O atendimento da 123 Milhas pode ser feito de várias formas: por telefone, por WhatsApp, por formulário, por chat ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da 123 Milhas mais apropriado para você falar com a equipe de atendimento.
Quais são os números de telefone da 123 Milhas?
Qual é o número de telefone da 123 Milhas?
A 123 Milhas não disponibiliza nenhum número de falar com um atendente. Você no atendimento telefônico apenas pode ouvir informações automatizadas sobre os procedimentos da empresa. Para recorrer a este canal telefônico informativo deve ligar para os seguintes números de telefone:
- 4000 1253 (capitais e regiões metropolitanas)
- (31) 3507 6615 (demais regiões)
Qual é o número 0800 da 123 Milhas?
A 123 Milhas não disponibiliza nenhum número de telefone 0800 para você falar gratuitamente com a equipe de atendimento.
Qual é o número de telefone do canal de Televendas?
A 123 Milhas não possui um canal de televendas para você comprar a sua passagem através do telefone.
Qual é o WhatsApp da 123 Milhas?
O WhatsApp da 123 Milhas está disponível através do número +55 31 99397-0210. O zap da 123 Milhas pode ser usado para tirar dúvidas e falar com um atendente sobre os seguintes assuntos:
- Estou no aeroporto ou hotel e preciso de ajuda.
- Passagem Aérea.
- Hotel.
- Pacote (Aéreo + Hotel).
- Seguro Viagem.
- Aluguel de carro.
- Falar sobre meu cadastro.
- Produtos PROMO.
Nota: Este canal de atendimento via WhatsApp não realiza remarcações e reembolsos.
Qual é o formulário para contatar a 123 Milhas?
Outra forma de entrar em contato com a 123 Milhas é através do formulário disponibilizado pela empresa. Usando este canal de atendimento receberá retorno ágil de um atendente pelo seu e-mail e, posteriormente, poderá consultar o andamento do seu chamado. Para enviar a sua mensagem deve seguir os seguintes passos:
- Acesse o site da 123 Milhas clicando aqui.
- Escolha a categoria do seu atendimento:
- Estou no aeroporto.
- Tenho um pedido ou reserva.
- É sobre a minha conta ou pedido não finalizado.
- Informações sobre chamado aberto.
- Depois de escolher a categoria do atendimento, irão surgir diferentes assuntos que têm resposta imediata para o ajudar ou caso a ajuda não seja útil pode enviar uma mensagem para um atendente.
- Por fim, envie uma mensagem detalhada a explicar o seu problema.
Como consultar a Central de Ajuda?
A 123 Milhas conta também com uma Central de Ajuda bastante completa para ajudar a responder às principais dúvidas dos seus clientes. A Central de Ajuda da 123 Milhas está disponível aqui. Nesta página de suporte da 123 Milhas terá acesso a perguntas e respostas sobre:
- Cancelamentos.
- Reembolsos.
- Alteração do meu voo.
- Remarcação.
- Status do meu pedido.
- Corrigir nome.
- Não consigo finalizar minha compra.
- Minha passagem não chegou no e-mail.
- Solicitações financeiras.
- Enviar comprovante de pagamento.
Como entrar em contato com a ouvidoria?
A 123 Milhas não disponibiliza nenhum canal de ouvidoria para você resolver suas solicitações. Para falar com a 123 Milhas deve recorrer aos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e enviando um e-mail através do formulário disponibilizado).
O que é um canal de ouvidoria?
A ouvidoria é um canal de segunda instância que tem a finalidade de resolver solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória ou não foram resolvidas através do SAC. A ouvidoria é um canal de último recurso, não devendo ser usado para substituir o SAC.
Como fazer um reclamação sobre a 123 Milhas?
A 123 Milhas como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a 123 Milhas recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar esta página e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da 123 Milhas costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.
Quais são as principais reclamações sobre a 123 Milhas?
As principais reclamações sobre a 123 Milhas no site Reclame Aqui são:
- Problemas com o estorno / reembolso do valor pago.
- Não consigo cancelar a passagem.
- Problemas na finalização da compra.
- Queixas relacionadas com cobrança indevida e valor abusivo.
- Problemas com a utilização dos pontos e milhas.
- Problemas com o resgate dos pontos e milhas.
- Queixas relacionadas com milhas não foram creditadas.
- Queixas com a qualidade do serviço prestado.
- Queixas de suposta propaganda enganosa.
- Mau atendimento do SAC.
Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a 123 Milhas | Contato |
|---|---|
| Telefone (apenas informativo) | 4000 1253 (capitais e regiões metropolitanas) (31) 3507 6615 (demais regiões) |
| Telefone 0800 | Não tem |
| +55 31 99397-0210 | |
| Televendas | Não tem |
| Email / Fomulário | No site |
| Chat | Não tem |
| Central de Ajuda | 123milhas.com/central-de-ajuda/ |
| Ouvidoria | Não tem |
Mais informações sobre a 123 Milhas
A 123 Milhas é uma agência de viagens online, que oferece a compra de passagens, hospedagens e outros serviços e produtos de viagens (como pacotes, seguros e aluguel de carros). A 123Milhas possui um banco de milhas próprio e o utiliza para emitir passagens aéreas e as vende com valores bem mais acessíveis em comparação a outros meios de aquisição. Os principais concorrentes da 123 Milhas são o Hurb, a Decolar, a CVC e a Maxmilhas.
