O atendimento da DM Card pode ser feito de várias formas: por telefone, por Whatsapp, por chat ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da DM Card mais apropriado para você falar com a equipe de atendimento.

Canais de Atendimento
Telefone	☎️ SAC: (12) 2136-0100 (São José dos Campos, Jacareí e Caçapava) e o 0800 702 5004 (demais localidades) Todos os dias, das 7h às 23h Confira aqui os outros números de telefone disponibilizados.
WhatsApp	+55 12 2136-0100
Email	Não tem
Formulário	Não tem
Chat	Para conversar com um atendente clique aqui.
Redes Sociais	Facebook Instagram LinkedIn

Quais são os números de telefone da DM Card?

Qual é o número de telefone do SAC da DM Card?

Os números de telefone para falar com o SAC da DM Card são o (12) 2136-0100 (São José dos Campos, Jacareí e Caçapava) e o 0800 702 5004 (demais localidades). O atendimento está disponível todos os dias, das 7h às 23h.

O SAC da DM Card pode ser usado para informações gerais, dúvidas, cancelamentos, solicitações, reclamações e outros assuntos.

Quais são os número de telefone para solicitar um cartão DM?

Os números de telefone disponibilizados para solicitar um cartão DM são:

• Cartão DM Mastercard: solicite sua análise pelo número (12) 2136-0123.
• Cartão DM de Loja: escolha a loja mais próxima de você e faça sua análise de crédito pelo número (12) 2136-0100.

Qual é o número de telefone da central de cobrança?

Os números de telefone da central de cobrança são o (12) 3878-0887 e o 0800 727 0887. O acordo fica disponível somente para os casos de atraso após 25 dias, entrando em contato com a recuperadora de crédito para solicitar o acordo.

Qual é o número de telefone para atendimento comercial?

O número de telefone para os lojistas parceiros falarem com o atendimento da DM Card é o (12) 2136-0100.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

De momento, a DM Card não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Quais são os números 0800 da DM Card?

A DM Card disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar gratuitamente com o atendimento:

• SAC: 0800 702 5004 (demais localidades). O atendimento deste número está disponível todos os dias, das 7h às 23h.
• Central de Cobrança: 0800 727 0887

Telefones DM Card
SAC	(12) 2136-0100 (São José dos Campos, Jacareí e Caçapava) 0800 702 5004 (demais localidades) Todos os dias, das 7h às 23h
Solicitar um Cartão DM	(12) 2136-0123 (Cartão DM Mastercard) (12) 2136-0100 (Cartão DM Loja)
Central de Cobrança	(12) 3878-0887 0800 727 0887
Comercial	(12) 2136-0100

Qual é o WhatsApp da DM Card?

O número de WhatsApp da DM Card para você falar com o atendimento é o +55 12 2136-0100.

Para começar a usar este canal de atendimento basta enviar um “Oi, preciso de ajuda!” ou outra mensagem, e escolher o assunto que deseja tratar.

Qual é formulário para contatar a DM Card?

Infelizmente, a DM Card não disponibiliza nenhum formulário de contato para você falar com o atendimento.

Em alternativa, pode entrar em contato com a DM Card via telefone, WhatsApp e chat.

Como contatar a DM Card via chat?

Você também pode conversar com um atendente para tirar suas dúvidas através do chat disponibilizado pela DM Card no seu site (este canal pode ser usado por lojistas, clientes e não clientes). O atendimento está disponível de 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Este canal de atendimento pode ser usado para os seguintes assuntos:

• Solicitar o reenvio do cartão ou a prorrogação do seu cartão provisório.
• Dúvidas para desbloquear o cartão.
• Alterar dados cadastrais.
• Solicitar um cartão adicional.
• Problemas relacionados com pagamento de uma fatura ou boleto.
• Comunicar a perda ou o roubo do cartão.
• Negociar faturas atrasadas do cartão de crédito.
• Solicitar uma 2º via do cartão.
• Cancelar o cartão.
• Antecipar o pagamento de uma conta parcelada.
• Consultar a opção de parcelamento da fatura.
• Dúvidas relacionadas com a fatura.

Como consultar a Central de Ajuda?

A DM Card conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

• Sobre o cartão.
• Parceria com a DM.
• Acordos do cartão.
• Cartão Mastercard.
• DM App.
• Empréstimo pessoal.
• DM Cred.

Como entrar em contato com a ouvidoria?

Sim, a DM Card possui um canal de ouvidoria.

A ouvidoria é um canal de última instância exclusivo para situações que não foram resolvidas nos demais canais de atendimento da DM Card

Caso já tenha registrado sua insatisfação junto do SAC da DM Card, mas não tenha ficado satisfeito com a solução apresentada pode entrar em contato com ouvidoria através dos seguintes canais de atendimento:

• Telefone: 0800 727 8802. O atendimento está disponível de segunda a quinta-feira, das 9h às 18h, e às sextas-feiras, das 9h às 17h (exceto feriados).
• Formulário: clique aqui para registrar a sua manifestação.

Ouvidoria da DM Card
Telefone	0800 727 8802 De segunda a quinta-feira, das 9h às 18h, e às sextas-feiras, das 9h às 17h (exceto feriados)
Formulário	Para registrar uma manifestação clique aqui.

Como fazer uma reclamação sobre a DM Card?

A DM Card disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da DM Card não consiga resolver o seu problema, pode sempre recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.