Telefone Hipercard

Quais são os números de telefone da Central de Atendimento do Hipercard?

Os números de telefone do Hipercard são o 3003-3030 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 720 3030 (Demais localidades, somente chamadas de telefone fixo). A Central de Atendimento do Hipercard pode ser usado para consultas, informações, reclamações e transações. Este canal está disponível de segunda a sábado, das 6h às 22h (exceto feriados nacionais).

Qual é o número de telefone do SAC do Hipercard?

O número de telefone do SAC do Hipercard é o 0800 724 4845. O SAC do Hipercard pode ser usado para informações gerais, cancelamentos e reclamações. Disponível todos os dias da semana, 24 horas por dia.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e da fala?

O Hipercard também disponibiliza o número 0800 724 4838 (ligação gratuita) para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou da fala. Disponível todos os dias, 24 horas por dia.

Quais são os números 0800 do Hipercard?

O Hipercard disponibiliza vários números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita. De seguida, confira os números disponibilizados:

• Central de Atendimento: 0800 720 3030 (Demais localidades, somente chamadas de telefone fixo).
• SAC: 0800 724 4845
• Deficientes auditivos e da fala: 0800 724 4838

Qual é o número de WhatsApp do Hipercard?

O número de WhatsApp do Hipercard é o +55 11 4090-1896. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções pelo assistente virtual. O zap do Hipercard pode ser usado para os seguintes assuntos:

• Solicitar 2ª via da fatura.
• Alterar limite do cartão.
• Código de barras.
• Ver histórico da fatura.
• Confirmar pagamento.
• Ver últimas compras.
• Conferir status da entrega do cartão.
• Solicitar 2ª via do cartão.
• Pedir crédito emergencial.
• Fazer acordo da fatura.

E-mail e formulário do Hipercard

De momento, o Hipercard não disponibiliza atendimento via e-mail ou formulário de contato. Em alternativa, pode entrar em contato com o Hipercard através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e chat online).

Chat do Hipercard

O Hipercard também disponibiliza um chat online no aplicativo para você tirar dúvidas, solicitar 2ª via do cartão e da fatura, aumentar limite, fazer acordo da fatura e muito mais. Para acessar ao chat, entre no app e vá no menu Ajuda>Chat.

Central de Ajuda

O Hipercard conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas:

• Como peço um cartão Hipercard?
• Como eu faço para desbloquear meu cartão?
• Perdi ou roubaram meu cartão, como bloquear e pedir a segunda via?
• Como redefinir a senha do meu cartão?
• Como eu posso pagar minha fatura?
• Quais são as opções de pagamento da fatura e o que se eu pagar um valor menor que o total?
• Como faço para parcelar ou renegociar minha fatura?
• Como faço para deixar de receber minhas faturas em papel?
• Saiba como baixar o App Hipercard.
• Como funciona o cartão virtual?
• Utilize seu cartão de crédito a seu favor.
• Como faço para cancelar o meu cartão?
• Segurança.

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) do Hipercard basta clicar aqui.

Ouvidoria Hipercard

Sim, o Hipercard possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria do Hipercard é um canal de última instância que tem como objetivo atender os clientes que não ficaram satisfeitos com a solução apresentada pelo SAC ou pela a Central de Atendimento.

Você pode entrar em contato com a ouvidoria do Hipercard através do seguinte número de telefone: 0800 570 0011. Disponível todos os dias úteis, das 9h às 18h.

Como fazer um reclamação sobre o Hipercard?

O Hipercard como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre o Hipercard, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

O Hipercard disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp e chat online para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC do Hipercard não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria do Hipercard. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento do Hipercard costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

Quais são as principais reclamações sobre o Hipercard?

As principais reclamações sobre o Hipercard no site Reclame Aqui são relacionadas com:

• Cobrança indevida na fatura.
• Cartão bloqueado.
• Demora para receber estorno.
• Dificuldades em cancelar um serviço.
• Solicitação de parcelamento negociado e não efetivado.
• Queixas de juros abusivos.
• Fatura paga sendo cobrada novamente.
• Limite de crédito reduzido sem aviso prévio.
• Dificuldade para alterar data de vencimento da fatura.

Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

Resumo dos canais de atendimento