Telefone Tricard
Quais são os números de telefone da Central de Atendimento do Tricard?
Os números de telefone da Central de Atendimento do Tricard são o 3003 3099 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 722 3099 (demais regiões). A Central de Atendimento do Tricard pode ser usada para desbloquear o cartão, fazer alterações cadastrais, pedir 2ª via de cartão, solicitar uma nova senha, entre outos.
Qual é o número de telefone do SAC do Tricard?
O número de telefone do SAC do Tricard é o 0800 722 3091 (ligação gratuita). O SAC do Tricard pode ser usado para elogios, reclamações, sugestões e cancelamentos. Este canal está disponível em todas as regiões do país 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e da fala?
O Tricard também disponibiliza o número 0800 722 3092, exclusivo para atendimento de portadores de deficiência auditiva e da fala. O atendimento é feito exclusivamente por aparelhos que operam através do sistema TS.
Importante: Ao ligar para este número, a chamada é atendida através de um sinal sonoro (semelhante ao fax) identificado pelo aparelho que estabelece a comunicação. Uma ligação originada por um aparelho telefônico comum apresentará apenas sinal sonoro e ruídos.
Qual é o número de telefone da Central de Renegociação do Tricard?
Se você tem faturas em atraso e deseja renegociar sua dívida, deve ligar para os seguintes números de telefone: 3003 3099 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 722 3099 (demais localidades). A Central de Renegociação do Tricard presta atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 21h e aos sábados, das 08h às 18h.
Quais são os números 0800 do Tricard?
O Tricard disponibiliza vários números 0800 para você falar com a Central de Atendimento, com o SAC e com a Central de Renegociação de forma gratuita. De seguida, confira os números disponibilizados:
- Central de Atendimento: 0800 722 3099 (demais regiões).
- SAC: 0800 722 3091
- Deficientes auditivos e da fala: 0800 722 3092
- Central de Renegociação: 0800 722 3099 (demais localidades).
Qual é o número de WhatsApp do Tricard?
O número de WhatsApp do Tricard é o +55 11 3003-3099. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e introduzir o seu CPf para iniciar o atendimento. O atendimento é prestado pela agente virtual Tati e pode ser usado para:
- Desbloquear cartão.
- Pedir 2ª via de fatura.
- Consultar o saldo.
- Consultar limite.
- Consultar melhor dia de compras.
- Consultar fatura.
- Parcelamento.
- Outros assuntos.
E-mail e formulário do Tricard
De momento, o Tricard não disponibiliza atendimento via e-mail ou formulário de contato. Em alternativa, pode entrar em contato com o Tricard através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e chat online).
Chat do Tricard
O Tricard disponibiliza um chat online no site para você falar com a equipe de atendimento. O horário de atendimento do chat é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Para falar com o Tricard via chat online deve entrar aqui, preencher os dados solicitados (nome, CNPJ/CPF, telefone, e-mail e mensagem) e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.
Central de Ajuda
O Tricard conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:
- Quero um cartão Tricard.
- Desbloqueio do meu cartão Tricard.
- Alteração cadastral.
- 2ª via de fatura.
- 2ª via de cartão.
- Não recebimento da senha.
- Consulta de saldos, limite e melhor dia de compra.
- Consultar fatura.
- Faturas em atraso.
- Fatura parcelada.
- Tabela de tarifas.
Para aceder à FAQ do Tricard basta clicar aqui.
Ouvidoria Tricard
Sim, o Tricard possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria do Tricard tem como missão auxiliar sempre que for necessária a revisão de atendimentos já registrados junto da Central de Atendimento ou do SAC. Portanto, deve falar primeiro com Central de Atendimento ou com SAC e só depois recorrer à ouvidoria. Para falar com a ouvidoria é necessário informar o número de protocolo.
Você pode entrar em contato com a ouvidoria do Tricard através dos seguintes canais de atendimento:
- Telefone: 0800 727 4017
- E-mail: ouvidoria@tribanco.com.br
A ouvidoria do Tricard está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (exceto feriados).
Como fazer uma reclamação sobre o Tricard?
O Tricard como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre o Tricard, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
O Tricard disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp e chat online para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC do Tricard não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria do Tricard. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento do Tricard costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.
Quais são as principais reclamações sobre o Tricard?
As principais reclamações sobre o Tricard no site Reclame Aqui são relacionadas com dificuldades para aumentar limite, dificuldades para cancelar cartão, dificuldades para acessar aplicativo, cobrança indevida e dificuldades para conseguir atendimento.
Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com o Tricard | Contato |
|---|---|
| Telefone Central de Atendimento | 3003 3099 (capitais e regiões metropolitanas). 0800 722 3099 (demais regiões). |
| Telefone SAC | 0800 722 3091 |
| Telefone Central de Renegociação | 3003 3099 (capitais e regiões metropolitanas). 0800 722 3099 (demais localidades). |
| Telefone Deficientes Auditivos | 0800 722 3092 |
| Telefone 0800 | Central de Atendimento: 0800 722 3099 (demais regiões). SAC: 0800 722 3091 Deficientes auditivos e da fala: 0800 722 3092 Central de Renegociação: 0800 722 3099 (demais localidades). |
| +55 11 3003-3099 | |
| Não tem | |
| Formulário de Contato | Não tem |
| Chat | No site. Para usar este canal siga os passos informados no artigo. |
| Central de Ajuda | Disponível aqui. |
| Ouvidoria Tricard | Telefone: 0800 727 4017 E-mail: ouvidoria@tribanco.com.br |
