O atendimento do Hipercard pode ser feito de várias formas: por telefone, por Whatsapp, por chat ou nas redes sociais. Confira qual é o contato do Hipercard mais apropriado para você falar com um atendente da equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | ☎️ Central de Atendimento: 3003-3030 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 720 3030 (demais localidades)
De segunda a sábado, das 6h às 22h (exceto feriados nacionais) ☎️ SAC: 0800 724 4845 Todos os dias, 24 horas por dia ☎️ Deficientes Auditivos: 0800 724 4838 Todos os dias, 24 horas por dia |
| +55 11 4090-1896 | |
| Não tem | |
| Formulário | Não tem |
| Chat | No app |
| Redes Sociais | |
Quais são os números de telefone do Hipercard?
Qual é o número de telefone da Central de Atendimento?
Os números de telefone do Hipercard são o 3003-3030 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 720 3030 (demais localidades – somente chamadas de telefone fixo). O atendimento está disponível de segunda a sábado, das 6h às 22h (exceto feriados nacionais).
A Central de Atendimento do Hipercard pode ser usado para consultas, informações, reclamações e transações.
Qual é o número de telefone do SAC do Hipercard?
O número de telefone para falar com o SAC do Hipercard é o 0800 724 4845. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
O SAC do Hipercard pode ser usado para informações gerais, cancelamentos e reclamações.
Qual é o número para deficientes auditivos?
O Hipercard também disponibiliza o número 0800 724 4838 (ligação gratuita) para atendimento de pessoas com deficiência auditiva. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
Quais são os números 0800 do Hipercard?
O Hipercard disponibiliza vários números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita. De seguida, confira os números disponibilizados:
- Central de Atendimento: 0800 720 3030 (Demais localidades, somente chamadas de telefone fixo).
- SAC: 0800 724 4845
- Deficientes auditivos: 0800 724 4838
| Telefones Hipercard | |
|---|---|
| Central de Atendimento | 3003-3030 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 720 3030 (demais localidades) De segunda a sábado, das 6h às 22h (exceto feriados nacionais) |
| SAC | 0800 724 4845
Todos os dias, 24 horas por dia |
| Deficientes Auditivos | 0800 724 4838
Todos os dias, 24 horas por dia |
Qual é o WhatsApp do Hipercard?
O número de WhatsApp para falar com o atendimento do Hipercard é o +55 11 4090-1896.
Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, aguardar o carregamento das opções pelo assistente virtual, e escolher o assunto que deseja tratar.
O WhatsApp do Hipercard pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Solicitar 2ª via da fatura da última fatura.
- Consultar o limite do cartão.
- Consultar só o código de barras da última fatura.
- Parcelar fatura.
- Consultar faturas mais antigas.
- Confirmar pagamento da fatura.
- Consultar últimas compras.
- Consultar a entrega do cartão.
- Bloquear e pedir 2ª via do cartão.
- Pedir crédito emergencial.
- Fazer acordo da fatura.
Qual é o formulário para contatar o Hipercard?
De momento, o Hipercard não disponibiliza atendimento via e-mail ou formulário de contato.
Em alternativa, pode entrar em contato com o Hipercard através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e chat online).
Como conversar com um atendente via chat?
O Hipercard também disponibiliza um chat no app para você tirar dúvidas, solicitar 2ª via do cartão e da fatura, aumentar limite, fazer acordo da fatura e muito mais.
Para acessar ao chat, entre no app e vá no menu Ajuda>Chat.
Com consultar a Central de Ajuda?
O Hipercard conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:
- Como peço um cartão Hipercard?
- Como eu faço para desbloquear meu cartão?
- Perdi ou roubaram meu cartão, como bloquear e pedir a segunda via?
- Como redefinir a senha do meu cartão?
- Como eu posso pagar minha fatura?
- Quais são as opções de pagamento da fatura e o que se eu pagar um valor menor que o total?
- Como faço para parcelar ou renegociar minha fatura?
- Como faço para deixar de receber minhas faturas em papel?
- Saiba como baixar o App Hipercard.
- Como funciona o cartão virtual?
- Utilize seu cartão de crédito a seu favor.
- Como faço para cancelar o meu cartão?
- Segurança.
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Sim, o Hipercard possui um canal de ouvidoria.
A ouvidoria do Hipercard é um canal de última instância que tem como objetivo atender os clientes que não ficaram satisfeitos com a solução apresentada pelo SAC ou pela a Central de Atendimento.
Você pode entrar em contato com a ouvidoria do Hipercard através dos seguintes canais de atendimento:
- Telefone: 0800 570 0011. O atendimento está disponível todos os dias úteis, das 9h às 18h.
| Ouvidoria do Hipercard | |
|---|---|
| Telefone | 0800 570 0011
Todos os dias úteis, das 9h às 18h |
Como fazer uma reclamação sobre o Hipercard?
O Hipercard como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre o Hipercard, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
O Hipercard disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC do Hipercard não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria do Hipercard. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento do Hipercard costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.
Quais são as principais reclamações sobre o Hipercard?
As principais reclamações sobre o Hipercard no site Reclame Aqui são relacionadas com:
- Cobrança indevida na fatura.
- Cartão bloqueado.
- Demora para receber estorno.
- Dificuldades em cancelar um serviço.
- Solicitação de parcelamento negociado e não efetivado.
- Queixas de juros abusivos.
- Fatura paga sendo cobrada novamente.
- Limite de crédito reduzido sem aviso prévio.
- Dificuldade para alterar data de vencimento da fatura.
Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.
