Telefone BrasilCard
Qual é o número de telefone do SAC da BrasilCard?
O número de telefone do SAC da BrasilCard é o (35) 3573-2600 (válido para todo o país). O SAC da BrasilCard pode ser usado para dúvidas e solicitações gerais, como negociação de débitos, solicitação de cartão, saque em dinheiro, atendimento ao cliente, reclamações e outros assuntos. Atendimento disponível de todos os dias, das 7h às 22h.
Quais são os outros números de telefone da BrasilCard?
Além do número de telefone do SAC, a BrasilCard também disponibiliza o (35) 3573-2777 (válido para todo o país) para antecipação de recebíveis e para ser um lojista credenciado.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e da fala?
A BrasilCard não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para o atendimento de pessoas com deficiência auditiva e de fala.
Qual é o número 0800 da BrasilCard?
De momento, a BrasilCard não disponibiliza nenhum número 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita.
Qual é o número de WhatsApp da BrasilCard?
O número de WhatsApp da BrasilCard é o +55 35 3573-2600. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, introduzir seu CPF caso seja um cliente ou o CNPJ caso seja um lojista, e aguardar o carregamento das opções disponíveis. De seguida, confira alguns dos assuntos em que o zap da BrasilCard pode ser usado:
- Falar com um atendente (dúvidas, solicitações gerais e reclamações).
- Consultar saldo disponível, faturas, vencimento, 2ª via de fatura e outras informações.
- Solicitar 2ª via de cartão.
- Solicitar saque emergencial.
- Solicitar fatura digital.
- Alteração de limite.
- Cancelamento do cartão e serviços.
- Vendas e estorno de vendas.
- Antecipação de fatura.
- Negociação de débitos.
E-mail e formulário da BrasilCard
A BrasilCard disponibiliza um formulário de contato para antecipação de recebíveis, solicitação de material, sugestões e reclamações junto da Central de Atendimento. Para entrar em contato com a BrasilCard através deste formulário basta entrar aqui, preencher os dados solicitados (nome, e-mail, telefone, assunto e mensagem), e clicar no botão “Enviar”.
Em alternativa ao formulário de contato, pode enviar uma mensagem diretamente para o seguinte endereço de e-mail: centraldeatendimento@brasilcard.net.
Chat da BrasilCard
Além do atendimento via formulário de contato e e-mail, a BrasilCard também disponibiliza um chat no site para você falar com a Central de Atendimento. Para falar com a BrasilCard via chat basta entrar aqui, introduzir os dados solicitados (nome e CPF/CNPJ) e escolher o assunto que deseja tratar.
Durante o atendimento para falar com um atendente basta escolher a opção “Fale com um de nossos atendentes” e aguardar que um esteja disponível para iniciar o atendimento.
Ouvidoria BrasilCard
Sim, a BrasilCard possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da BrasilCard é um canal de última instância que tem como objetivo atender clientes e usuários de produtos e serviços, que já tiveram acesso aos canais de atendimento habituais e não ficaram satisfeitos com a solução apresentada. Antes de entrar em contato com a ouvidoria, você deve ter o número de protocolo do atendimento de primeira instância.
Você pode entrar em contato com a ouvidoria da BrasilCard através dos seguintes canais de atendimento:
- Telefone: 0800 123 0033 (ligação gratuita). Disponível de segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 17h (exceto feriados).
- E-mail: ouvidoria@grupoadrianocobuccio.com.br
- Formulário: disponível aqui. Depois é só preencher os dados solicitados e clicar no botão “Confirmar” para cadastrar sua manifestação.
Reclamações BrasilCard
Como fazer um reclamação sobre a BrasilCard?
A BrasilCard como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a BrasilCard, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A BrasilCard disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, formulário de contato e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da BrasilCard não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria da BrasilCard. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
Fale com a BrasilCard | Contato |
---|---|
Telefone SAC | (35) 3573-2600 (válido para todo o país). |
Telefone Outros | (35) 3573-2777 (para antecipação de recebíveis e para ser um lojista credenciado). |
Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
Telefone 0800 | Não tem |
+55 35 3573-2600 | |
Confira o endereço de e-mail no artigo. | |
Formulário de Contato | Disponível aqui. |
Chat | No site. Para usar este canal de atendimento siga os passos informados no artigo. |
Central de Ajuda | Não tem |
Ouvidoria BrasilCard | Telefone: 0800 123 0033 E-mail: confira o endereço de e-mail da ouvidoria no artigo. Formulário: disponível aqui. |