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    Tricard

    Tricard

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, chat online e ouvidoria para entrar em contato com o atendimento do Tricard. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre o Tricard.

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      Telefone Tricard

      Quais são os números de telefone da Central de Atendimento do Tricard?

      Os números de telefone da Central de Atendimento do Tricard são o 3003 3099 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 722 3099 (demais regiões). A Central de Atendimento do Tricard pode ser usada para desbloquear o cartão, fazer alterações cadastrais, pedir 2ª via de cartão, solicitar uma nova senha, entre outos.

      Qual é o número de telefone do SAC do Tricard?

      O número de telefone do SAC do Tricard é o 0800 722 3091 (ligação gratuita). O SAC do Tricard pode ser usado para elogios, reclamações, sugestões e cancelamentos. Este canal está disponível em todas as regiões do país 24 horas por dia, 7 dias por semana.

      Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e da fala?

      O Tricard também disponibiliza o número 0800 722 3092, exclusivo para atendimento de portadores de deficiência auditiva e da fala. O atendimento é feito exclusivamente por aparelhos que operam através do sistema TS.

      Importante: Ao ligar para este número, a chamada é atendida através de um sinal sonoro (semelhante ao fax) identificado pelo aparelho que estabelece a comunicação. Uma ligação originada por um aparelho telefônico comum apresentará apenas sinal sonoro e ruídos.

      Qual é o número de telefone da Central de Renegociação do Tricard?

      Se você tem faturas em atraso e deseja renegociar sua dívida, deve ligar para os seguintes números de telefone: 3003 3099 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 722 3099 (demais localidades). A Central de Renegociação do Tricard presta atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 21h e aos sábados, das 08h às 18h.

      Quais são os números 0800 do Tricard?

      O Tricard disponibiliza vários números 0800 para você falar com a Central de Atendimento, com o SAC e com a Central de Renegociação de forma gratuita. De seguida, confira os números disponibilizados:

      Qual é o número de WhatsApp do Tricard?

      O número de WhatsApp do Tricard é o +55 11 3003-3099. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e introduzir o seu CPf para iniciar o atendimento. O atendimento é prestado pela agente virtual Tati e pode ser usado para:

      • Desbloquear cartão.
      • Pedir 2ª via de fatura.
      • Consultar o saldo.
      • Consultar limite.
      • Consultar melhor dia de compras.
      • Consultar fatura.
      • Parcelamento.
      • Outros assuntos.

      E-mail e formulário do Tricard

      De momento, o Tricard não disponibiliza atendimento via e-mail ou formulário de contato. Em alternativa, pode entrar em contato com o Tricard através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e chat online).

      Chat do Tricard

      O Tricard disponibiliza um chat online no site para você falar com a equipe de atendimento. O horário de atendimento do chat é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Para falar com o Tricard via chat online deve entrar aqui, preencher os dados solicitados (nome, CNPJ/CPF, telefone, e-mail e mensagem) e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.

      Central de Ajuda

      O Tricard conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:

      • Quero um cartão Tricard.
      • Desbloqueio do meu cartão Tricard.
      • Alteração cadastral.
      • 2ª via de fatura.
      • 2ª via de cartão.
      • Não recebimento da senha.
      • Consulta de saldos, limite e melhor dia de compra.
      • Consultar fatura.
      • Faturas em atraso.
      • Fatura parcelada.
      • Tabela de tarifas.

      Para aceder à FAQ do Tricard basta clicar aqui.

      Ouvidoria Tricard

      Sim, o Tricard possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria do Tricard tem como missão auxiliar sempre que for necessária a revisão de atendimentos já registrados junto da Central de Atendimento ou do SAC. Portanto, deve falar primeiro com Central de Atendimento ou com SAC e só depois recorrer à ouvidoria. Para falar com a ouvidoria é necessário informar o número de protocolo.

      Você pode entrar em contato com a ouvidoria do Tricard através dos seguintes canais de atendimento:

      A ouvidoria do Tricard está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (exceto feriados).

      Reclamações Tricard

      Como fazer um reclamação sobre o Tricard?

      O Tricard como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre o Tricard, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

      O Tricard disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp e chat online para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC do Tricard não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria do Tricard. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento do Tricard costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

      Quais são as principais reclamações sobre o Tricard?

      As principais reclamações sobre o Tricard no site Reclame Aqui são relacionadas com dificuldades para aumentar limite, dificuldades para cancelar cartão, dificuldades para acessar aplicativo, cobrança indevida e dificuldades para conseguir atendimento.

      Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com o Tricard Contato
      Telefone Central de Atendimento 3003 3099 (capitais e regiões metropolitanas).
      0800 722 3099 (demais regiões).
      Telefone SAC 0800 722 3091
      Telefone Central de Renegociação 3003 3099 (capitais e regiões metropolitanas).
      0800 722 3099 (demais localidades).
      Telefone Deficientes Auditivos 0800 722 3092
      Telefone 0800 Central de Atendimento: 0800 722 3099 (demais regiões).
      SAC: 0800 722 3091
      Deficientes auditivos e da fala: 0800 722 3092
      Central de Renegociação: 0800 722 3099 (demais localidades).
      WhatsApp +55 11 3003-3099
      E-mail Não tem
      Formulário de Contato Não tem
      Chat No site. Para usar este canal siga os passos informados no artigo.
      Central de Ajuda Disponível aqui.
      Ouvidoria Tricard Telefone: 0800 727 4017
      E-mail: ouvidoria@tribanco.com.br
      Atualizado no dia 28 de outubro de 2022