O atendimento ao cliente das Lojas Avenida pode ser feito de várias formas: por telefone, por WhatsApp, por e-mail, por formulário, por chat ou nas redes sociais. Confira qual é o contato das Lojas Avenida mais apropriado para você falar com um atendente da equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | ☎️ SAC: 4020-6150 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 647 6150 (demais localidades)
De segunda a sábado, das 8h às 23h, e aos domingos e feriados nacionais, das 9h às 22h |
| +55 800 647 6150 | |
| Confira aqui os e-mails disponibilizados. | |
| Formulário | Para contatar a Avenida por formulário clique aqui. |
| Chat | Para conversar com um atendente clique aqui. |
| Redes Sociais | Facebook |
Quais são os números de telefone das Lojas Avenida?
Qual é o número de telefone do SAC das Lojas Avenida?
Os números de telefone do SAC das Lojas Avenida são o 4020-6150 (para capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 647 6150 (para demais localidades). O atendimento está disponível de segunda a sábado, das 8h às 23h, e aos domingos e feriados nacionais, das 9h às 22h.
O SAC das Lojas Avenida pode ser usado para dúvidas, informações gerais, trocas e devoluções, problemas com compras realizadas pelo site, compras não recebidas, reclamações e outros assuntos.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, as Lojas Avenida não disponibilizam nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 das Lojas Avenida?
As Lojas Avenida apenas disponibilizam o seguinte número 0800 para você falar gratuitamente com o SAC: 0800 647 6150 (para demais localidades). O atendimento do SAC está disponível de segunda a sábado, das 8h às 23h, e aos domingos e feriados nacionais, das 9h às 22h.
| Telefones Lojas Avenida | |
|---|---|
| SAC | 4020-6150 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 647 6150 (demais localidades) De segunda a sábado, das 8h às 23h, e aos domingos e feriados nacionais, das 9h às 22h |
Qual é o WhatsApp das Lojas Avenida?
O número de WhatsApp das Lojas Avenida para você falar com o atendimento é o +55 800 647 6150.
Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e escolher o assunto que deseja tratar.
Este canal de WhatsApp pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Meu cartão Avenida.
- Loja online.
- Como obter o Cartão Avenida.
- Outros assuntos.
- Vagas.
Qual é o e-mail das Lojas Avenida?
Os e-mails para entrar em contato com as Lojas Avenida são o atendimento@grupoavenida.com.br e o backoffice@grupoavenida.com.br (este e-mail deve ser usado em caso de dúvidas e informações sobre pedidos e compras).
Qual é o formulário para contatar as Lojas Avenida?
Você também pode falar com o atendimento das Lojas Avenida através de um formulário eletrônico disponibilizado no site da empresa.
Este formulário pode ser usado para dúvidas, informações, solicitações, dúvidas, elogios e reclamações.
Como conversar com um atendente via chat?
Você também pode conversar com um atendente através de um chat disponibilizado pelas Lojas Avenida no seu site. O atendimento no chat está disponível de segunda a sábado, das 8h às 23h, e aos domingos e feriados nacionais, das 9h às 22h.
Este canal de atendimento pode ser usado para você tratar os seguintes assuntos:
- Meu cartão Avenida.
- Loja online.
- Como obter o Cartão Avenida.
- Outros assuntos.
- Vagas.
Como consultar a Central de Ajuda?
As Lojas Avenida conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Encerramento E-commerce.
- Troca e Devolução.
- Cartão Avenida.
- Cadastro.
- Política de Privacidade.
- Termos de uso.
- TUDO AV.
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Infelizmente, as Lojas Avenida não dispõem de nenhum canal de ouvidoria. Suas reclamações devem ser realizadas via telefone, Whatsapp, formulário online ou chat.
Como fazer uma reclamação sobre as Lojas Avenida?
As Lojas Avenida como todas as empresas também possui problemas nos seus serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre as Lojas Avenida, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
As Lojas Avenida disponibilizam atendimento via telefone, WhatsApp, formulário e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC das Lojas Avenida não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
