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BrasilCard: como entrar em contato por telefone, WhatsApp, e-mail e chat

Atualizado em 28/08/2024

Precisa de entrar em contato com a BrasilCard? Conheça os canais de atendimento disponibilizados pela BrasilCard.

O atendimento da BrasilCard pode ser feito de várias formas: por telefone, por WhatsApp, por e-mail, por formulário de contato, por chat ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da BrasilCard mais apropriado para você falar com a equipe de atendimento.

Canais de Atendimento
Telefone ☎️ SAC: (35) 3573-2600

Todos os dias, das 7h às 22h

☎️ Antecipação de recebíveis: (35) 3573-2777

De segunda a sexta, das 8 às 18h

☎️ Ser um lojista credenciado: (35) 3573-2777

De segunda a sexta, das 8 às 18h

WhatsApp +55 35 3573-2600
Email Confira aqui os e-mails disponibilizados.
Formulário Para contatar a BrasilCard por formulário clique aqui.
Chat Para conversar com um atendente clique aqui.
Redes Sociais Facebook
Instagram
LinkedIn

Quais são os números de telefone da BrasilCard?

Qual é o número de telefone do SAC da BrasilCard?

O número de telefone do SAC da BrasilCard é o (35) 3573-2600 (válido para todo o país). O atendimento está disponível todos os dias, das 7h às 22h.

O SAC da BrasilCard pode ser usado para dúvidas e solicitações gerais, como negociação de débitos, solicitação de cartão, saque em dinheiro, atendimento ao cliente, reclamações e outros assuntos.

Qual é o número de telefone para antecipação de recebíveis?

O número de telefone da BrasilCard para antecipação de recebíveis é o (35) 3573-2777 (válido para todo o país). O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Qual é o número de telefone para ser um lojista credenciado?

O número de telefone da BrasilCard para ser um lojista credenciado é o (35) 3573-2777 (válido para todo o país). O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e da fala?

A BrasilCard não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para o atendimento de pessoas com deficiência auditiva e de fala.

Qual é o número 0800 da BrasilCard?

De momento, a BrasilCard não disponibiliza nenhum número 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita.

Telefones BrasilCard
SAC (35) 3573-2600

Válido para todo o país | Todos os dias, das 7h às 22h

Antecipação de Recebíveis (35) 3573-2777

Válido para todo o país | De segunda a sexta, das 8h às 18h

Ser um Lojista Credenciado (35) 3573-2777

Válido para todo o país | De segunda a sexta, das 8h às 18h

Qual é o WhatsApp da BrasilCard?

O número de WhatsApp para falar com o atendimento da BrasilCard é o +55 35 3573-2600.

BrasilCard WhatsApp

Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, introduzir seu CPF caso seja um cliente ou o CNPJ caso seja um lojista, e aguardar o carregamento das opções disponíveis.

O zap da BrasilCard pode ser usado para os seguintes assuntos:

  • Falar com um atendente (dúvidas, solicitações gerais e reclamações).
  • Consultar saldo disponível, faturas, vencimento, 2ª via de fatura e outras informações.
  • Solicitar 2ª via de cartão.
  • Solicitar saque emergencial.
  • Solicitar fatura digital.
  • Alteração de limite.
  • Cancelamento do cartão e serviços.
  • Vendas e estorno de vendas.
  • Antecipação de fatura.
  • Negociação de débitos.

Qual é o e-mail da BrasilCard?

O e-mail para falar com a Central de Atendimento da BrasilCard é o centraldeatendimento@brasilcard.net.

Qual é o formulário para contatar a BrasilCard?

A BrasilCard disponibiliza um formulário de contato para antecipação de recebíveis, solicitação de material, sugestões e reclamações.

BrasilCard Formulário de Contato

Para usar este canal de atendimento basta entrar aqui, preencher os dados solicitados (nome, e-mail, telefone, assunto e mensagem) e clicar no botão “Enviar”.

Como contatar a BrasilCard por chat?

A BrasilCard também disponibiliza um chat para você falar com a Central de Atendimento. Para falar com a BrasilCard via chat basta entrar aqui, introduzir os dados solicitados (nome e CPF/CNPJ) e escolher o assunto que deseja tratar.

BrasilCard Chat

Nota: Durante o atendimento para falar com um atendente deve escolher a opção “Fale com um de nossos atendentes” e aguardar que um esteja disponível para iniciar o atendimento.

Como entrar em contato com a ouvidoria?

Sim, a BrasilCard possui um canal de ouvidoria.

A ouvidoria da BrasilCard é um canal de última instância que tem como objetivo atender clientes e usuários de produtos e serviços, que já tiveram acesso aos canais de atendimento habituais e não ficaram satisfeitos com a solução apresentada.

Nota: Antes de entrar em contato com a ouvidoria, você deve ter o número de protocolo do atendimento de primeira instância.

Você pode entrar em contato com a ouvidoria da BrasilCard através dos seguintes canais de atendimento:

  • Telefone: 0800 123 0033 (ligação gratuita). O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 17h (exceto feriados).
  • E-mail: ouvidoria@grupoadrianocobuccio.com.br
  • Formulário: disponível aqui. Depois é só preencher os dados solicitados e clicar no botão “Confirmar” para cadastrar sua manifestação.
Ouvidoria da BrasilCard
Telefone 0800 123 0033

De segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 17h (exceto feriados)

E-mail Confira aqui o e-mail disponibilizado para contatar a ouvidoria.
Formulário Para registrar uma manifestação clique aqui.

Como fazer uma reclamação sobre a BrasilCard?

A BrasilCard como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a BrasilCard, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

A BrasilCard disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, formulário de contato e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da BrasilCard não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria da BrasilCard. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

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