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Cartão Mais

Fale com o Cartão Mais - telefone, SAC, 0800, WhatsApp e ouvidoria

Atualizado em 04/04/2024

Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, formulário de contato e ouvidoria para falar com o atendimento do Cartão Mais. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre o Cartão Mais.

Telefone Cartão Mais

Qual é o número de telefone da Central de Atendimento do Cartão Mais?

Os números de telefone da Central de Atendimento da Cartão Mais são o 4003-3900 (capital ou regiões metropolitanas) e o 0800 729 3900 (demais localidades – apenas para telefones fixos).

A Central de Atendimento pode ser usada para dúvidas, cancelamentos, aumentar limite do cartão, pedir 2ª via do cartão, pedir 2ª via da fatura, desbloquear cartão, solicitar cartão adicional, mudar endereço e telefone, alterar nome no cartão, fazer reclamações e para tratar de outros assuntos. Este canal está disponível de segunda a sábado, das 8h às 22h e aos domingos e feriados, das 9h às 20h.

Qual é o número de telefone da Central de Cobrança do Cartão Mais?

Os números de telefone da Central de Cobrança do Cartão Mais são o (11) 3304-1027 (Grande São Paulo) e o 0800 884 1788 (demais localidades). A Central de Cobrança pode ser usada para você negociar sua divida. Este canal está disponível de segunda a sexta, das 8h Às 21h e aos sábados, das 8h às 18h.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e da fala?

De momento, o Cartão Mais não disponibiliza nenhum número de telefone para pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Qual é o número 0800 do Cartão Mais?

O Cartão Mais disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita:

  • Central de Atendimento: 0800 729 3900 (demais localidades – apenas para telefones fixos).
  • Central de Cobrança: 0800 884 1788 (demais localidades).

Qual é o número de WhatsApp do Cartão Mais?

O número de WhatsApp do Cartão Mais é o +55 11 4003-3900. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, introduzir o seu CPF e começar a falar com a atendente virtual Cleo.

E-mail e formulário do Cartão Mais

O Cartão Mais disponibiliza um formulário de contato para você falar com a Central de Atendimento. Para enviar a sua mensagem basta entrar aqui, preencher os dados solicitados (mensagem, CPF e e-mail) e clicar no botão “Enviar e-mail”. Este formulário de contato pode ser usado para tratar os seguintes assuntos:

  • Taxas e encargos.
  • Fatura e limite.
  • Desbloqueio do cartão.
  • Negociação de dívidas.
  • Reclamações.
  • Elogios ou sugestões.
  • Outros assuntos.

Chat do Cartão Mais

O Cartão Mais não disponibiliza nenhum chat online no site para você falar com o atendimento. Em alternativa, você pode falar com o atendimento do Cartão Mais via telefone, WhatsApp e formulário de contato.

Central de Ajuda

O Cartão Mais conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

  • Sobre o Cartão.
  • Fatura.
  • Limites e tarifas.
  • Descontos e promoções.
  • Serviços.
  • Seguros.
  • App Mais!
  • Dados cadastrais.

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) do Cartão Mais basta clicar aqui.

Ouvidoria Cartão Mais

Sim, o Cartão Mais possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria do Cartão Mais é um canal de última instância que tem como objetivo atender os clientes que não ficaram satisfeitos com a solução recebida da Central de Atendimento. É necessário protocolo de primeiro nível para acessar a ouvidoria.

Você pode entrar em contato com a ouvidoria do Cartão Mais através dos seguintes canais de atendimento:

  • Telefone: 0800 777 5297, disponível de segunda a sexta, das 9h às 17h.
  • Formulário: disponível aqui. Depois é só preencher os dados solicitados e clicar em “Enviar e-mail”.

Como fazer um reclamação sobre o Cartão Mais?

O Cartão Mais como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre o Cartão Mais recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

O Cartão Mais disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp e formulário de contato para você fazer suas reclamações junto da Central de Atendimento. Caso a Central de Atendimento do Cartão Mais não consigam resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria do Cartão Mais conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar aqui e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento do Cartão Mais costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

Quais são as principais reclamações sobre o Cartão Mais?

As principais reclamações sobre o Cartão Mais no site Reclame Aqui são relacionadas com:

  • Cobrança indevida.
  • Demora para receber reembolso de valor pago.
  • Demora para receber cartão.
  • Dificuldades para cancelar cartão.
  • Dificuldades para renegociar dívida.
  • Cartão bloqueado sem motivo.
  • Queixas sobre juros abusivos.
  • Dificuldades para falar com o atendimento.

Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

Resumo dos canais de atendimento

Fale com o Cartão Mais Contato
Telefone Central de Atendimento 4003-3900 (capital ou regiões metropolitanas).
0800 729 3900 (demais localidades – apenas para telefones fixos).
Telefone Central de Cobrança (11) 3304-1027 (Grande São Paulo)
0800 884 1788 (demais localidades).
Telefone Deficientes Auditivos Não tem
Telefone 0800 Central de Atendimento: 0800 729 3900 (demais localidades – apenas para telefones fixos).
Central de Cobrança: 0800 884 1788 (demais localidades).
WhatsApp +55 11 4003-3900
E-mail Não tem
Formulário de Contato Disponível aqui. Depois é só preencher os dados solicitados (mensagem, CPF e e-mail) e clicar no botão “Enviar e-mail”.
Chat Não tem
Central de Ajuda Disponível aqui.
Ouvidoria Tricard Telefone: 0800 777 5297, disponível de segunda a sexta, das 9h às 17h.
Formulário: disponível aqui. Depois é só preencher os dados solicitados e clicar em “Enviar e-mail”.

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