Telefone Air France
Qual é o número de telefone do SAC da Air France?
O número de telefone para você falar com o SAC da Air France é o 0800 724 8352. O SAC da Air France pode ser usado para elogios, sugestões, solicitações, cancelamentos ou reclamações. O atendimento está disponível 7 dias por semana, das 8h às 18h.
Qual é o número de telefone da Central de Atendimento da Air France?
O número de telefone da Central de Atendimento da Air France é o (11) 3878-8360. O atendimento, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados e domingos, das 9h às 17h.
A Central de Atendimento da Air France pode ser usada para outros assuntos que não estejam disponíveis no SAC, como saber se houve mudança no horário do seu voo ou fazer reservas. Este canal disponibiliza atendimento em português, francês e inglês.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, a Air France não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Em alternativa, pode baixar o aplicativo GoogleChat no seu computador ou celular e entre em contato por meio do chat com o e-mail sac.afkl.deficienteauditivo@gmail.com.
Quais são os números 0800 da Air France?
A Air France disponibiliza o seguinte número 0800 para você falar gratuitamente com o SAC: 0800 724 8352. O atendimento está disponível 7 dias por semana, das 8h às 18h.
Qual é o número de WhatsApp da Air France?
O número de WhatsApp da Air France para você falar com o atendimento é o +33 6 99 38 57 20. Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, escolher o assunto que deseja tratar e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento. Este canal pode ser usado para tratar das reservas e de outros assuntos.
Atendimento via Formulário
Você também pode entrar em contato com a equipa de atendimento da Air France através dos formulários eletrônicos disponibilizado aqui. Você pode usar estes formulários para os seguintes assuntos:
- Seu pedido diz respeito a um voo da Air France e da KLM.
- Seu pedido diz respeito a um voo da Delta Air Lines.
- Seu pedido diz respeito ao Flying Blue: Você é um membro do Flying Blue e gostaria de reclamar sobre Milhas não contabilizadas.
- Reclamações de bagagens.
- Outras reclamações: Deseja fazer uma reclamação (voo atrasado ou cancelado, dificuldades no aeroporto, etc).
Atendimento via Chat
A Air France não disponibiliza nenhum chat no seu site para você falar com a equipe de atendimento. Em alternativa, você pode entrar em contato via telefone, WhatsApp, formulário eletrônico ou enviando uma mensagem nas redes sociais.
Central de Ajuda
A Air France conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Planejando minha viagem e reservando um voo.
- Realizar o check-in ou gerenciar e alterar a minha reserva.
- Reembolsos, reclamações e sugestões.
- Bagagem.
- Voo atrasado ou cancelado.
- Air France, Flying Blue ou conta corporativa de viagens.
- Coronavírus (COVID-19).
Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Air France basta entrar aqui.
Ouvidoria
Infelizmente, a Air France não dispõe de nenhum canal de ouvidoria para você enviar suas reclamações. Assim sendo, suas reclamações devem ser realizadas via telefone, WhatsApp, formulário eletrônico, ou enviando uma mensagem nas redes sociais.
Atendimento nas Redes Sociais
Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Air France através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais que prestam atendimento:
- Messenger. Este canal de atendimento pode ser usado para assuntos relacionados com a sua reserva.
Reclamações
Como fazer um reclamação sobre a Air France?
A Air France como todas as empresas também possui problemas nos seus serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Air France, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A Air France disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, formulário eletrônico e redes sociais para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Air France | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | 0800 724 8352 |
| Telefone Central de Atendimento | (11) 3878-8360 |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | SAC: 0800 724 8352 |
| +33 6 99 38 57 20 | |
| Não tem | |
| Formulário eletrônico | Disponível aqui. |
| Chat | Não tem |
| Central de Ajuda (FAQ) | Disponível aqui. |
| Atendimento nas Redes Sociais | Sim tem, no Messenger. |
| Ouvidoria | Não tem |
