O atendimento da Ameplan Saúde pode ser feito de várias formas: por telefone, por WhatsApp, por formulário, por chat, presencialmente ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da Ameplan Saúde mais apropriado para você falar com a equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | ☎️ SAC: (11) 2766-1800
24 horas por dia, 7 dias por semana |
| +55 11 2766-1800 | |
| Não tem | |
| Formulário | Confira aqui os formulários disponibilizados. |
| Chat | No site |
| Redes Sociais | |
Quais são os números de telefone Ameplan Saúde?
Qual é o número de telefone do SAC?
O número de telefone para você falar com o SAC da Ameplan Saúde é o (11) 2766-1800. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O SAC da Ameplan Saúde pode ser usado para marcação de consultas, alterar dados cadastrais, 2ª via de boleto, autorização de guias, informações gerais sobre seu plano de saúde, informações sobre a rede credenciada e outros assuntos.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
A Ameplan Saúde não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Em alternativa, você pode entrar em contato com a Ameplan Saúde através de um formulário exclusivo para portadores de deficiência auditiva ou fala – disponível aqui.
Quais são os números 0800 da Ameplan Saúde?
De momento, a Ameplan Saúde não oferece nenhum número 0800 para você falar de forma gratuita com a equipe de atendimento.
| Telefones Ameplan Saúde | |
|---|---|
| SAC | (11) 2766-1800
24 horas por dia, 7 dias por semana |
Qual é o WhatsApp da Ameplan Saúde?
O número de WhatsApp para você falar com o atendimento da Ameplan Saúde é o +55 11 2766-1800.
Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, introduzir seu CPF ou número de carteirinha, e escolher o assunto que deseja tratar.
Este canal de atendimento pode ser usado para marcação de consultas, autorização de guias, informações gerais sobre seu plano de saúde, informações sobre a rede credenciada e outros assuntos.
Qual é o formulário para contatar a Ameplan Saúde?
Você também pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Ameplan Saúde através dos seguintes formulários:
- Atendimento Geral: clique aqui. Este formulário pode ser usado para SAC, adquirir um plano de saúde, imprensa, ouvidoria e solicitação de reanálise de negativa.
- Reclamações: clique aqui. Este formulário pode ser usado para você fazer as suas reclamações sobre a Ameplan Saúde.
- Sugestões e opiniões: clique aqui. Este formulário pode ser usado para você enviar as suas sugestões e opiniões.
Como contatar a Ameplan Saúde por chat?
Você também pode conversar com a equipe de atendimento através do chat disponibilizado no site da Ameplan Saúde.
Este chat pode ser usado para marcação de consultas, autorização de guias, informações gerais sobre seu plano de saúde, informações sobre a rede credenciada e outros assuntos.
Para usar este chat siga os seguintes passos:
- Entre no site da Ameplan Saúde.
- Clique no ícone em forma de chat que se encontra no canto inferior direito da tela.
- Clique em “Iniciar/Start”.
- Informe o CPF ou o número de carteirinha que deseja atendimento
- Escolha o assunto que deseja tratar.
Onde posso ter atendimento presencial?
A Ameplan Saúde também disponibiliza atendimento presencial na sua unidade localizada na Av. Nossa Sra. do Sabará, 2225 – Campo Grande – São Paulo/SP. O atendimento presencial está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 15h.
Como consultar a Central de Ajuda?
A Ameplan Saúde também conta com uma Central de Ajuda (FAQ) para ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas sem ter de entrar em contato com os canais de atendimento.
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Sim, a Ameplan Saúde possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria é um canal de última instância que tem por finalidade atender os clientes que tentaram solucionar suas demandas junto aos demais canais de atendimento e não ficaram satisfeitos com a solução apresentada.
Se você já recorreu aos demais canais de atendimento da Ameplan Saúde e não ficou satisfeito com a solução, entre em contato com a ouvidoria através dos seguintes canais de atendimento:
- Telefone: (11) 2766-1827. Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Nota: Este atendimento não substitui a atuação dos demais canais da operadora Ameplan Saúde. Desse modo, é muito importante que antes de acionar a ouvidoria, busque obter auxilio pelos canais oficiais de atendimento.
| Ouvidoria da Ameplan Saúde | |
|---|---|
| Telefone | (11) 2766-1827
De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h |
Como fazer uma reclamação sobre a Ameplan Saúde?
A Ameplan Saúde disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, formulário eletrônico e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Ameplan Saúde não consiga resolver os seus problemas, pode sempre optar por recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça uma reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
