a equipe de atendimento. Este número de telefone está disponível 24 horas por dia e as ligações são gratuitas.
Nota: É necessário um aparelho telefônico adaptado para essa finalidade.
Quais são os números 0800 da Omint?
A Omint disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita:
- SAC: 0800 726 4000 (Brasil).
- Seguro Viagem 24h: 0800 726 4002 (Brasil).
- Orientação Médica 24h: 0800 726 4001
- Deficientes auditivos e/ou de fala: 0800 727 7070
Qual é o número de WhatsApp da Omint?
O número de WhatsApp da Omint para você falar com o atendimento é o +55 11 99935-1140. Para iniciar o seu atendimento via Whatsapp acesse a área logada Minha Omint pelo site ou APP e informe seu login e senha. Esse serviço está disponível 24 horas por dia para quem é beneficiário.
Qual é o e-mail da Omint?
O e-mail para entrar em contato com o atendimento da Omint é o associado@omint.com.br.
Atendimento via Formulário
Você também pode entrar em contato com a Omint através do formulário online disponibilizado no site ou via e-mail. Este canal de atendimento pode ser usado para informações gerais, dúvidas, reclamações, sugestões, elogios e outros assuntos.
Para entrar em contato com a Omint através do formulário online basta entrar aqui, preencher os dados solicitados (nome, número da credencial, número de credenciado, e-mail, telefone, UF, cidade e mensagem) e clicar no botão “Enviar”.
Nota: Para encontrar o formulário deve descer a página até à secção “Por mensagem”.
Atendimento via Chat
A Omint não disponibiliza nenhum chat no seu site ou na app para você falar com o atendimento. Em alternativa, você pode entrar em contato com a Omint através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp, e-mail e formulário online).
Atendimento Presencial
A Omint também disponibiliza atendimento presencial nas seguintes unidades e postos de atendimento:
- Vila Omint: Rua Franz Schubert, 33 Jd.Paulistano – CEP 01454-020. Atendimento disponível das 09h às 17h.
- Unidade Berrini: Rua James Joule, 92 – Berrini CEP: 04576-080. Atendimento disponível das08h às 17h (com hora de almoço das 12h às 13h).
- Unidade Rio de Janeiro: Rua Vinícius de Moraes, 266-Ipanema – CEP 22411-010. Atendimento disponível das 09h às 17h (com hora de almoço das 12h às 13h).
- Posto de atendimento do Hospital Sírio-Libanês: Atendimento disponível das 8h às 17h (com hora de almoço das 12h às 13h). O atendimento é exclusivo para associados e familiares que estão em tratamento na instituição.
- Posto de atendimento do Hospital Israelita Albert Einstein: Atendimento disponível das 07h30 às 16h30 (com hora de almoço das 13h às 14h. O atendimento é exclusivo para associados e familiares que estão em tratamento na instituição.
Atendimento Dr. Omint Digital
A Omint também oferece orientação e avaliação médica por videoconferência, por meio de agendamento pelo APP Minha Omint. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h, das 13h às 17h e das 18h às 22h, disponível para todas as idades. Para usar esta canal basta acessar aqui, fazer login e realizar um agendamento.
Nota: Não é um canal de consultas, não fornece ambulância e não presta atendimento emergencial.
Atendimento para Deficientes Auditivos ou Fala
A Omint disponibiliza vários canais de atendimento para pessoas com deficiência auditiva e/ou de fala entrarem com contato a equipe de atendimento. O atendimento está disponível 24 horas por dia e pode ser feito através dos seguintes canais de atendimento:
- Telefone: 0800 727 7070. Requer um aparelho telefônico adaptado para essa finalidade.
- SMS (Mensagem de texto): Envie uma mensagem para o número 11 94781-3287 com suas dúvidas e aguarde a resposta.
- Chat: disponível aqui. Depois basta introduzir os dados solicitados (nome, e-mail, código da credencial e celular) e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.
Ouvidoria
Sim, a Omint possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da Omint é um canal de comunicação de atuação independente vinculada à Diretoria Geral da Omint, e representa a voz dos associados dentro da empresa. O objetivo deste canal é defender com imparcialidade os direitos dos associados.
Você deve recorrer apenas à ouvidoria, caso já tenha registrado sua reclamação junto ao SAC e não tenha ficado satisfeito com a resposta obtida.
A ouvidoria da Omint pode ser usada por todos os clientes que se relacionem com a Omint para dúvidas, solicitações e reclamações que já tenham sido tratadas pelo SAC e cuja resposta recebida não tenha atendido a expectativa do cliente. O atendimento da ouvidoria está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Você pode entrar em contato com a ouvidoria da Omint através dos seguintes canais de atendimento:
- Formulário online: clique aqui para enviar sua manifestação.
- Telefone: 0800 727 7070 (opção 3). Exclusivo para pessoas com deficiência auditiva ou fala, atendimento através de aparelhos adaptados.
- Chat: disponível aqui. Exclusivo para pessoas com deficiência auditiva ou fala.
Como fazer uma reclamação sobre a Omint?
A Omint como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Omint, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A Omint disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail, formulário online e presencial para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Omint não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Omint | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | Brasil: 0800 726 4000 e o (11) 4004-4011 No exterior: +55 11 2132 4292 e o +55 11 3254 2121 |
| Telefone Seguro Viagem 24h | 0800 726 4002 (Brasil) +55 11 2132 4292 / +55 11 3254 2121 (voltados para o exterior). |
| Telefone Orientação Médica 24h | 0800 726 4001 |
| Telefone Deficientes Auditivos | 0800 727 7070 |
| Telefone 0800 | SAC: 0800 726 4000 (Brasil). Seguro Viagem 24h: 0800 726 4002 (Brasil). Orientação Médica 24h: 0800 726 4001 Deficientes auditivos e/ou de fala: 0800 727 7070 |
| +55 11 99935-1140 | |
| associado@omint.com.br | |
| Formulário online | Disponível aqui. Para encontrar o formulário deve descer a página até à secção “Por mensagem”. |
| Chat | Não tem |
| Atendimento Dr. Omint Digital | Sim tem. Confira no artigo como aceder a orientação e avaliação médica por videoconferência. |
| Central de Ajuda (FAQ) | Não tem |
| Atendimento Presencial | Confira aqui no artigo os endereços e horários das unidades e postos de atendimento. |
| Ouvidoria | Formulário online: clique aqui para enviar sua manifestação. Telefone: 0800 727 7070 (opção 3). Exclusivo para pessoas com deficiência auditiva ou fala, atendimento através de aparelhos adaptados. Chat: disponível aqui. Exclusivo para pessoas com deficiência auditiva ou fala. |
