O atendimento do Cartão Riachuelo pode ser feito de várias formas: por telefone, por WhatsApp, por e-mail ou nas redes sociais. Confira qual é o contato do Cartão Riachuelo mais apropriado para você falar com a equipe de atendimento.

Canais de Atendimento
Telefone	☎️ Central de Relacionamento: 3004-5417 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 727 4417 (demais localidades) De segunda a domingo, das 7h às 22h ☎️ SAC: 0800 721 3344 24 horas por dia, 7 dias por semana
WhatsApp	+55 11 3003-0950
Email	atendimento@midway.com.br
Formulário	Não tem
Chat	Não tem
Redes Sociais	Instagram LinkedIn

Quais são os números de telefone do Cartão Riachuelo?

Qual é o número de telefone da Central de Relacionamento?

Os números de telefone da Central de Relacionamento do Cartão Riachuelo são o 3004-5417 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 727 4417 (demais localidades). O atendimento está disponível de segunda a domingo, das 7h às 22h.

A Central de Relacionamento do Cartão Riachuelo é um canal exclusivo para todos os assuntos relacionados aos cartões de crédito Riachuelo.

Nota: Também pode encontrar aqui no nosso site os contatos para falar com o atendimento das lojas Riachuelo.

Qual é o número de telefone do SAC?

Os números de telefone do SAC do Cartão Riachuelo são o 0800 721 3344 e o 0800 722 0626 (exclusivo para pessoas com deficiência auditiva ou de fala). O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O SAC do Cartão Riachuelo pode ser usado para reclamações, cancelamento de serviços e informações gerais.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição ou de fala?

O Cartão Riachuelo disponibiliza o número 0800 722 0626 para pessoas com deficiência auditiva e/ou de fala falarem com o SAC. O atendimento está disponível 7 dias por semana, 24 horas por dia.

Quais são os números 0800 do Cartão Riachuelo?

O Cartão Riachuelo disponibiliza vários números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita. De seguida, confira os números disponibilizados:

• Central de Relacionamento: 0800 727 4417 (exceto capitais e regiões metropolitanas).
• SAC: 0800 721 3344
• SAC (deficientes auditivos e/ou de fala): 0800 722 0626

Telefones Cartão Riachuelo
Central de Relacionamento	3004-5417 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 727 4417 (demais localidades) De segunda a domingo, das 7h às 22h
SAC	0800 721 3344 24 horas por dia, 7 dias por semana

Qual é o WhatsApp do Cartão Riachuelo?

O número de WhatsApp do Cartão Riachuelo é o +55 11 3003-0950.

Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, introduzir os dados solicitados (CPF e data de nascimento) e escolher o assunto que deseja tratar.

Este canal pode ser usado para você pagar faturas em aberto e negociar dívidas, além de outros assuntos sobre cartões e empréstimos.

Nota: A qualquer momento pode pedir para falar com um atendente.

Qual é o e-mail do Cartão Riachuelo?

O e-mail para entrar em contato com o atendimento do Cartão Riachuelo é o atendimento@midway.com.br. Este canal é exclusivo para clientes no exterior.

Como falar com um atendente via chat?

Infelizmente, o Cartão Riachuelo não disponibiliza nenhum chat para você falar com a equipe de atendimento. Em alternativa, pode entrar em contato com o atendimento do Cartão Riachuelo via telefone.

Como consultar a Central de Ajuda?

O Cartão Riachuelo conta com uma Central de Ajuda (FAQ) bastante completa para ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

• Cartão RCHL.
• Cancelamentos.
• Meus pedidos.
• Trocas.
• Ajuda para comprar.
• Cadastro.
• Vale-troca.
• Devoluções.
• Cartão de Crédito Mastercard.
• Seguros e Assistências.
• Empréstimo.
• Conta Digital.
• Pix.
• Cartão de débito.
• Migração de cartão Mastercard.

Como entrar em contato com a ouvidoria?

Sim, o Cartão Riachuelo possui um canal de ouvidoria.

A ouvidoria do Cartão Riachuelo é um canal de última instância, atuando de forma isenta nos assuntos financeiros relacionados à Midway, já tratados pelos canais de atendimento, sem solução satisfatória.

Nota: Para atendimento, é necessário informar o nº do protocolo de atendimento de sua demanda registrada junto à Central de Atendimento.

Você pode entrar em contato com a ouvidoria do Cartão Riachuelo através dos seguintes canais de atendimento:

• Telefone: 0800 727 3255. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h (exceto feriados nacionais).

Ouvidoria do Cartão Riachuelo
Telefone	0800 727 3255 De segunda a sexta-feira, das 10h às 16h (exceto feriados nacionais)

Como fazer uma reclamação sobre o Cartão Riachuelo?

O Cartão Riachuelo disponibiliza atendimento via telefone para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC do Cartão Riachuelo não consiga resolver os seus problemas, pode sempre optar por recorrer à ouvidoria do Cartão Riachuelo. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça uma reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.