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    BrasilCard

    BrasilCard

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, e-mail, formulário de contato, chat online e ouvidoria para falar com o atendimento da BrasilCard. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a BrasilCard.

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      Telefone BrasilCard

      Qual é o número de telefone do SAC da BrasilCard?

      O número de telefone do SAC da BrasilCard é o (35) 3573-2600 (válido para todo o país). O SAC da BrasilCard pode ser usado para dúvidas e solicitações gerais, como negociação de débitos, solicitação de cartão, saque em dinheiro, atendimento ao cliente, reclamações e outros assuntos. Atendimento disponível de todos os dias, das 7h às 22h.

      Quais são os outros números de telefone da BrasilCard?

      Além do número de telefone do SAC, a BrasilCard também disponibiliza o (35) 3573-2777 (válido para todo o país) para antecipação de recebíveis e para ser um lojista credenciado.

      Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e da fala?

      A BrasilCard não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para o atendimento de pessoas com deficiência auditiva e de fala.

      Qual é o número 0800 da BrasilCard?

      De momento, a BrasilCard não disponibiliza nenhum número 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita.

      Qual é o número de WhatsApp da BrasilCard?

      O número de WhatsApp da BrasilCard é o +55 35 3573-2600. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, introduzir seu CPF caso seja um cliente ou o CNPJ caso seja um lojista, e aguardar o carregamento das opções disponíveis. De seguida, confira alguns dos assuntos em que o zap da BrasilCard pode ser usado:

      • Falar com um atendente (dúvidas, solicitações gerais e reclamações).
      • Consultar saldo disponível, faturas, vencimento, 2ª via de fatura e outras informações.
      • Solicitar 2ª via de cartão.
      • Solicitar saque emergencial.
      • Solicitar fatura digital.
      • Alteração de limite.
      • Cancelamento do cartão e serviços.
      • Vendas e estorno de vendas.
      • Antecipação de fatura.
      • Negociação de débitos.

      E-mail e formulário da BrasilCard

      A BrasilCard disponibiliza um formulário de contato para antecipação de recebíveis, solicitação de material, sugestões e reclamações junto da Central de Atendimento. Para entrar em contato com a BrasilCard através deste formulário basta entrar aqui, preencher os dados solicitados (nome, e-mail, telefone, assunto e mensagem), e clicar no botão “Enviar”.

      Em alternativa ao formulário de contato, pode enviar uma mensagem diretamente para o seguinte endereço de e-mail: centraldeatendimento@brasilcard.net.

      Chat da BrasilCard

      Além do atendimento via formulário de contato e e-mail, a BrasilCard também disponibiliza um chat no site para você falar com a Central de Atendimento. Para falar com a BrasilCard via chat basta entrar aqui, introduzir os dados solicitados (nome e CPF/CNPJ) e escolher o assunto que deseja tratar.

      Durante o atendimento para falar com um atendente basta escolher a opção “Fale com um de nossos atendentes” e aguardar que um esteja disponível para iniciar o atendimento.

      Ouvidoria BrasilCard

      Sim, a BrasilCard possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da BrasilCard é um canal de última instância que tem como objetivo atender clientes e usuários de produtos e serviços, que já tiveram acesso aos canais de atendimento habituais e não ficaram satisfeitos com a solução apresentada. Antes de entrar em contato com a ouvidoria, você deve ter o número de protocolo do atendimento de primeira instância.

      Você pode entrar em contato com a ouvidoria da BrasilCard através dos seguintes canais de atendimento:

      Reclamações BrasilCard

      Como fazer um reclamação sobre a BrasilCard?

      A BrasilCard como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a BrasilCard, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

      A BrasilCard disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, formulário de contato e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da BrasilCard não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria da BrasilCard. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a BrasilCard Contato
      Telefone SAC (35) 3573-2600 (válido para todo o país).
      Telefone Outros (35) 3573-2777 (para antecipação de recebíveis e para ser um lojista credenciado).
      Telefone Deficientes Auditivos Não tem
      Telefone 0800 Não tem
      WhatsApp +55 35 3573-2600
      E-mail Confira o endereço de e-mail no artigo.
      Formulário de Contato Disponível aqui.
      Chat No site. Para usar este canal de atendimento siga os passos informados no artigo.
      Central de Ajuda Não tem
      Ouvidoria BrasilCard Telefone: 0800 123 0033
      E-mail: confira o endereço de e-mail da ouvidoria no artigo.
      Formulário: disponível aqui.

      Atualizado no dia 5 de dezembro de 2022
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