O atendimento da BrasilCard pode ser feito de várias formas: por telefone, por WhatsApp, por e-mail, por formulário de contato, por chat ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da BrasilCard mais apropriado para você falar com a equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | ☎️ SAC: (35) 3573-2600
Todos os dias, das 7h às 22h ☎️ Antecipação de recebíveis: (35) 3573-2777 De segunda a sexta, das 8 às 18h ☎️ Ser um lojista credenciado: (35) 3573-2777 De segunda a sexta, das 8 às 18h |
| +55 35 3573-2600 | |
| Confira aqui os e-mails disponibilizados. | |
| Formulário | Para contatar a BrasilCard por formulário clique aqui. |
| Chat | Para conversar com um atendente clique aqui. |
| Redes Sociais | Facebook |
Quais são os números de telefone da BrasilCard?
Qual é o número de telefone do SAC da BrasilCard?
O número de telefone do SAC da BrasilCard é o (35) 3573-2600 (válido para todo o país). O atendimento está disponível todos os dias, das 7h às 22h.
O SAC da BrasilCard pode ser usado para dúvidas e solicitações gerais, como negociação de débitos, solicitação de cartão, saque em dinheiro, atendimento ao cliente, reclamações e outros assuntos.
Qual é o número de telefone para antecipação de recebíveis?
O número de telefone da BrasilCard para antecipação de recebíveis é o (35) 3573-2777 (válido para todo o país). O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Qual é o número de telefone para ser um lojista credenciado?
O número de telefone da BrasilCard para ser um lojista credenciado é o (35) 3573-2777 (válido para todo o país). O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e da fala?
A BrasilCard não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para o atendimento de pessoas com deficiência auditiva e de fala.
Qual é o número 0800 da BrasilCard?
De momento, a BrasilCard não disponibiliza nenhum número 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita.
| Telefones BrasilCard | |
|---|---|
| SAC | (35) 3573-2600
Válido para todo o país | Todos os dias, das 7h às 22h |
| Antecipação de Recebíveis | (35) 3573-2777
Válido para todo o país | De segunda a sexta, das 8h às 18h |
| Ser um Lojista Credenciado | (35) 3573-2777
Válido para todo o país | De segunda a sexta, das 8h às 18h |
Qual é o WhatsApp da BrasilCard?
O número de WhatsApp para falar com o atendimento da BrasilCard é o +55 35 3573-2600.
Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, introduzir seu CPF caso seja um cliente ou o CNPJ caso seja um lojista, e aguardar o carregamento das opções disponíveis.
O zap da BrasilCard pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Falar com um atendente (dúvidas, solicitações gerais e reclamações).
- Consultar saldo disponível, faturas, vencimento, 2ª via de fatura e outras informações.
- Solicitar 2ª via de cartão.
- Solicitar saque emergencial.
- Solicitar fatura digital.
- Alteração de limite.
- Cancelamento do cartão e serviços.
- Vendas e estorno de vendas.
- Antecipação de fatura.
- Negociação de débitos.
Qual é o e-mail da BrasilCard?
O e-mail para falar com a Central de Atendimento da BrasilCard é o centraldeatendimento@brasilcard.net.
Qual é o formulário para contatar a BrasilCard?
A BrasilCard disponibiliza um formulário de contato para antecipação de recebíveis, solicitação de material, sugestões e reclamações.
Para usar este canal de atendimento basta entrar aqui, preencher os dados solicitados (nome, e-mail, telefone, assunto e mensagem) e clicar no botão “Enviar”.
Como contatar a BrasilCard por chat?
A BrasilCard também disponibiliza um chat para você falar com a Central de Atendimento. Para falar com a BrasilCard via chat basta entrar aqui, introduzir os dados solicitados (nome e CPF/CNPJ) e escolher o assunto que deseja tratar.
Nota: Durante o atendimento para falar com um atendente deve escolher a opção “Fale com um de nossos atendentes” e aguardar que um esteja disponível para iniciar o atendimento.
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Sim, a BrasilCard possui um canal de ouvidoria.
A ouvidoria da BrasilCard é um canal de última instância que tem como objetivo atender clientes e usuários de produtos e serviços, que já tiveram acesso aos canais de atendimento habituais e não ficaram satisfeitos com a solução apresentada.
Nota: Antes de entrar em contato com a ouvidoria, você deve ter o número de protocolo do atendimento de primeira instância.
Você pode entrar em contato com a ouvidoria da BrasilCard através dos seguintes canais de atendimento:
- Telefone: 0800 123 0033 (ligação gratuita). O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 17h (exceto feriados).
- E-mail: ouvidoria@grupoadrianocobuccio.com.br
- Formulário: disponível aqui. Depois é só preencher os dados solicitados e clicar no botão “Confirmar” para cadastrar sua manifestação.
| Ouvidoria da BrasilCard | |
|---|---|
| Telefone | 0800 123 0033
De segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 17h (exceto feriados) |
| Confira aqui o e-mail disponibilizado para contatar a ouvidoria. | |
| Formulário | Para registrar uma manifestação clique aqui. |
Como fazer uma reclamação sobre a BrasilCard?
A BrasilCard como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a BrasilCard, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A BrasilCard disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, formulário de contato e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da BrasilCard não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria da BrasilCard. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
