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    Superdigital

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    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, SMS, chat e ouvidoria para entrar em contato com o atendimento da Superdigital. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Superdigital.

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      Telefone Superdigital

      Qual é o número de telefone da Central de Relacionamento da Superdigital?

      Os número de telefone da Central de Relacionamento da Superdigital são o 4090-1450 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 090 1450 (exceto capitais e regiões metropolitanas). O atendimento deste canal está disponível de segunda a sábado, das 8h às 20h.

      Qual é o número de telefone do SAC da Superdigital?

      O número de telefone do SAC da Superdigital é o 0800 787 3772. O SAC da Superdigital pode ser usado para dúvidas, cancelamentos, reclamações e outros assuntos. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.

      Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

      A Superdigital não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva e de fala.

      Quais são os números 0800 da Superdigital?

      A Superdigital disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar com a Central de Relacionamento e com o SAC de forma gratuita:

      Qual é o número de WhatsApp da Superdigital?

      De momento, a Superdigital não disponibiliza nenhum número de WhatsApp para você falar com o atendimento. Em alternativa, pode entrar em contato com a Superdigital através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone e chat).

      Atendimento via SMS

      Você também pode consultar o saldo da sua conta por SMS. Para isso, é só enviar uma mensagem com a palavra “SUPER” para o número 27595 e receba seu saldo. O atendimento via SMS é completamente gratuito e está disponível 24 horas por dia.

      O atendimento virtual via SMS permite ainda:

      • Recuperar ou desbloquear senhas.
      • Consultar informações da sua conta.
      • Consultar informações sobre o seu cartão.

      Nota: Para sua segurança, você só recebe estas informações por SMS se for o titular da conta e enviar a mensagem do celular cadastrado como principal. Além disso, os seus dependentes não têm acesso ao seu saldo total.

      E-mail e formulário da Superdigital

      A Superdigital não disponibiliza nenhum formulário Fale Conosco ou e-mail para você falar com o time de atendimento. Em alternativa, você pode entrar em contato com a Superdigital através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone e chat).

      Chat da Superdigital

      A Superdigital também disponibiliza um chat no aplicativo para você tirar suas dúvidas junto do time de atendimento. O chat funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h. Para receber atendimento Superdigital através do chat, siga os seguintes passos:

      1. Abra o aplicativo Superdigital em seu celular (este aplicativo está disponível para Android e iOS).
      2. Clique no menu “Mais”.
      3. Selecione a opção “Ajuda”.
      4. Clique em “Chat” e aguarde que algum atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.

      Central de Ajuda

      A Superdigital conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

      • Sobre a Superdigital.
      • Cadastro.
      • Cartões.
      • Assinaturas e Tarifas.
      • Senhas e Token App.
      • Transações e Serviços.
      • Saldo e Extrato.
      • Portabilidade de Salário.

      Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Superdigital basta entrar aqui.

      Ouvidoria Superdigital

      Sim, a Superdigital possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da Superdigital que tem como objetivo prestar atendimento aos clientes, que não ficaram satisfeitos com a solução apresentada pelos canais de atendimento primários (Central de Relacionamento ou SAC).

      Para entrar em contato com a ouvidoria da Superdigital ligue para o seguinte número de telefone: 0800 757 3777. Atendimento disponível de segunda a sexta, das 8h às 22h, e aos sábados, das 9h às 14h (exceto feriados).

      Reclamações Superdigital

      Como fazer um reclamação sobre a Superdigital?

      A Superdigital como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Superdigital, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

      A Superdigital disponibiliza atendimento via telefone e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Superdigital não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria da Superdigital. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Superdigital Contato
      Telefone Central de Relacionamento 4090-1450 (capitais e regiões metropolitanas).
      0800 090 1450 (exceto capitais e regiões metropolitanas).
      Telefone SAC 0800 787 3772
      Telefone Deficientes Auditivos Não tem
      Telefone 0800 Central de Relacionamento: 0800 090 1450 (exceto capitais e regiões metropolitanas).
      SAC: 0800 787 3772
      WhatsApp Não tem
      Atendimento via SMS Envie uma mensagem com a palavra “SUPER” para o número 27595.
      E-mail Não tem
      Formulário de Contato Não tem
      Chat No app. Para usar este canal siga os passos informados no artigo.
      Central de Ajuda (FAQ) Disponível aqui.
      Ouvidoria Superdigital 0800 757 3777

      Atualizado no dia 23 de dezembro de 2022
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