Lojas Avenida

Telefone Lojas Avenida

Qual é o número de telefone do SAC das Lojas Avenida?

Os números de telefone do SAC das Lojas Avenida são o 4020-6150 (para capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 647 6150 (para demais localidades). O atendimento do SAC está disponível de segunda a sábado, das 8h às 23h, e aos domingos e feriados nacionais, das 9h às 22h.

O SAC das Lojas Avenida pode ser usado para dúvidas, informações gerais, trocas e devoluções, problemas com compras realizadas pelo site, compras não recebidas, reclamações e outros assuntos.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

De momento, as Lojas Avenida não disponibilizam nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Quais são os números 0800 das Lojas Avenida?

As Lojas Avenida apenas disponibilizam o seguinte número 0800 para você falar gratuitamente com o SAC: 0800 647 6150 (para demais localidades). O atendimento do SAC está disponível de segunda a sábado, das 8h às 23h, e aos domingos e feriados nacionais, das 9h às 22h.

Qual é o número de WhatsApp das Lojas Avenida?

O número de WhatsApp das Lojas Avenida para você falar com o atendimento é o +55 800 647 6150. Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e escolher o assunto que deseja tratar. Este canal de WhatsApp pode ser usado para os seguintes assuntos:

• Meu cartão Avenida.
• Loja online.
• Como obter o Cartão Avenida.
• Outros assuntos.
• Vagas.

Atendimento via Formulário e E-mail

Você também pode falar com o atendimento das Lojas Avenida através de um formulário eletrônico disponibilizado no site da empresa. Este formulário eletrônico pode ser usado para dúvidas, informações, solicitações, dúvidas, elogios e reclamações.

Em alternativa, também pode enviar um e-mail para: backoffice@grupoavenida.com.br. O atendimento via e-mail pode ser usado em caso de dúvidas e informações sobre pedidos e compras.

Atendimento via Chat

Você também pode conversar com um atendente através de um chat disponibilizado pelas Lojas Avenida no seu site. O atendimento no chat está disponível de segunda a sábado, das 8h às 23h, e aos domingos e feriados nacionais, das 9h às 22h. Este canal de atendimento pode ser usado para você tratar os seguintes assuntos:

• Meu cartão Avenida.
• Loja online.
• Como obter o Cartão Avenida.
• Outros assuntos.
• Vagas.

Central de Ajuda

As Lojas Avenida conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

• Encerramento E-commerce.
• Troca e Devolução.
• Cartão Avenida.
• Cadastro.
• Política de Privacidade.
• Termos de uso.
• TUDO AV.

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) das Lojas Avenida basta entrar aqui.

Ouvidoria

Infelizmente, as Lojas Avenida não dispõem de nenhum canal de ouvidoria. Suas reclamações devem ser realizadas via telefone, Whatsapp, formulário online ou chat.

Reclamações

Como fazer um reclamação sobre as Lojas Avenida?

As Lojas Avenida como todas as empresas também possui problemas nos seus serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre as Lojas Avenida, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

As Lojas Avenida disponibilizam atendimento via telefone, WhatsApp, formulário eletrônico e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC das Lojas Avenida não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

Resumo dos canais de atendimento