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    Águia Branca

    Águia Branca

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, televendas, e-mail, formulário Fale Conosco e ouvidoria para entrar em contato com o atendimento da Águia Branca. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Águia Branca.

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      Telefone Águia Branca

      Qual é o número de telefone do SAC da Águia Branca?

      O número de telefone do SAC da Águia Branca é o 0800 725 1211. O SAC da Águia Branca está disponível 24 horas por dia e pode ser usado para sanar dúvidas, pedir informações, alterações de viagem, devoluções, cancelamentos, trocas, horários, extravio de bagagem, reclamações e outros assuntos. Além deste número, a Águia Branca também disponibiliza o número 0800 725 1212 para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

      Qual é o número 0800 da Águia Branca?

      A Águia Branca disponibilizava o número 0800 725 1211 e o 0800 725 1212 (exclusivo para pessoas com deficiência auditiva e da fala) para você falar gratuitamente com o SAC.

      Qual é o número de WhatsApp da Águia Branca?

      O número de WhatsApp da Águia Branca para comprar passagens é o +55 (27) 4004-1010. Este zap também pode ser usado para consultar origens, destinos, preços e disponibilidade.

      O número de WhatsApp da Águia Branca para atendimento ao consumidor é o +55 27 99796-1991. Para iniciar o atendimento basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar que o assistente virtual responda. Depois basta introduzir os dados solicitados (CPF, nome, sobrenome, telefone e e-mail). O zap da Águia Branca para atendimento ao consumidor está disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h (exceto feriados) e pode ser usado para informações, sugestões, elogios, trocas, cancelamentos e reclamações.

      Qual é o número de telefone para comprar passagens?

      A Águia Branca não disponibiliza nenhum número de telefone para você comprar passagens. No entanto, você pode comprar suas passagens de ônibus através do WhatsApp disponibilizado pela Águia Branca.

      Para comprar a sua passagem no canal de vendas do WhatsApp basta entrar em contato através do número +55 (27) 4004-1010. Depois de iniciar a conversa, basta escolher a opção “Compre sua passagem com um vendedor on-line”, e aguardar que algum vendedor esteja disponível para iniciar o atendimento.

      E-mail e formulário Águia Branca

      A Águia Branca disponibiliza um canal de atendimento via formulário Fale Conosco para dúvidas, informações, trocas, remarcações, solicitações, sugestões, elogios, cancelamentos e reclamações junto do SAC. Se quiser enviar uma mensagem através do formulário Fale Conosco da Águia Branca deve clicar aqui e preencher as seguintes informações:

      • Nome completo.
      • E-mail.
      • Telefone.
      • CPF.
      • Código localizador.
      • Assunto.
      • Escrever uma mensagem detalhada a descrever a sua situação.

      Em alternativa ao formulário Fale Conosco, também pode enviar uma mensagem diretamente para o SAC através do seguinte endereço de e-mail: sac@aguiabranca.com.br.

      Chat da Águia Branca

      De momento, a Águia Branca não dispõe de atendimento via chat online. Assim sendo, pode entrar em contato com a Águia Branca através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp, e-mail e formulário Fale Conosco).

      Central de Ajuda

      Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A Águia Branca conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:

      • Quais são as formas de pagamento disponíveis pelo site?
      • Minha confirmação de compra de passagem online vale como bilhete para embarque?
      • Com quanto tempo de antecedência devo chegar para retirar minha passagem?
      • Como faço para cancelar ou transferir minha viagem?
      • Posso comprar passagem para outra pessoa viajar?
      • Gratuidade nas Passagens de Ônibus.
      • Troca, Remarcação e Cancelamentos.
      • Viagens de ônibus com crianças e adolescentes.
      • Viagens com animais.
      • Seguro intermunicipal.
      • Seguro interestadual facultativo.

      Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Águia Branca basta clicar aqui e rolar a página até encontrar a seção de “Viaje sem dúvidas”.

      Ouvidoria Águia Branca

      Infelizmente, a Águia Branca não dispõe de nenhum canal de ouvidoria. As suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp, e-mail e formulário Fale Conosco).

      Para quem não sabe, a ouvidoria é um canal de última instância que tem como finalidade solucionar ou responder às solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória no contato com o SAC.

      Reclamações Águia Branca

      Como fazer um reclamação sobre a Águia Branca?

      A Águia Branca como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Águia Branca recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. A Águia Branca disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e formulário Fale Conosco para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Águia Branca não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Águia Branca costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

      Quais são as principais reclamações sobre a Águia Branca?

      As principais reclamações sobre a Águia Branca no site Reclame Aqui são relacionadas com atrasos nos horários, trocas de horário de ônibus sem aviso prévio, dificuldades para alterar data da viagem, demora para receber estorno de passagem, queixas de bagagem extraviada, e queixas de mau atendimento junto do SAC.

      Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Águia Branca Contato
      Telefone SAC 0800 725 1211
      Telefone Deficientes Auditivos 0800 725 1212
      Telefone 0800 0800 725 1211
      0800 725 1212 (exclusivo para pessoas com deficiência auditiva e da fala).
      WhatsApp +55 (27) 4004-1010 (para compra de passagens).
      +55 27 99796-1991 (para atendimento ao consumidor).
      Canal de Vendas +55 (27) 4004-1010 (através do WhatsApp)
      Formulário Fale Conosco Disponível aqui.
      E-mail sac@aguiabranca.com.br
      Chat Não tem
      Central de Ajuda Disponível aqui.
      Ouvidoria Não tem
      Atualizado no dia 7 de outubro de 2022