O atendimento da Affix pode ser feito de várias formas: por telefone, por WhatsApp, por formulário, por chat ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da Affix mais apropriado para você falar com a equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | ☎️ Central de Relacionamento: 0800 608 1020
De segunda a sexta, das 8h às 20h (exceto feriados) |
| +55 11 93760-1343 | |
| Não tem | |
| Formulário | Para contatar a Affix por formulário clique aqui. |
| Chat | No site |
| Redes Sociais | Facebook |
Quais são os números de telefone da Affix?
Qual é o número de telefone da Central de Relacionamento?
O número de telefone para falar com a Central de Relacionamento da Affix é o 0800 608 1020 (ligações gratuitas fixo e celulares). O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h (exceto feriados).
A Central de Relacionamento da Affix pode ser usada para dúvidas, negociar boletos, análise de liberação, cancelamentos e reclamações.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e da fala?
A Affix não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para o atendimento de pessoas com deficiência auditiva e de fala.
Qual é o número 0800 da Affix?
A Affix disponibiliza o número 0800 608 1020 (ligações de números fixos e celulares) para você falar com a Central de Relacionamento de forma gratuita.
| Telefones Affix | |
|---|---|
| Central de Relacionamento | 0800 608 1020
De segunda a sexta, das 8h às 20h (exceto feriados) |
Qual é o WhatsApp da Affix?
O número de WhatsApp para falar com o atendimento da Affix é o +55 11 93760-1343.
Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, escolher se é cliente, se quer uma cotação de plano ou se é um corretor, e aguardar o carregamento das opções disponíveis.
O zap da Affix pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Situação do plano de saúde.
- Consultar carências.
- Consultar Rede Credenciada.
- Pagamentos, boletos e faturas.
- Número da carteirinha.
- Atualizar dados cadastrais.
- Carta de permanência.
- Outros serviços.
Qual é o e-mail da Affix?
Infelizmente, a Affix não disponibiliza nenhum e-mail para você entrar em contato com o atendimento.
Qual é o formulário para contatar a Affix?
A Affix disponibiliza formulários de contato para clientes, não clientes, corretores e para negociação de débitos.
Nota: Caso seja cliente ou quiser negociar débitos tem de fazer login na sua conta no site da Affix.com.br.
Como contatar a Affix por chat?
A Affix também disponibiliza um chat no site para você falar com o atendimento. Este chat está disponível 24 horas por dia, e é prestado pela influenciadora digital Hannah.
Para entrar em contato com o chat da Affix basta entrar aqui, clicar no ícone que se encontra no canto inferior direito da tela e escolher o assunto que deseja tratar.
Como consultar a Central de Ajuda?
A Affix conta com uma Central de Ajuda (FAQ) para ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Financeiro.
- Plano da minha empresa.
- Meu Plano.
- Cadastro.
- Reajuste.
- Rede Credenciada.
- Faça sua adesão.
- Situação do plano.
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Infelizmente, a Affix não dispõe de nenhum canal de ouvidoria.
Suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e chat).
Como fazer uma reclamação sobre a Affix?
A Affix como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Affix, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A Affix disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp e chat online para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Affix não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui. Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
