O atendimento do Cartão Atacadão pode ser feito de várias formas: por telefone, por Whatsapp, por formulário, presencialmente ou nas redes sociais. Confira qual é o contato do Cartão Atacadão mais apropriado para você falar com um atendente da equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | ☎️ Central de Relacionamento: 4004-8899 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 722 8472 (demais localidades)
De segunda a sábado, das 8h às 21h (exceto feriados) ☎️ SAC: 0800 704 0184 (São Paulo e regiões metropolitanas) Todos os dias, 24 horas por dia ☎️ Deficientes Auditivos (SAC): 0800 704 0236 Todos os dias, 24 horas por dia |
| +55 11 4004-5626 | |
| Não tem | |
| Formulário | Para contatar o Cartão Atacadão por formulário clique aqui. |
| Chat | Não tem |
| Redes Sociais | Facebook |
Quais são os números de telefone do Cartão Atacadão?
Qual é o número de telefone da Central de Relacionamento?
Os números de telefone para falar com a Central de Relacionamento do Cartão Atacadão são o 4004-8899 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 722 8472 (demais localidades). O atendimento pessoal está disponível de segunda a sábado, das 8h às 21h (exceto feriados), enquanto que o atendimento eletrônico está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A Central de Relacionamento pode ser usada para consultas, serviços transacionais e informações.
Nota: Nas lojas Atacadão você também pode encontrar o Alô Central, que permite ligações sem custo para a Central de Relacionamento.
Qual é o número de telefone do SAC?
Os números de telefone do SAC do Cartão Atacadão são o 0800 704 0184 (São Paulo e regiões metropolitanas) e o 0800 704 0236 (exclusivo para deficientes auditivos e/ou de fala). O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
O SAC do cartão Atacadão pode ser usado para reclamações, cancelamentos e informações gerais.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição ou de fala?
O Cartão Atacadão disponibiliza o número 0800 704 0236 para pessoas com deficiência auditiva e/ou de fala falarem com o SAC. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
Nota: Além deste número de telefone, o Cartão Atacadão também oferece um canal de atendimento em Libras para você falar com o SAC através de videochamada.
Qual é o número 0800 do Cartão Atacadão?
O Cartão Atacadão disponibiliza vários números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita. De seguida, confira os números disponibilizados:
- Central de Relacionamento: 0800 722 8472 (exceto capitais e regiões metropolitanas).
- SAC: 0800 704 0184 (São Paulo e regiões metropolitanas).
- SAC (Deficientes auditivos e/ou de fala): 0800 704 0236
| Telefones Cartão Atacadão | |
|---|---|
| Central de Relacionamento | 4004-8899 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 722 8472 (demais localidades) De segunda a sábado, das 8h às 21h (exceto feriados) |
| SAC | 0800 704 0184 (São Paulo e regiões metropolitanas)
Todos os dias, 24 horas por dia |
| Deficientes Auditivos (SAC) | 0800 704 0236
Todos os dias, 24 horas por dia |
Qual é o WhatsApp do Cartão Atacadão?
O número de WhatsApp para falar com o atendimento do Cartão Atacadão é o +55 11 4004-5626.
Para iniciar o seu atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Olá”, escolher a opção “1 – Cartão Atacadão”, introduzir seu CPF e escolher o assunto que deseja tratar.
O zap do Cartão Atacadão pode ser usado para consultar informações sobre seu cartão, acessar sua fatura, consultar seu limite, consultar melhor dia de compra e muito mais.
Qual é o formulário para contatar o Cartão Atacadão?
O Cartão Atacadão também oferece um formulário de Fale Conosco para você receber mais informações, tirar dúvidas, fazer reclamações ou enviar sugestões.
Para usar esse formulário basta entrar aqui, preencher os dados solicitados e clicar no botão “Enviar”.
Para enviar uma mensagem você precisa preencher as seguintes informações:
- Nome.
- E-mail e sua confirmação.
- CPF.
- Número de cartão.
- Assunto.
- Mensagem detalhada a explicar o seu contato.
Como conversar com um atendente via chat?
Infelizmente, o Cartão Atacadão não disponibiliza atendimento via chat no seu site ou aplicativo.
Em alternativa, você pode entrar em contato com o Cartão Atacadão via telefone, WhatsApp e formulário.
Como obter atendimento no aplicativo?
O Cartão Atacadão também disponibiliza atendimento através do aplicativo disponível para Android e iOS.
Neste aplicativo você pode desbloquear seu cartão, acompanhar seu limite total e disponível, consultar melhor dia de compra, consultar e parcelar sua fatura, ver próximos lançamentos e contratar um crédito pessoal.
Como obter atendimento em libras?
A Cartão Atacadão também disponibiliza atendimento em Libras para pessoas com deficiência auditiva e/ou da fala por meio de uma videochamada. Este canal de atendimento está disponível de segunda a sábado, das 8h às 21h.
Este canal pode ser usado para tirar dúvidas, fazer elogios e sugestões, solicitar cancelamento de produtos ou serviços, além de registrar reclamações.
Para acessar a plataforma basta entrar aqui, liberar seu vídeo e aguardar que um intérprete de libras esteja disponível para iniciar o atendimento.
Nota: Antes de acessar o link, verifique se a câmera do seu computador ou smartphone está habilitada.
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Sim, o Cartão Atacadão possui um canal de ouvidoria.
A missão da ouvidoria do Cartão Atacadão é representar os consumidores quando não se sentirem satisfeitos com a solução apresentada pelos demais canais de atendimento, alinhando as tratativas das reclamações, a identificação de oportunidades de evolução do atendimento e servir como agente promotor de melhorias de produtos e serviços.
Caso você não fique satisfeito com a solução apresentada nos demais canais de atendimento, você deverá entrar em contato com o SAC e solicitar um protocolo específico para o atendimento na ouvidoria.
Você pode entrar em contato com a ouvidoria do Cartão Atacadão através dos seguintes canais de atendimento:
- Telefone: 0800 722 0422. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30 (exceto feriados).
| Ouvidoria do Cartão Atacadão | |
|---|---|
| Telefone | 0800 722 0422
De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30 (exceto feriados) |
Como fazer uma reclamação sobre o Cartão Atacadão?
O Cartão Atacadão disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, formulário e presencialmente para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC do Cartão Atacadão não consiga resolver o seu problema, pode sempre optar por recorrer à ouvidoria do Cartão Atacadão. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
